Heb je gemerkt dat sommige klanten in je WooCommerce winkel hun aankoop niet afronden en hun winkelwagentje vol met prachtige artikelen achterlaten?
Met onze CleverReach plugin voor WooCommerce kun je automatisch herinneringen sturen naar klanten die hun gevulde winkelmandje achterlaten. Verhoog je verkoop met slechts een paar klikken en minimale inspanning.
Deze post zal je helpen met verschillende dingen: het beschrijft hoe je een nieuwsbrief checkbox kunt invoegen met onze WooCommerce plugin, hoe het overzicht van verlaten winkelwagens eruit ziet, hoe je geautomatiseerde nieuwsbrieven kunt instellen en hoe je je succes kunt controleren met THEA rapporten.
Daarnaast krijg je belangrijke tips en leer je waar je hulp kunt krijgen & support.
Een selectievakje invoegen voor een nieuwsbriefabonnement voor uw klanten en gastkopers
WooCommerce klanten kunnen items in hun winkelwagen plaatsen zonder in te loggen of zich aan te melden. In WooCommerce worden deze klanten gastkopers genoemd.
Je kunt onze functie voor achtergelaten winkelwagentjes gebruiken voor zowel aangemelde klanten als gastkopers.
Een klant ontvangt echter alleen een e-mail over een achtergelaten winkelwagentje als
- hun e-mailadres beschikbaar is en
- ze een van je nieuwsbriefabonnees zijn.
Klanten en gastkopers kunnen zich aanmelden voor je nieuwsbrief via een selectievakje voor nieuwsbrieven op de aanmeldings- en afrekenpagina's van je winkel.
Als een klant op het selectievakje klikt, ontvangt hij een melding dat hij zich met succes heeft ingeschreven en krijgt hij kort daarna een bevestigingsmail.
Je kunt de inhoud van de bevestigingsmail aanpassen in de instellingen van de plugin:
Zodra een klant op de bevestigingsknop in je Double-Opt-in e-mail heeft geklikt, bevestigt hij dat hij je nieuwsbrief wil ontvangen. Ze worden automatisch actief in CleverReach en kunnen worden gecontacteerd via de nieuwsbrief.
Overzicht van achtergelaten winkelwagens in WooCommerce
Ga naar [Verlaten winkelwagens] - [CleverReach - Verlaten winkelwagens] in onze CleverReach plugin voor WooCommerce om een lijst te bekijken van alle verlaten winkelwagens en de status van hun e-mails voor verlaten winkelwagens.
Als je in WooCommerce naar [Bestellingen] - [Bestellingen in achtergelaten winkelwagentje] navigeert, kom je ook op het overzichtsdashboard terecht:
Op dit dashboard zie je een lijst met alle verlaten winkelwagens en kun je
- filter (gebaseerd op de status van de e-mail over het verlaten winkelmandje, de herstelstatus en de geplande tijd)
- sorteren (bijv. geplande tijd en verzonden tijd)
- klanten zoeken
Je hebt ook de volgende opties op deze pagina:
- Geplande tijd voor e-mail over achtergelaten winkelwagentje - tijd waarop u van plan was de e-mail over achtergelaten winkelwagentje te verzenden
- Verzendtijd verlaten winkelwagen - de tijd waarop de e-mail met de verlaten winkelwagen daadwerkelijk is verzonden
- Bedrag - Totale waarde van het winkelwagentje
- Customer Email - e-mailadres van de klant die het winkelwagentje heeft gevuld
-
Status van de e-mail met de achtergelaten winkelwagen - De status geeft aan of de e-mail met de achtergelaten winkelwagen naar uw klant is verzonden of niet. Er zijn vier opties:
- Verzonden - e-mail succesvol verzonden
- Verzenden - e-mail is onderweg
- In afwachting - e-mail in wachtrij voor verzending
- Niet verzonden - e-mail kon niet worden verzonden
-
Herstelstatus - de status geeft aan of de klant is teruggekeerd naar zijn winkelwagentje via de e-maillink of niet. Er zijn twee opties:
- Teruggevorderd
- Niet teruggevonden
-
Mogelijke acties
- Verwijderen (bij e-mailstatus: verzonden, in behandeling of niet verzonden) - de gegevensverzameling van de verlaten winkelwagen verwijderen
- Nu verzenden (als e-mailstatus: in afwachting) - de e-mail voor verlaten winkelwagens verzenden
- Fout (wanneer e-mailstatus: niet verzonden) - bekijk de foutmelding wanneer u de cursor over het symbool beweegt
E-mails voor achtergelaten winkelwagens instellen in de CleverReach-plugin voor WooCommerce
Om deze functie te gebruiken, installeer je onze CleverReach-plugin voor WooCommerce. Lees deze helpcenterpost en ontdek hoe je de plugin eenvoudig instelt.
Nadat je het installatieproces succesvol hebt afgerond, navigeer je naar het CleverReach plugin dashboard in je WooCommerce account en klik je op [Verlaten Winkelwagen]:
Elke WooCommerce shop heeft een apart CleverReach dashboard en instellingenpagina in onze plugin. Je kunt de e-mails voor verlaten winkelwagens voor elke winkel afzonderlijk activeren of deactiveren. |
Activeer de functie voor je WooCommerce winkel:
Nadat je de functie in de plugin hebt geactiveerd, activeer je ook de automatiserings-e-mail in CleverReach.
U kunt de e-mail voor uw achtergelaten winkelwagentje aanpassen en bewerken door op [E-mail bewerken] te klikken. De nieuwsbrief wordt automatisch geopend in CleverReach:
Klik op het kleine pen-icoontje naast de groene envelop om je nieuwsbrief te bewerken of aan te passen.
Er zijn verschillende variabelen in de vooraf ontworpen sjabloon die automatisch worden gevuld met de respectieve gegevens bij het verzenden van de e-mail voor verlaten artikelen (bijv. artikelnaam en -ID, beschrijving):
Winkelvariabelen:
{AC_STOREID}- winkel ID
{AC_URL} - winkelwagen URL
{AC_TOTAL} - Totale waarde winkelwagen
{AC_VAT} - BTW
{AC_STORELOGO} - Je shoplogo
{AC_CURRENCY} - de valuta van de winkelwagen
{AC_CARTITEMS} - items in de winkelwagen met de volgende gegevens:
Item Variabelen:
{LOOP[AC_CARTITEMS]} - Start
{ID} - artikel-ID
{SKU} - Voorraadhoudende eenheid
{NAME} - artikelnaam
{DESCRIPTION} - artikelomschrijving
{AMOUNT} - aantal items
{IMAGE} - artikelafbeelding
{SINGLEPRICE} - Enkele prijs
{PRODUCTURL} - Product URL
{ENDLOOP[AC_CARTITEMS]} - Einde
Pas de nieuwsbrief met een paar klikken aan voor je ontvangers. Sla je werk op als je klaar bent met bewerken. De editor sluit nadat u op [Opslaan] hebt geklikt.
Houd er rekening mee dat je items nog niet worden weergegeven als je de preview van je nieuwsbrief bekijkt:
Wanneer de nieuwsbrief wordt geactiveerd, worden de variabelen automatisch gevuld met gegevens.
Ga naar het plugin dashboard in WooCommerce en bepaal na hoeveel uur de e-mails voor verlaten winkelwagens moeten worden geactiveerd en verzonden:
- Na 1 uur
- Na 3 uur
- Na 10 uur (aanbevolen)
Na 24 uur
Je kunt het aantal uren in de plugin op elk moment wijzigen.
De e-mail voor achtergelaten winkelwagens wordt automatisch naar je klanten verzonden wanneer:
|
Je kunt de automatiseringsworkflow voor verlaten winkelwagentjes op elk gewenst moment activeren of deactiveren in het plugin dashboard in WooCommerce:
U kunt de instellingen ook wijzigen in uw CleverReach-account. Navigeer gewoon naar [THEA Automation] in uw account en open de workflow voor achtergelaten winkelwagens.
Kijk eens naar de schakelaar rechtsboven. Als deze op [actief] staat, is je workflow actief en ontvangen je klanten automatisch je e-mail. Door dit op [inactief] te zetten, wordt je automatiserings-e-mail niet langer naar je klanten verzonden.
THEA-rapportagegegevens voor het monitoren van uw succes
Met het THEA-rapport kunt u het succes van uw campagnes voor verlaten winkelwagentjes bijhouden. Kijk eens naar alle standaardcijfers van CleverReach: "afgeleverde e-mails, opens, not opened, click, unsubscribes, bounces".
Je kunt ook de Connect Link Extension gebruiken, waarmee je alle verkopen kunt zien die via je e-mails worden gegenereerd.
Evalueer de volgende gegevens:
- Gegenereerde orders
- Opbrengsten
- Orderpercentage
Je kunt ook onze Google Analytics-integratie gebruiken om je aankopen te evalueren, enz.
Let op
- Als je onze functie voor achtergelaten winkelwagentjes wilt gebruiken, moet je de e-mails voor achtergelaten winkelwagentjes van je WooCommerce-winkel deactiveren.
- U kunt alleen e-mails over achtergelaten winkelwagens naar actieve ontvangers sturen in CleverReach als u hun gegevens hebt verzameld in overeenstemming met de GDPR.
- Voeg een selectievakje toe voor een nieuwsbriefabonnement op je aanmeldings- en afrekenpagina's.
- De e-mail wordt automatisch verzonden wanneer:
- Het gedefinieerde aantal uren sinds de ontvanger het winkelwagentje heeft verlaten is verstreken, ze zijn actieve ontvangers in CleverReach en uw WooCommerce-ontvangerslijst, die u hebt geactiveerd voor e-mailcommunicatie.
- Het totaalbedrag van de verlaten winkelwagen is hoger dan 0.
- Je winkel is geactiveerd en staat niet in onderhoudsmodus.
- Als een klant meer dan één verlaten winkelwagen achter elkaar genereert, wordt alleen de eerste overgebracht naar CleverReach.
Help & Ondersteuning
Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, kun je altijd contact opnemen met ons serviceteam.