Onze nieuwste plugin versies Shopify (12/2021) en Shopware 5 (12/2021) bieden veel handige en nuttige functies om je te helpen aan de slag te gaan met je e-mailmarketing.
U kunt bijvoorbeeld een lijst met ontvangers selecteren of een nieuwe maken. U kunt selecteren welke gegevensvelden u wilt overdragen naar CleverReach en deze toewijzen. We leggen uit wat gegevensvelden zijn en welke segmenten of tags automatisch voor je worden aangemaakt in onze plugins. We beantwoorden ook de meest gestelde vragen en bieden opties om contact op te nemen met ons serviceteam als je meer hulp nodig hebt of andere vragen hebt.
Wat zijn gegevensvelden?
Gegevensvelden in CleverReach zijn de velden met details over uw ontvangers.
Je kunt de gegevensvelden een naam geven en ze vullen met de gegevens die je nodig hebt voor het verzenden van je nieuwsbrief. Het e-mailadresveld is altijd standaard ingesteld, omdat het e-mailadres van de ontvanger altijd nodig is.
Voeg tot 45 gegevensvelden toe aan de ontvangerslijsten in uw CleverReach-account. Nadat je nieuwe velden hebt gemaakt, kun je ze handmatig of via gegevensimport invullen.
Bekijk je aangemaakte velden door naar je ontvangerslijst te navigeren en op [Instellingen] > [Velden] te klikken. Hier zie je een lijst met al je velden, gesorteerd op lijstvelden en intergroepvelden. Bewerk of verwijder bestaande velden of maak nieuwe aan. Lees voor meer informatie deze Helpcenter-post.
Plugin installeren
Ontvangerslijst selecteren of maken
Voor de eerste synchronisatie kunt u kiezen of u een nieuwe ontvangerslijst wilt maken in CleverReach of een bestaande lijst wilt selecteren voor het overbrengen van uw ontvangergegevens.
Er zijn drie soorten ontvangers die je kunt selecteren en synchroniseren:
Abonnees
Alle mensen die geabonneerd zijn op je nieuwsbrief.
Kopers
Alle mensen die iets in je winkel hebben gekocht. Dit geldt ook voor gastkopers.
(Andere) contacten
Alle mensen die zich niet hebben ingeschreven voor je nieuwsbrief en ook geen bestelling in je winkel hebben geplaatst. In principe omvat dit alle andere mensen uit je database.
U kunt ook alle ontvangertypes selecteren voor de gegevenssynchronisatie.
Van gedachten veranderd? Pas de instellingen op elk moment aan door naar de plugin-instellingen te gaan.
Gegevensvelden selecteren
In stap 3 van de initiële import kunt u beslissen welke datavelden u wilt overbrengen naar CleverReach.
De volgende gegevensvelden zijn standaard ingevuld:
- E-mailadres
- Naam winkel
De GDPR bepaalt dat gegevens spaarzaam moeten worden verzameld. Daarom laten we u zelf beslissen welke gegevens u wilt importeren naar CleverReach.
Naast de standaardvelden die we aanbieden, kunt u ook aangepaste velden uit uw externe systeem selecteren in CleverReach. Geef bijvoorbeeld de voor- en/of achternaam van je klanten door voor een persoonlijke benadering in je nieuwsbrieven.
|
Houd er rekening mee dat Shopify geen aangepaste velden biedt. Met Shopware 5 kunt u echter aangepaste velden maken en selecteren. |
Gegevensvelden toewijzen
Daarnaast kunt u met de plugin gegevensvelden toewijzen tussen uw externe systeem en CleverReach. Door gegevensvelden toe te wijzen, kun je de velden eenvoudig invoegen in je nieuwsbrief en de gegevens automatisch gebruiken bij het verzenden van je e-mail.
Houd er rekening mee dat de plugin automatisch velden toewijst op de achtergrond. Bewerk de standaardinstellingen via de knop [Gegevensveld toewijzen] .
- Screenshot
Als de plugin detecteert dat een dataveld nog niet is aangemaakt in CleverReach, wordt standaard een [Nieuw dataveld aanmaken] toegevoegd.
Als een veld al bestaat in CleverReach, wordt het automatisch toegewezen. Bijvoorbeeld: U wilt het dataveld "Voornaam" overzetten vanuit Shopify en uw CleverReach account heeft al een dataveld met de naam "Voornaam" - het dataveld wordt automatisch toegewezen.
Instellingen gegevensvelden in de plugin
Na het importeren van de eerste gegevens kun je deze op elk gewenst moment bewerken in de plugin [Instellingen].
Segmenten
De nieuwste pluginversies maken segmenten of filters voor nieuwsbriefabonnees, kopers en andere contacten voor je aan. Segmenten kunnen worden geselecteerd voor je nieuwsbrieven en zijn perfect voor gerichte e-mailmarketing.
Er worden geen segmenten automatisch aangemaakt op basis van tags.
Je kunt echter gemakkelijk segmenten maken in je account op basis van je bestaande tags. Deze Helpcenter-post laat zien hoe je dat doet.
Tags
Bestaande tags uit uw externe systeem worden automatisch overgebracht naar CleverReach tijdens de eerste import. Filter ze op segment en maak doelgroepspecifieke nieuwsbrieven.
|
Bekijk deze berichten om meer te weten te komen over alle andere geweldige functies van onze plugins - en hoe je ze installeert: |
FAQ
Vraag: Als ik bestelgegevens niet synchroniseer, wat is dan het effect op de tags? Zijn productcategorieën nog steeds gekoppeld aan ontvangers?
Antwoord: Productcategorietags worden alleen toegevoegd als bestelsynchronisatie is ingeschakeld. Als dit niet het geval is, worden categorietags niet aan je ontvangers gekoppeld.
Vraag: Worden productdetails van mijn Shopware artikelen zoals afbeelding, beschrijving, prijs, maat, materialen... automatisch overgezet bij het synchroniseren van bestelgegevens of moet ik handmatig gegevensvelden aanmaken tijdens het installatieproces?
Antwoord: De gegevensvelden met aankoopinformatie worden automatisch gekoppeld aan de aankoopgegevensvelden in CleverReach wanneer u "Kopers" selecteert als ontvangersgroep. Er is momenteel geen mogelijkheid om velden individueel toe te wijzen.
Vraag: Wordt de nieuwsbriefstatus nog steeds verzonden of alleen als ik dit als gegevensveld voor de nieuwsbriefstatus opgeef?
Antwoord: Dat hangt af van de integratie. Shopify heeft een gegevensveld genaamd "Accepteert marketing update op" & "Marketing Opt-In Niveau", dat je individueel kunt selecteren en in kaart kunt brengen. Shopware 5 biedt dit voorgedefinieerde standaardveld niet. Definieer het in een individueel Shopware veld en selecteer het via mapping in de plugin.
Vraag: Wat gebeurt er als ik een gegevensveld verwijder in CleverReach? Is het veld ook verwijderd in het shopsysteem?
Antwoord: Het gegevensveld wordt NIET verwijderd in het shopsysteem. Als u een gegevensveld verwijdert in CleverReach, wordt dit niet automatisch verwijderd in het shopsysteem. In dit geval slaat de synchronisatie dit veld over en verwijdert het uit de toewijzing van de mapping.
Vraag: Wat gebeurt er als ik een gegevensveld hernoem in CleverReach of mijn winkelsysteem? Wordt het automatisch gewijzigd in beide systemen?
Antwoord: Als u de naam van een gegevensveld wijzigt in CleverReach of uw winkelsysteem, wordt dit niet automatisch overgedragen naar het andere systeem. Aangezien de sleutel voor dit attribuut hetzelfde blijft, werkt de synchronisatie nog steeds met het hernoemde veld. De veldnaam wordt bijgewerkt in de toewijzing van de mapping (Shop systeem gegevensveld of CleverReach gegevensveld).
Vraag: Als ik tijdens het importeren een bestaande ontvangerslijst selecteer, veranderen de ontvangergegevens (bijv. naam, straat) toch niet in CleverReach? Worden de gegevens van CleverReach later gesynchroniseerd met Shopware? De gegevens moeten in beide systemen identiek zijn?
Antwoord: Dit is hetzelfde geval als "Een nieuwe ontvangerslijst maken". U selecteert eerst een lijst met attributen voor synchronisatie. In het gedeelte "Mapping" vergelijkt de integratie automatisch de bestaande velden met de geselecteerde velden.
Voor de rest heb je de optie om een nieuw veld te maken of een bestaand veld te gebruiken.
De verbinding is bidirectioneel, d.w.z. wanneer de waarde van het CleverReach-gegevensveld wordt bijgewerkt, zal de integratie de omgekeerde mapping gebruiken en het overeenkomstige veld in het systeem ook bijwerken.
Voorbeeld:
-
Je hebt een attribuut genaamd "Voornaam" in Shopify.
-
Via de applicatie selecteert u dit veld voor synchronisatie en koppelt u het aan het CleverReach-veld "Voornaam".
-
De initiële synchronisatie is voltooid en de gegevens van Shopify zijn gesynchroniseerd met CleverReach.
-
U wijzigt het veld "Voornaam" in CleverReach.
-
De plugin update de "Voornaam" voor deze klant in Shopify
Vraag: Werkt de verbinding nog steeds in twee richtingen?
Antwoord: Ja, de verbinding werkt nog steeds in twee richtingen. Een bidirectionele update werkt echter alleen voor velden die tijdens de eerste analyse voor een bepaald systeem zijn gedefinieerd.
Help & Ondersteuning
Als je vragen hebt of meer hulp nodig hebt, kun je altijd contact opnemen met ons serviceteam.