We hebben een app ontwikkeld om uw Shopware 6 shop en onze email marketing tool CleverReach in een handomdraai aan elkaar te koppelen. Onze plugin bevat veel handige en praktische functies om je e-mailmarketing naar een hoger niveau te tillen. Een zeer nuttige functie is de functie Verlaten Winkelwagen.
Wat betekent dat? Uw klant bekijkt uw Shopware Shop, plaatst een artikel in zijn winkelwagentje en verlaat plotseling de winkel. Ze kunnen verschillende redenen hebben om de pagina te verlaten - misschien kregen ze een dringend telefoontje of waren ze onzeker over het afronden van hun aankoop.
Gebruik onze CleverReach app om een automatische herinnering voor achtergelaten winkelwagens naar je klanten te sturen.
Deze post geeft je algemene details over de functie, en je leert hoe je deze kunt instellen in de plugin, hoe je klanten zich kunnen aanmelden voor je nieuwsbrief tijdens het aankoopproces en welke rapportageopties je hebt.
Voordat u begint
Je klanten moeten expliciet toestemming hebben gegeven om je e-mails te ontvangen in overeenstemming met de GDPR. We beantwoorden hier de belangrijkste vragen over de GDPR. Als je niet zeker weet of je alles goed hebt gedaan, neem dan contact op met je privacyofficer.
Om de functie te gebruiken, installeert en activeert u onze CleverReach app voor Shopware 6. Na de succesvolle installatie verschijnt onze plugin op het [Marketing] tabblad in je Shopware account. Klik op [CleverReach] om het dashboard van onze plugin te openen:
De functie Verlaten Winkelwagen instellen in de CleverReach App voor Shopware 6
U vindt het [Verlaten Winkelwagen] tabblad voor het versturen van e-mails over verlaten winkelwagens op uw CleverReach Plugin Dashboard in uw Shopware 6 account:
Het dashboard toont een lijst van alle verkoopkanalen in je winkel met details over de huidige status van e-mails over achtergelaten winkelwagentjes:
Als je op de betreffende winkelnaam klikt, kom je bij de instellingsopties voor de e-mails voor achtergelaten winkelwagens. Hier kun je [Verlaten winkelwagen] e-mails activeren voor de geselecteerde winkel:
Activeer eerst de winkelwagenverlatingsfunctie en sla de instellingen op via de blauwe knop rechtsboven. In de volgende stap, [Activeer] de THEA automatisering. Er wordt automatisch een nieuw tabblad geopend met de automatisering die al voor u is gemaakt in CleverReach:
Klik op het potloodje bij de groene envelop om de nieuwsbrief te selecteren en te bewerken die automatisch naar de afvallers wordt gestuurd:
Je kunt nu een nieuwe e-mail voor jezelf maken of onze kant-en-klare nieuwsbrief selecteren.
De volgende variabelen zijn al aanwezig in de sjabloon die voor u is geprefabriceerd en die automatisch wordt gevuld met de respectieve gegevens (bijv. artikelnaam, artikel-ID, beschrijving) wanneer de e-mail voor het verlaten van het winkelwagentje wordt verzonden:
Winkelvariabelen:
{AC_STOREID}- Winkel ID
{AC_URL} - URL winkelwagentje
{AC_TOTAL} - Totaal bedrag winkelwagen
{AC_VAT} - BTW
{AC_STORELOGO} - Logo
{AC_CURRENCY} - Valuta winkelwagentje
{AC_CARTITEMS} - Artikelen in de winkelwagen met de volgende gegevens:
Item Variabelen:
{LOOP[AC_CARTITEMS]} - Start
{ID} - Artikelnummer
{SKU} - Voorraadhoudende eenheid
{NAME} - Naam
{DESCRIPTION} - Item Beschrijving
{AMOUNT} - Item Hoeveelheid
{IMAGE} - Item Afbeelding
{SINGLEPRICE} - Prijs per eenheid
{PRODUCTURL} - Product URL
{ENDLOOP[AC_CARTITEMS]} - Einde
Stem de nieuwsbrief met een paar klikken af op de behoeften van je ontvangers. Sla je werk op als je klaar bent met bewerken. Het venster wordt gesloten na het opslaan.
Houd er rekening mee dat je winkelitems niet worden weergegeven in de preview:
Wanneer de nieuwsbrief wordt verstuurd, worden de variabelen automatisch gevuld met gegevens.
Sla je instellingen op wanneer je klaar bent met selecteren en bewerken.
Uw automatisering voor uw winkelwagenverlaters is al klaar!
Rechtsboven kun je de automatiseringsketen van [inactief] naar [actief] zetten via de schuifbalk en activeren. De activering wordt automatisch overgezet naar uw Shopware 6 account:
Zodra je de functie voor het achterlaten van het winkelwagentje hebt geactiveerd, wordt je klant automatisch herinnerd aan het volle winkelwagentje.
|
Je nieuwsbrief wordt verstuurd wanneer:
|
Als u niet langer wilt dat de nieuwsbrief automatisch naar achtergelaten winkelwagens wordt gestuurd, kunt u de automatisering in Shopware [Deactiveren] en in CleverReach eveneens op [Inactief] zetten.
Met het dashboard van de plugin kun je ook bepalen hoeveel tijd er voorbij moet gaan totdat de e-mail voor het verlaten winkelwagentje wordt verzonden:
- na 1 uur
- na 3 uur
- na 10 uur (aanbevolen)
- na 24 uur
Je kunt het tijdsbestek op elk gewenst moment bewerken en opslaan onder [Timing Settings] in de plugin.
De knop [E-mail bewerken] leidt u rechtstreeks naar de e-maileditor in CleverReach om de e-mail die u naar uw klanten wilt verzenden op elk gewenst moment te bewerken en aan te passen:
Als de automatisering actief is, kun je het selectievakje [Dubbele opt-in] E-mail voor afrekeningsnieuwsbrief activeren of deactiveren en het formulier selecteren dat moet worden gebruikt voor de dubbele opt-in:
Abonnement op nieuwsbrief tijdens bestelproces
Onder [Verzendinstellingen] kunt u [Bewerken in ontvangerinstellingen]:
Als je [E-mails voor achtergelaten winkelwagentje] hebt geactiveerd voor je winkel, kunnen gebruikers zich tijdens het bestelproces aanmelden voor je nieuwsbrief:
THEA rapportgegevens voor het monitoren van uw succes:
Met het THEA-rapport kunt u het succes van uw campagnes voor verlaten winkelwagentjes controleren. U kunt de volgende CleverReach standaardcijfers evalueren: afgeleverde e-mails, opens, ongeopende e-mails, kliks, afmeldingen, bounces.
Met de Connect Link Extension kunt u bovendien aankopen evalueren die via uw nieuwsbrieven met CleverReach zijn gegenereerd. Je kunt de volgende gegevens bijhouden:
- Gegenereerde orders
- Opbrengsten
- Orderpercentage
Je kunt ook de Google Analytics-integratie gebruiken om aankopen en andere cijfers te evalueren.
Let op
- Je klanten moeten expliciet toestemming hebben gegeven om je e-mails te ontvangen in overeenstemming met de GDPR. Als je niet zeker weet of je alles goed hebt gedaan, neem dan contact op met je privacyofficer.
- De e-mail wordt automatisch verzonden:
- Het vooraf gedefinieerde tijdsbestek nadat een ontvanger zijn winkelwagentje heeft achtergelaten is verstreken
- De ontvanger is actief in CleverReach en maakt deel uit van uw Shopware 6 ontvangerslijst
- Het totaalbedrag van de verlaten winkelwagen is hoger dan 0.
- De shop is niet gedeactiveerd en staat niet in onderhoudsmodus.
- Als de CleverReach Double-Opt-In functie is geactiveerd voor de winkel, wordt de CleverReach Double-Opt-In e-mail automatisch verzonden. Anders wordt er een nieuwe abonnee aangemaakt in CleverReach en Shopware 6.
- Stel de verlaten winkelwagen functie individueel in voor elke Shopware shop.
Help & Ondersteuning
Als je vragen hebt of meer hulp nodig hebt, kun je altijd contact opnemen met ons serviceteam.