We hebben een plugin ontwikkeld waarmee je je Shopify account snel en eenvoudig kunt koppelen met CleverReach. Volg deze link naar de Shopify App Store om onze plugin aan je Shopify shop toe te voegen.
Onze plugin is niet alleen makkelijk te gebruiken, maar heeft ook veel voordelen en handige functies voor je:
Automatisch aangemaakte ontvangerslijsten in CleverReach
Wanneer je de plugin installeert, wordt er automatisch een ontvangerslijst met gegevensvelden, segmenten en tags voor je gemaakt. Zo heb je een overzichtelijke lijst van al je ontvangers met vooraf gedefinieerde filters (er wordt bijvoorbeeld automatisch een segment van nieuwsbriefabonnees aangemaakt) en kun je meteen beginnen met het versturen van je eerste nieuwsbrief.
Welke ontvangers worden doorgegeven?
Voor de eerste import selecteert u de contacten die u wilt overbrengen van Shopify naar CleverReach - e-mailabonnees, kopers of andere contacten. Je kunt ook alle contacten selecteren en verzenden. Het is belangrijk dat de ontvangers en gegevens zijn verzameld in overeenstemming met de GDPR. Meer informatie over de GDPR vind je hier. Uw geselecteerde datasets worden geïmporteerd in CleverReach als actieve ontvangers in de Shopify ontvangerslijst en elk van hen krijgt zogenaamde "Special Tags" toegevoegd.
Er zijn drie soorten ontvangers die u kunt synchroniseren met CleverReach:
Abonnees
Alle mensen die zich hebben ingeschreven voor je nieuwsbrief.
Kopers
Alle mensen die iets in je winkel hebben gekocht. Dit geldt ook voor gastkopers.
(Andere) Contacten
Alle mensen die zich niet op je nieuwsbrief hebben geabonneerd en ook niet in je winkel hebben gekocht, d.w.z. alle andere mensen in je database.
Gedetailleerde instructies vind je hier (Link HC Artikel). Je kunt de instellingen in de plugin ook op een later tijdstip bewerken en meer contacten synchroniseren.
Welke gegevens worden overgedragen?
- Aan- en afmeldingen voor nieuwsbrieven
- Ontvangers krijgen de nieuwsbriefstatus "ja" of "nee".
- Voor- en achternaam, geslacht, leeftijd, geboortedatum, adresgegevens…
- Gekochte producten, omzet, ordernummer, productnummer, prijs, valuta, hoeveelheid…
- Productdetails van je Shopify producten zoals afbeeldingen, teksten, prijs, maat, materiaal…
In het dashboard van de plugin heb je de mogelijkheid om te selecteren hoe oud de aankoopgegevens moeten zijn die worden overgezet. Standaard worden de aankoopgegevens van de laatste 365 dagen overgedragen. Als u oudere aankoopgegevens wilt overbrengen naar CleverReach, kunt u dit selecteren in de plugin onder [Instellingen] en de synchronisatie starten.
Welke tags worden automatisch aan mijn ontvangers gekoppeld?
Wanneer de ontvangerslijst wordt gemaakt, worden er automatisch tags aan je ontvangers gekoppeld.
Ontvangers ontvangen automatisch tags met betrekking tot productcategorieën, productkenmerken & fabrikant of hun laatste besteldatum. De tags die je in Shopify hebt aangemaakt, zijn ook gekoppeld aan je ontvangers.
Voorbeeld:
Shopify: Shop systeem
Speciaal: voor speciaal label
Koper: Label voor een koper uit je winkel
Welke gegevensvelden worden gemaakt voor een ontvanger?
De volgende gegevens worden automatisch aangemaakt voor elke ontvanger als gegevensvelden in CleverReach:
- Voornaam, achternaam, straat, postcode, stad, staat, land, bedrijf, winkel, enz.
Bovendien worden de volgende bestel-/aankoopgegevens als gegevensvelden aan je ontvangers gekoppeld:
- Laatste besteldatum
- Voorbeeld: Uw klant heeft een maand geleden zijn laatste aankoop in uw winkel gedaan. Filter op deze datum en stuur ze een nieuwsbrief "We missen je" met een kortingscode voor hun volgende aankoop.
- Aantal bestellingen
- Voorbeeld: Via het gegevensveld "Order Count" kun je filteren op het aantal bestellingen dat een klant heeft geplaatst. Zo kun je je klanten via een nieuwsbrief gericht aanspreken, bijvoorbeeld nadat ze meer dan 50 aankopen hebben gedaan.
- Totale kosten van alle bestellingen
- Voorbeeld: Met het veld "Totale uitgaven van alle bestellingen" kun je contact opnemen met alle klanten die bijvoorbeeld meer dan 1.000 euro in je winkel hebben uitgegeven.
Welke segmenten worden automatisch aangemaakt in mijn ontvangerslijst?
Segmenten voor speciale tags worden automatisch aangemaakt. Zo heb je automatisch een segment voor elke speciale tag die je direct kunt selecteren voor het verzenden van je nieuwsbrief.
Daarnaast worden segmenten aangemaakt met de tags die je in Shopify toewijst.
Hoe en hoe vaak vindt er een synchronisatie plaats tussen Shopify en CleverReach?
Er is een regelmatige live synchronisatie van nieuwe ontvangers en klanten, inclusief hun bestelgegevens. Gegevens worden in twee richtingen gesynchroniseerd. Als de adresgegevens veranderen in de CleverReach dataset, wordt dit ook bijgewerkt in Shopify.
Afmeldingen in CleverReach worden ook gesynchroniseerd in Shopify en klanten in Shopify worden ingesteld op "E-mail-Status = inactief". Je ontvangers ontvangen je nieuwsbrief niet meer.
Op je Shopify dashboard kun je bij "Dashboard" kijken wanneer de laatste synchronisatie heeft plaatsgevonden.
Meer functies:
Automatisch een inschrijfformulier maken voor je Shopify ontvangerslijst
Wanneer je de plugin installeert, wordt er automatisch een inschrijfformulier aangemaakt in je CleverReach account, die je eenvoudig kunt integreren in je Shopify shop. Nieuwe abonnees komen automatisch in je Shopify ontvangerslijst terecht op een GDPR-conforme manier.
U kunt zoveel formulieren maken als u wilt in CleverReach en ze toevoegen aan uw Shopify shop. Kopieer gewoon je bestaande formulier of maak een nieuw formulier en koppel het aan je Shopify ontvangerslijst en voeg het in je shop in. Zo komen je contacten direct in je ontvangerslijst in overeenstemming met GDPR en kunnen ze worden gecontacteerd via een nieuwsbrief.
Taggebaseerd creatieproces in CleverReach
Het proces voor het maken van e-mails op basis van tags is ook beschikbaar in onze plugin. Dit betekent dat je een van de automatisch aangemaakte speciale tags direct in het e-mailcreatieproces kunt selecteren om je nieuwsbrief te versturen. Je hoeft niet langer een segment aan te maken, maar kunt meteen beginnen met het versturen van je eerste nieuwsbrief.
Maak e-mails voor achtergelaten wagentjes met THEA
Met onze plugin heb je de mogelijkheid om automatisch per e-mail contact op te nemen met winkelwagen annuleerders en hun aandacht te vestigen op je nog gevulde winkelwagen. Op het dashboard van Shopify staat het tabblad "Verlaten Winkelwagen". Daar kun je de functie activeren en beheren:
Op deze pagina kun je instellen wanneer de e-mails automatisch naar je klanten moeten worden verzonden. Met slechts één klik kunt u direct naar de e-mailverwerking van de e-mail voor de annulering van het verlaten winkelmandje in CleverReach gaan en de THEA-automatisering activeren of deactiveren.
Houd er rekening mee dat de "e-mails voor achtergelaten wagens" of "functies voor achtergelaten wagens" van je winkelsysteem moeten worden uitgeschakeld, zodat we de "e-mails voor achtergelaten wagens" automatisch kunnen versturen.
Je kunt gedetailleerde instructies vinden in ons Helpcenter-artikel.
Nieuwsbrief maken & direct verzenden in Shopify
Met onze app heb je de mogelijkheid om met een paar klikken direct in Shopify een nieuwsbrief in je winkelontwerp te maken en naar je klanten te sturen. Onder Marketing - Overzicht kun je een nieuwe campagne maken. Klik vervolgens op het tabblad Overig en selecteer Maak een eenvoudige eMail met CleverReach.
Het opent een configuratie voor je kant-en-klare nieuwsbrief in je shopontwerp waarin je het onderwerp en de afzender kunt invoeren, je logo, links naar sociale media en je producten snel en eenvoudig met een paar klikken kunt invoegen en nog veel meer.
Als je klaar bent met de configuratie, kun je de nieuwsbrief meteen versturen of een gewenst tijdstip instellen voor het versturen. Door op Publiceer nu te klikken start de verzending, door op de knop Plannen te klikken sla je de nieuwsbrief en de gewenste verzendtijd op. Je kunt meer informatie vinden in ons Helpcenter-artikel.
Shopify kortingscodes invoegen
In aanvulling op de bestaande productzoekfunctie, kunnen kortingscodes eenvoudig worden gesleept & vanuit uw Shopify shop in uw CleverReach nieuwsbrief.
Gebruik de CleverReach® Connect Link-uitbreiding
Wanneer een klant een aankoop doet, stuurt de integratie ordergegevens naar uw CleverReach®-Report. Zo kunt u de verkoop controleren die door uw mailings wordt gegenereerd.
Ondersteuning van GDPR-richtlijnen binnen Shopify
Als een klant in Shopify vraagt om details te ontvangen over de gegevens die over hem zijn opgeslagen, ontvangt de Shopify plugin gebruiker een bericht van de plugin en kan zo snel de details naar zijn klant sturen.
Ondersteuning voor Shopify Admin Links
Onder de verschillende menu-items in de Shopify backend, zoals klanten, producten, kortingen, is er een link die je rechtstreeks naar CleverReach brengt om je nieuwe e-mailcampagne te maken.
De plug-in installeren
Stap 1: Ga naar de Shopify App Store en download de plugin. Je kunt de link hier vinden:
Nadat je op "App toevoegen" hebt geklikt, verschijnt er een scherm met alle belangrijke informatie over de plugin:
Stap 2: Nu bent u van harte welkom om een CleverReach account aan te maken of uw gegevens in te voeren als u al een account bij ons heeft en de verbinding tussen uw Shopify account en CleverReach tot stand te brengen:
Stap 3: Er verschijnt nu een scherm met de informatie dat de verbinding tot stand wordt gebracht en je account wordt ingesteld. Als uw CleverReach account nu is aangemaakt, ontvangt u uw toegangsgegevens via e-mail.
Stap 4: In de volgende stap selecteert u welke gegevens of ontvangers moeten worden overgedragen aan CleverReach. Voordat je de eerste synchronisatie start, moet je in gedachten houden welke ontvangers je wilt synchroniseren en of je de juiste toestemming hebt voor het versturen van nieuwsbrieven naar de ontvanger volgens de GDPR. Meer informatie vindt u hier.
Zodra je je selectie hebt gemaakt en op "Ontvangers importeren" hebt geklikt, start de eerste synchronisatie. Het dashboard verschijnt automatisch op de achtergrond met een actuele status via de automatische accountinstelling en alle belangrijke informatie wordt voor je opgesomd:
Je kunt meteen aan de slag, de setup draait parallel op de achtergrond en duurt slechts een paar seconden. We wensen je veel plezier en succes met onze plugin!
Andere belangrijke opmerkingen:
Migratie van v2-gebruikers (oude pluginversie) naar v3:
In juli 2020 werd een nieuwe pluginversie met de bovenstaande functies uitgebracht. Met de nieuwe pluginversie was er een verandering van Rest API v2 naar Rest API v3.
Als u een bestaande CleverReach gebruiker bent die de Shopify integratie gebruikt, wordt u eenvoudig gemigreerd naar de nieuwe versie zonder dat u zich opnieuw hoeft aan te melden. Binnen het migratieproces worden alle Shopify klanten die de nieuwsbrief hebben geactiveerd (Accepteert marketing = true) automatisch overgezet naar CleverReach als actieve ontvangers. Andere ontvangergroepen (kopers of contactpersonen) worden niet gesynchroniseerd of verwijderd in CleverReach. Je kunt de synchronisatie van contacten of kopers altijd beheren en activeren onder het tabblad "Synchronisatie-instellingen".
Loskoppelen:
Ga naar de instellingen en klik op "Verbinding verbreken" om de verbinding te verbreken.
Talen:
De plugin is beschikbaar in het Engels, Duits, Frans, Italiaans en Spaans.
Help & Ondersteuning:
Als je vragen hebt of hulp nodig hebt bij het installatieproces, kun je altijd contact met ons opnemen. Dien uw aanvraag in hier.