Nous avons développé un plugin qui vous permet d'établir une connexion rapide et facile entre votre boutique Shopware et notre outil de marketing par email. Notre plugin est non seulement facile à utiliser, mais il offre également de nombreuses fonctionnalités intéressantes.
Entre autres, vous pouvez utiliser notre fonction Double Opt-In et insérer des formulaires d'inscription Double Opt-In dans votre boutique Shopware. Cela vous permet de collecter de nouveaux abonnés pour votre marketing par courriel dans le respect du GDPR. Cet article du centre d'aide explique comment fonctionne le Double-Opt-in dans notre plugin, quelles sont les erreurs qui peuvent survenir lors de l'activation et où obtenir de l'aide supplémentaire & Support.
Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez installer notre plugin pour Shopware 5. Pour plus de détails sur la façon de télécharger & et d'installer le plugin, consultez cet article du centre d'aide.
Pendant la procédure d'installation, vous choisissez de créer une nouvelle liste de destinataires ou d'utiliser une liste existante pour la connexion. En fonction de votre choix, les étapes suivantes sont légèrement différentes :
- Vous souhaitez créer une nouvelle liste de destinataires au cours de la procédure d'installation ? Notre plugin crée automatiquement un formulaire d'inscription Double Opt-In pour votre liste de destinataires en arrière-plan. Le formulaire porte le même nom que votre nouvelle liste de destinataires. Une fois l'installation terminée, vous pouvez la trouver dans votre compte CleverReach et dans le tableau de bord de votre plugin.
- Vous n'avez pas encore créé de formulaire dans CleverReach pour la liste de destinataires que vous avez sélectionnée ? Pas de problème ! Notre plugin crée automatiquement un formulaire d'inscription Double Opt-In pour votre liste de destinataires sélectionnée. Elle porte le même nom que votre liste de destinataires.
- Vous avez déjà créé un formulaire dans CleverReach pour votre liste de destinataires ? Vous pouvez trouver le formulaire d'inscription Double-Opt-in dans le tableau de bord de votre plugin Shopware 5 après le processus d'installation et l'insérer dans votre boutique.
Insérer un formulaire en copiant un extrait de formulaire et en l'insérant manuellement dans le code de votre page.
Insérer des formulaires d'inscription à double entrée dans Shopware
Commencez par ouvrir le tableau de bord du plugin CleverReach dans Shopware et naviguez jusqu'à [Forms].
Il y a deux façons de sélectionner votre formulaire d'inscription Double-Opt-in dans Shopware 5 :
1ère option : Ouvrez le plugin Shopware et naviguez jusqu'à la page du plugin, allez dans l'onglet [Forms] et choisissez le formulaire que vous souhaitez insérer dans le panneau de gauche.
2ème option : Cliquez sur l'icône CleverReach sur la page du magasin dans Shopware.
Dans la zone de texte de droite, vous verrez un extrait de code HTML qui doit être inséré dans la page où vous souhaitez insérer votre formulaire. Cliquez sur le bouton [Copier] et copiez le code.
Dans l'étape suivante, allez dans les pages de la boutique et ouvrez la page dans laquelle vous voulez insérer votre formulaire CleverReach® pour l'éditer.
Vous verrez un éditeur de texte standard, que vous pourrez modifier normalement. Il est également possible de modifier le code lui-même et d'y ajouter des éléments HTML personnalisés.
Dans l'éditeur, cliquez sur le bouton avec les balises ("<>") pour ouvrir le code de la page.
Vous pouvez maintenant voir le code HTML de tous les éléments de cette page. Il ne vous reste plus qu'à coller la section que vous avez copiée précédemment à l'endroit souhaité dans le code et à mettre à jour les modifications. Par exemple, si vous souhaitez que le formulaire d'inscription apparaisse en bas de page, vous devez coller le code ci-dessous.
Après avoir sauvegardé la page de la boutique, vous pouvez retourner à votre page Shopware. Vous verrez maintenant le formulaire CleverReach® sur votre page.
Le formulaire est déjà inséré et vous pouvez collecter de nouvelles inscriptions à la newsletter conformes au GDPR.
Insérer plus de formulaires dans Shopware
Vous pouvez créer des formulaires supplémentaires dans CleverReach et les ajouter à vos pages Shopware, afin d'attirer de nouveaux abonnés à la newsletter sur toutes les pages de votre boutique.
Dans CleverReach, vous pouvez d'abord copier votre formulaire Shopware existant. Ouvrez l'aperçu des formulaires via l'élément de menu [Formulaires] dans notre outil. Dans l'aperçu du formulaire, vous pouvez copier le formulaire via le menu de sélection à droite.
Vous pouvez également créer un nouveau formulaire dans le menu [Formulaires] en cliquant sur le bouton situé dans le coin supérieur droit. Il est important de lier le nouveau formulaire à la liste des destinataires de Shopware, afin que les nouveaux destinataires de la newsletter soient ajoutés directement à la liste de Shopware. Après avoir créé le formulaire, vous pouvez l'ajouter à votre page Shopware comme décrit ci-dessus.
Utilisation de la fonction CleverReach® Double Opt-in
Grâce à la fonction "double opt-in" de CleverReach, le destinataire peut confirmer son inscription à la lettre d'information par courrier électronique. Sans la confirmation de l'envoi de la newsletter, le destinataire est synchronisé comme inactif dans votre liste de destinataires CleverReach et ne peut pas être contacté par la newsletter.
Avec cette fonction, un email CleverReach double opt-in est envoyé au lieu de l'email Shopware double opt-in.
L'email CleverReach double opt-in est envoyé dans les mêmes cas que l'email double opt-in "normal" de Shopware.
Activation de la fonction Double Opt-In dans le plugin
Étape 1 : Dans un premier temps, cliquez sur [Marketing - CleverReach] dans votre compte Shopware, puis sur l'onglet [Formulaires].
Étape 2 : Cliquez sur le bouton [Activer].
Étape 3 : Une fenêtre pop-up apparaît vous informant que la livraison CleverReachⓇ double opt-in a la priorité sur la livraison Shopware double opt-in. Si vous souhaitez continuer, cliquez sur le bouton [Confirmer] :
Étape 4 : Après l'activation, l'aperçu de votre formulaire dans le tableau de bord du plugin CleverReach ressemblera à ceci :
Erreurs possibles lors de l'activation du Double-Opt-In
Il y a deux cas dans lesquels une erreur peut se produire
Cas 1 : Le double opt-in ne peut pas être activé parce qu'il n'est pas activé dans votre boutique.
Pour activer et utiliser notre fonction CleverReach Double-Opt-In, il est nécessaire d'activer la fonction dans le magasin. Pour ce faire, allez à [Configuration -> Paramètres de base] dans votre compte Shopware :
Cliquez sur le bouton [Vie privée] sous [Autres réglages].
Modifiez le paramètre Double Opt-In pour l'abonnement à la lettre d'information en le réglant sur [Oui]. Cliquez ensuite sur le bouton [Enregistrer].
Dans l'étape suivante, supprimez le cache de la boutique en cliquant sur [Configuration -> Cache/Performance].
Sélectionnez l'onglet [Cache].
Cliquez sur le bouton [Sélectionner tout] et à l'étape suivante, cliquez sur le bouton [Effacer].
Lorsque la suppression du cache est terminée, rafraîchissez la page Shopware et ouvrez le plugin. Vous pouvez maintenant activer la fonction de double opt-in dans le plugin.
Cas 2 : Vous obtenez le message suivant : " La fonction double opt-in ne peut pas être activée car votre compte CleverReachⓇ n'a pas encore été vérifié. Veuillez contacter notre service d'assistance".
Le message d'erreur signifie que vous n'avez pas encore introduit tous les détails du compte dans votre compte CleverReach. Vous pouvez ajouter ou mettre à jour les données dans votre compte CleverReach sous [Mon compte - Paramètres - Vos données].
Après avoir saisi tous les détails, rafraîchissez la page Shopware et ouvrez le plugin. Le message d'erreur ne devrait plus apparaître. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre équipe de service. Merci d'avance.
Aide & Support
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service à tout moment .