Campos de datos, segmentos y etiquetas en nuestras últimas versiones de plugins

Nuestras últimas versiones de plugins Shopify (12/2021) y Shopware 5 (12/2021) ofrecen un montón de características útiles y útiles para ayudarle a empezar con su email marketing. 

Por ejemplo, puede seleccionar una lista de destinatarios o crear una nueva. Puede seleccionar qué campos de datos desea transferir a CleverReach y asignarlos. Le explicamos qué son los campos de datos y qué segmentos o etiquetas se crean automáticamente para usted en nuestros plugins. También respondemos a las preguntas más frecuentes y ofrecemos opciones para ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio si necesita más ayuda o tiene alguna otra duda.

¿Qué son los campos de datos?

Los campos de datos en CleverReach son los campos que contienen detalles sobre sus destinatarios. 

Puede nombrar los campos de datos y rellenarlos con los detalles que necesite para enviar su boletín. El campo de dirección de correo electrónico siempre está preestablecido por defecto, ya que la dirección de correo electrónico del destinatario es invariablemente necesaria. 

Añada hasta 45 campos de datos a las listas de destinatarios de su cuenta CleverReach. Una vez creados los nuevos campos, puede rellenarlos manualmente o mediante la importación de datos. 

Echa un vistazo a tus campos creados navegando hasta tu lista de destinatarios y haciendo clic en [Configuración] > [Campos]. Aquí puedes ver una lista de todos tus campos, ordenados por campos de lista y campos de intergrupo. Edite o elimine los campos existentes o cree otros nuevos. Para más información, consulte este artículo del Centro de ayuda.

Instalación de plugins

Seleccionar o crear lista de destinatarios

Para la sincronización inicial puede seleccionar si desea crear una nueva lista de destinatarios en CleverReach o seleccionar una existente para transferir los datos de sus destinatarios.  

Hay tres tipos de destinatarios que puedes seleccionar y sincronizar: 

Abonados

Todas las personas que están suscritas a su boletín de noticias. 

Compradores

Todas las personas que han comprado algo en su tienda. Esto incluye a los compradores invitados. 

(Otros) contactos

Todas las personas que no se han suscrito a su boletín ni han realizado un pedido en su tienda. Básicamente, esto incluye a todas las demás personas de su base de datos. 

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También puede seleccionar todos los tipos de destinatarios para la sincronización de datos.  

¿Has cambiado de opinión? Ajuste la configuración en cualquier momento navegando a la configuración del plugin. 

Selección de campos de datos

En el paso 3 de la importación inicial puede decidir qué campos de datos desea transferir a CleverReach. 

Los siguientes campos de datos se rellenan previamente por defecto: 

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de la tienda

El GDPR regula que los datos deben recopilarse con moderación. Por eso le dejamos que decida usted mismo qué datos desea importar a CleverReach. 

Además de los campos predeterminados que proporcionamos, también puede seleccionar campos personalizados de su sistema externo en CleverReach. Transfiera, por ejemplo, el nombre y/o apellido de sus clientes para un enfoque personal en sus boletines. 

Tenga en cuenta que Shopify no ofrece campos personalizados. Shopware 5, sin embargo, permite crear y seleccionar campos personalizados. 

Asignación de campos de datos

Además, el plugin le permite asignar campos de datos entre su sistema externo y CleverReach. Mediante la asignación de campos de datos puede insertar fácilmente los campos en su boletín y utilizar automáticamente los datos al enviar su correo electrónico. 

Tenga en cuenta que el plugin asigna automáticamente los campos en segundo plano. Edite la configuración predeterminada mediante el botón [Asignar campo de datos]

- Captura de pantalla

Si el plugin detecta que aún no se ha creado un campo de datos en CleverReach, se añade por defecto un [Crear nuevo campo de datos ].

Si un campo ya existe en CleverReach, se asigna automáticamente. Por ejemplo: Quieres transferir el campo de datos "Nombre" desde Shopify y tu cuenta de CleverReach ya tiene un campo de datos llamado "Nombre" - el campo de datos se asigna automáticamente. 

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Configuración de los campos de datos en el plugin

Después de la importación inicial de datos, puede editarlos en el plugin [Configuración] en cualquier momento.

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Segmentos

Las últimas versiones del plugin crean segmentos o filtros para suscriptores de boletines, compradores y otros contactos. Los segmentos pueden seleccionarse para sus boletines y son perfectos para el marketing por correo electrónico dirigido. 

No se crean segmentos automáticamente en función de las etiquetas. 

Sin embargo, puede crear fácilmente segmentos en su cuenta basándose en las etiquetas existentes. Este post del helpcenter te muestra cómo hacerlo. 

Etiquetas

Las etiquetas existentes en su sistema externo se transfieren automáticamente a CleverReach durante la importación inicial. Fíltrelos por segmento y cree boletines específicos para cada grupo destinatario. 

Eche un vistazo a estas entradas para descubrir todas las demás funciones de nuestros plugins y cómo instalarlos: 

PREGUNTAS FRECUENTES

Pregunta: Si no sincronizo los datos del pedido, ¿cómo afecta eso a las etiquetas? ¿Las categorías de productos siguen vinculadas a los destinatarios? 

Respuesta: Las etiquetas de categoría de producto sólo se adjuntan si la sincronización de pedidos está activada. Si no es así, las etiquetas de categoría no se adjuntarán a sus destinatarios. 

Pregunta: ¿Los detalles de mis artículos Shopware como imagen, descripción, precio, tamaño, materiales... se transfieren automáticamente al sincronizar los datos del pedido o tengo que crear los campos de datos manualmente durante el proceso de instalación? 

Respuesta: Los campos de datos que contienen información de compra se asignan automáticamente a los campos de datos de compra en CleverReach cuando se selecciona "Compradores" como grupo de destinatarios. Actualmente no existe la posibilidad de asignar campos individualmente. 

Pregunta: ¿Se sigue transmitiendo el estado del boletín o sólo si lo especifico como campo de datos para el estado del boletín?

Respuesta: Depende de la integración. Shopify tiene un campo de datos llamado "Accepts marketing update at" & "Marketing Opt-In Level", que puede seleccionar y asignar individualmente. Shopware 5 no ofrece este campo predefinido por defecto. Defínalo en un campo individual de Shopware y selecciónelo mediante mapeo en el plugin. 

Pregunta: ¿Qué ocurre si elimino un campo de datos en CleverReach? ¿Se ha borrado también el campo en el sistema de la tienda? 

Respuesta: El campo de datos NO se borra en el sistema de la tienda. Si elimina un campo de datos en CleverReach, éste no se elimina automáticamente en el sistema de la tienda. En este caso, la sincronización omite este campo y lo elimina de la asignación. 

Pregunta: ¿Qué ocurre si cambio el nombre de un campo de datos en CleverReach o en mi sistema de tienda? ¿Se cambia automáticamente en ambos sistemas? 

Respuesta: Si cambia el nombre de un campo de datos en CleverReach o en el sistema de su tienda, esto no se transfiere automáticamente al otro sistema. Como la clave de este atributo sigue siendo la misma, la sincronización sigue funcionando con el campo renombrado. El nombre del campo se actualiza en la asignación (campo de datos del sistema de tiendas o campo de datos de CleverReach).

Pregunta: Si selecciono una lista de destinatarios existente durante la importación, los detalles del destinatario (por ejemplo, nombre, calle) no cambian en CleverReach, ¿verdad? ¿Se sincronizan posteriormente los datos de CleverReach con Shopware? En realidad, ¿los datos deben ser idénticos en ambos sistemas? 

Respuesta: Es el mismo caso que "Crear una nueva lista de destinatarios". Primero se selecciona una lista de atributos para la sincronización. En la sección "Asignación", la integración hace coincidir automáticamente los campos existentes con los campos seleccionados.

Para el resto, tiene la opción de crear un nuevo campo o utilizar uno existente.

La conexión es bidireccional, es decir, cuando se actualiza el valor del campo de datos de CleverReach, la integración utilizará la asignación inversa y actualizará también el campo correspondiente en el sistema.

Ejemplo:

  1. Usted tiene un atributo llamado "Nombre" en Shopify.

  2. A través de la aplicación, se selecciona este campo para la sincronización y se asigna al campo "Nombre" de CleverReach.

  3. La sincronización inicial se ha completado y los datos de Shopify están sincronizados con CleverReach.

  4. Cambia el campo "Nombre" en CleverReach.

  5. El plugin actualiza el "Nombre" de este cliente en Shopify

Pregunta: ¿Sigue funcionando la conexión bidireccional?

Respuesta: Sí, la conexión sigue funcionando bidireccionalmente. Sin embargo, una actualización bidireccional sólo funciona para los campos que se han definido para un sistema concreto durante el primer análisis. 

 

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