Geautomatiseerde mailings zijn een van de meest effectieve methoden om de relaties met je klanten te onderhouden en je marketingstrategie te optimaliseren. Vooral bij persoonlijke gelegenheden zoals verjaardagen, jubilea of seizoensgebonden feestdagen kunnen geautomatiseerde berichten uw klantenloyaliteit aanzienlijk versterken.
In dit artikel leert u hoe u dergelijke mailings kunt instellen in CleverReach en hoe u ze optimaal kunt gebruiken:
Waarom geautomatiseerde mailings?
→ Personalisatie: Klanten voelen zich gewaardeerd wanneer ze gepersonaliseerde berichten ontvangen.
→Tijdsbesparing: Eenmaal opgezet, verlopen de campagnes volledig automatisch.
→Toename van klantloyaliteit: Regelmatige, gepersonaliseerde communicatie leidt tot
meer tevreden klanten.
→Hogere conversie: Individueel aangepaste inhoud zorgt voor meer betrokkenheid
Bereid ontvangerslijsten voor
Om uw ontvangers automatisch aan te schrijven voor verjaardagen of andere gebeurtenissen met THEA, is het belangrijk dat uw ontvangerslijsten dienovereenkomstig zijn voorbereid. U kunt deze datumnotaties gebruiken bij het importeren (.xlsx-bestand):
DD.MM.JJJJ
JJJ-MM-DD
Noot: In ons artikel Uw eigen ontvangerslijsten importeren vindt u een gedetailleerde uitleg over hoe u de gegevens van uw ontvangers kunt importeren.
Voer de naam van het veld in en selecteer het gegevenstype Datum als het gegevenstype;
Segment maken
-
Maak een segment om alle ontvangers te filteren die vandaag jarig zijn. Open onder ontvangers de betreffende ontvangerslijst en klik op Segmenten en Segment toevoegen.
-
Selecteer het veld verjaardag, in het midden is vandaag (jaarlijks) en voer een 0. Klik op Update & Save.
Dit segment filtert alle ontvangers uit die op de datum van vandaag jarig zijn.
Automatisering maken
-
Klik op Automatisering THEA in het menu aan de linkerkant → Nieuwe automatiseringsketen.
-
Kies de gebeurtenis Kalender onder het tabblad Eenvoudige automatiseringsketen. Geef de keten de naam die je wilt.
- Klik op Wijzigen aan de rechterkant van de oranje kalendergebeurtenis om aan te geven wanneer de e-mail moet worden verzonden.
- Selecteer dat de automatisering daily moet starten en de gewenste tijd - vervolgens wanneer de ontvanger zijn verjaardagsmail moet ontvangen.
- Klik op het tandwiel, om een ontvangerslijst voor de automatisering te selecteren. Selecteer de lijst die de verjaardagsgegevens van je ontvangers bevat. Klik op de knop naast Alleen het volgende segment en selecteer het segment dat u zojuist hebt gemaakt.
- Selecteer ten slotte een bestaande e-mail of maak een nieuwe e-mail aan die automatisch naar uw ontvangers wordt verzonden op verjaardagen.
Help & Ondersteuning
Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, kunt u altijd contact opnemen met ons serviceteam.