SAP C/4HANA est une plateforme cloud d'expérience client et de commerce électronique composée de 5 éléments : SAP Marketing Cloud, SAP Customer Cloud, SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud et SAP Customer Data Cloud.
Les développeurs de Camelot ITLab ont mis au point un plugin pour connecter SAP C/4HANA Sales Cloud et CleverReach, qui vous permet de synchroniser rapidement et facilement les détails des groupes cibles et des campagnes entre SAP C/4HANA Sales Cloud et CleverReach. Bénéficier de processus optimaux dans les domaines de la vente et du marketing qui garantissent la meilleure expérience possible pour le client.
Pour tous vos mailings envoyés, les interactions avec les destinataires et les rapports sont directement synchronisés avec votre SAP Sales Cloud. Cela vous permet d'évaluer la performance de vos courriels et de prendre en compte les chiffres des rapports pour les campagnes futures. Grâce à l'intégration, les nouveaux destinataires peuvent également être enregistrés en tant que leads et les interactions des nouveaux destinataires peuvent être visualisées dans SAP Sales Cloud.
Caractéristiques :
- Transférer les groupes cibles et les campagnes de publipostage de SAP C/4HANA Sales Cloud vers CleverReach.
- La synchronisation des attributs du destinataire (par exemple, titre, nom) vous permet de créer des courriels personnalisés.
- Utiliser les lettres d'information comme modèles pour de nouvelles campagnes
- Stocker les mailings envoyés en tant que pièce jointe dans la campagne SAP Sales Cloud
- Synchroniser les accords de commercialisation entre les deux systèmes
- Synchroniser les rapports, les statistiques et les actions des destinataires entre CleverReach et SAP C/4HANA Sales Cloud.
- Capturer automatiquement les abonnements à la newsletter en tant que prospects dans SAP Sales Cloud et les ajouter à des groupes cibles.
Installation :
La mise en œuvre de l'interface est réalisée avec l'intégration de la plateforme SAP Cloud. Cela rend l'installation et la connexion très techniques. L'équipe de Camelot ITLab se chargera volontiers de l'installation dans SAP Cloud Platform Integration, ainsi que des configurations nécessaires dans SAP C/4HANA Sales Cloud et dans CleverReach. De plus amples informations et les coordonnées de votre personne de contact chez Camelot ITLab sont disponibles ici.