Nous avons développé un plugin qui vous permet d'établir une connexion entre votre boutique WooCommerce et notre outil de marketing par email CleverReach rapidement et facilement.
Dans cet article, nous expliquons les caractéristiques du plugin et comment le configurer et l'installer en quelques étapes seulement.
Caractéristiques
Création automatique de listes de destinataires dans CleverReach
Lors de l'installation du plugin CleverReach for WooCommerce, une liste complète de destinataires comprenant des champs de données, des segments et des balises est automatiquement créée dans CleverReach. Tous vos contacts sont clairement répertoriés avec des filtres créés automatiquement (par ex. un segment de vos abonnés à la newsletter est créé automatiquement) et vous pouvez commencer rapidement à envoyer votre première newsletter.
Quels sont les bénéficiaires transférés ?
Décidez quels contacts vous souhaitez transférer de WooCommerce à CleverReach avant l'importation initiale - les abonnés à la newsletter, les acheteurs ou d'autres contacts. Vous pouvez également sélectionner tous vos contacts.
Il est essentiel que vous collectiez toutes les données de vos destinataires conformément au GDPR. Pour plus de détails sur le GDPR, cliquez ici. Les ensembles de données sélectionnés sont transférés dans la liste de destinataires CleverReach "WooCommerce" en tant que destinataires actifs et reçoivent ce que l'on appelle des "étiquettes spéciales".
Vous pouvez synchroniser trois types de destinataires avec CleverReach :
Destinataires de la lettre d'information -> Abonnés
Toutes les personnes qui se sont inscrites à votre lettre d'information.
Clients acheteurs -> Acheteurs
Toutes les personnes qui ont acheté quelque chose dans votre magasin. Les acheteurs invités sont également concernés.
(Autres) Contacts
Toutes les personnes qui ne se sont pas abonnées à votre lettre d'information et qui n'ont rien acheté dans votre boutique. En fait, toutes les autres personnes figurant dans votre base de données.
Cliquez ici pour obtenir des informations détaillées sur les étiquettes spéciales. Modifiez votre sélection dans le plugin ou synchronisez d'autres contacts à tout moment.
Quelles sont les données transférées ?
- Abonnements et désabonnements aux lettres d'information
- Les destinataires sont ajoutés avec leur statut de newsletter "oui" ou "non"
- Nom et prénom, sexe, âge, date de naissance, coordonnées…
- Produits achetés, recettes, numéro de commande, nom du produit, prix, devise, quantité…
- Détails de vos articles WooCommerce, tels que les images, le texte, le prix, les tailles, les matériaux…
Quelles étiquettes sont automatiquement associées à mes destinataires ?
Lorsque votre liste de destinataires est créée, des étiquettes sont automatiquement attachées à vos destinataires.
Des étiquettes concernant les catégories de produits, les attributs & , les fabricants et la date de la dernière commande sont jointes à votre destinataire. Les étiquettes que vous avez créées dans WooCommerce sont également attachées à vos destinataires.
Exemple :
WooCommerce : système de boutique
Spécial : étiquettes spéciales
Abonné à la lettre d'information : étiquette pour un abonné à la lettre d'information
Quels champs de données sont ajoutés à mon destinataire ?
Les données suivantes sont automatiquement ajoutées à l'ensemble de données du destinataire en tant que champs de données dans CleverReach :
- Prénom, nom, rue, code postal, ville, état, pays, entreprise, magasin, etc.
Les détails suivants de la commande ou de l'achat sont également créés en tant que champs de données :
- Date de la dernière commande
- Exemple : Un client a acheté son dernier article dans votre magasin il y a un mois. Vous pouvez filtrer en fonction de cette caractéristique et créer une lettre d'information "Vous nous manquez" contenant un code de réduction pour leur prochain achat.
- Nombre de commandes
- Exemple : Utilisez le champ de données "Nombre de commandes" pour filtrer le nombre de commandes passées par un client. Cela vous permet de contacter spécifiquement les clients qui ont passé plus de 50 commandes par le biais d'une lettre d'information.
- Dépenses totales de toutes les commandes
- Exemple : Le champ "Dépenses totales de toutes les commandes" vous permet de contacter, par exemple, les clients qui ont dépensé plus de 1 000 euros dans votre boutique WooCommerce.
Quels segments sont automatiquement créés dans ma liste de destinataires ?
Les segments sont créés automatiquement, par exemple à l'aide d'étiquettes spéciales. Cela signifie que vous avez automatiquement un segment pour chaque étiquette spéciale que vous pouvez utiliser pour votre newsletter.
Comment et à quelle fréquence une synchronisation entre WooCommerce et CleverReach a-t-elle lieu ?
Il y a une synchronisation régulière en temps réel des nouveaux destinataires et clients, y compris les détails des commandes. Les données sont synchronisées dans les deux sens. Si les coordonnées sont modifiées dans l'ensemble de données de CleverReach, elles sont également transférées dans WooCommerce.
Les désabonnements dans CleverReach sont également transférés dans WooCommerce et les clients dans WooCommerce sont réglés sur "Email Status = inactive". Le destinataire ne reçoit plus vos courriels.
Accédez à votre tableau de bord dans WooCommerce pour connaître l'heure et la date de la dernière synchronisation.
Autres caractéristiques
Processus de création d'e-mails basés sur des balises dans CleverReach
Le processus de création d'e-mails basé sur des balises est également disponible dans notre plugin. Cela signifie que vous pouvez utiliser les balises spéciales pour sélectionner l'une des balises spéciales créées automatiquement, directement dans le processus de création de l'e-mail, afin d'envoyer votre newsletter. Vous ne devez plus créer de segment et vous pouvez commencer rapidement et facilement à envoyer votre première lettre d'information.
Utiliser Double-In Opt dans le Checkout avec un formulaire CleverReach - Plugin Settings
Dans les paramètres du plugin, vous pouvez configurer Double Opt in pour la zone de paiement de plusieurs pages de votre boutique WooCommerce.
Lorsque la case à cocher est activée, elle est ajoutée aux pages suivantes :
- Page d'enregistrement WooCommerce
- Page de paiement WooCommerce
- Page des paramètres du compte WooCommerce
- Page d'enregistrement WordPress
- Page d'édition de l'utilisateur de l'administration WordPress
Si vous avez activé la fonction Double-Opt-In dans le plugin, le formulaire sélectionné comme formulaire par défaut sera envoyé en guise de confirmation.
Vous pouvez modifier individuellement le texte de la case à cocher de votre newsletter.
Le message d'erreur suivant peut apparaître pendant le processus d'activation : Double Opt-in ne peut pas être activé car votre compte CleverReach n'a pas encore été vérifié. Veuillez contacter notre équipe de service.
Ce message d'erreur indique que vous n'avez pas encore complété les données de votre compte dans CleverReach. Naviguez vers [Mon compte - Paramètres - Mes données] pour compléter vos données.
Ensuite, le message d'erreur ne devrait plus apparaître. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service d'assistance (support@cleverreach.com). Merci d'avance.
Utilisation de l'extension CleverReach® ConnectLink
Lorsqu'un client effectue un achat, le plugin renvoie les détails de la commande à votre rapport CleverReach®. Vous pouvez ainsi évaluer le chiffre d'affaires généré par vos courriels.
Recherche de produits dans l'éditeur de la lettre d'information via le numéro d'article ou le titre du produit
Installation
Il y a trois façons d'installer notre plugin CleverReach® pour WooCommerce :
- Télécharger le plugin sous forme de fichier .zip dans WordPress
- Installation directement via la place de marché WordPress
- Installation manuelle
Télécharger le plugin sous forme de fichier .zip dans WordPress
Vous pouvez obtenir notre plugin CleverReach pour WooCommerce sous forme de fichier .zip auprès de notre équipe de service. Contactez notre équipe via ce formulaire ou écrivez simplement un courriel à support@cleverreach.com.When Vous avez reçu le fichier, veuillez suivre les étapes suivantes :
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte WordPress.
Étape 2 : Si l'installation de WordPress est un multisite, naviguez vers [Network Admin]. Cliquez sur [Plugins] dans la barre de navigation de gauche et sélectionnez [Ajouter un nouveau].
Si l'installation de WordPress est un site unique, il suffit d'aller dans la barre de navigation de gauche, de cliquer sur [Plugins] et de sélectionner [Ajouter un nouveau].
Étape 3 : Cliquez sur [Upload Plugin].
Étape 4 : Cliquez sur [Select File] pour sélectionner le fichier .zip du plugin et continuez avec [Install now].
Étape 5 : Cliquez maintenant sur [Activer].
Étape 6 : Après avoir activé le plugin, vous pouvez trouver le plugin CleverReach® dans la section [WooCommerce] du menu principal à gauche dans votre compte WordPress :
Installation directement via le marché WordPress
Si vous n'avez pas le plugin sous forme de fichier .zip, vous pouvez le télécharger et l'installer directement depuis la place de marché de WordPress.
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte WordPress.
Étape 2 : Si l'installation de WordPress est un multisite, naviguez vers [Network Admin]. Cliquez sur [Plugins] dans la barre de navigation de gauche et sélectionnez [Ajouter un nouveau].
Si l'installation de WordPress est un site unique, il suffit d'aller dans la barre de navigation de gauche, de cliquer sur [Plugins] et de sélectionner [Ajouter un nouveau].
Étape 3 : Saisissez "cleverreach" dans la barre de recherche de la place de marché WordPress. Une liste de plugins s'ouvre, dont notre plugin CleverReach® pour WooCommerce :
Étape 4 : Cliquez sur [Installer maintenant] pour installer le plugin. L'installation est terminée en quelques secondes.
Étape 5 : Cliquez sur [Activate] pour activer le plugin.
Étape 6 : Après avoir activé le plugin, vous pouvez trouver le plugin CleverReach® dans la section [WooCommerce] du menu principal à gauche dans votre compte WordPress.
Étape 1 : Copiez le dossier du code source du plugin dans le dossier /wp-content/plugins/ de votre instance WordPress.
Étape 2 : Le plugin doit maintenant être disponible dans la zone [Plugins] . Cliquez sur [Activate] pour activer le plugin.
Étape 3 : Après avoir activé le plugin, vous pouvez trouver le plugin CleverReach® dans la section [WooCommerce] du menu principal à gauche dans votre compte WordPress.
Mise à jour du plugin
La mise à jour du plugin CleverReach® pour WooCommerce est incroyablement facile et rapide. Il suffit de suivre les étapes décrites ci-dessus. Avant de mettre à jour le plugin, nous vous recommandons de le désactiver temporairement.
A noter
Migration des utilisateurs de la v2 (ancienne version du plugin) vers la v3 :
La nouvelle version du plugin entraîne le passage de Rest API v2 à Rest API v3. Si vous êtes un utilisateur existant de CleverReach utilisant l'intégration WooCommerce, vous serez facilement migré vers la nouvelle version sans avoir besoin de vous réinscrire. Dans le cadre du processus de migration, tous les clients de WooCommerce qui ont activé la newsletter (Acceptes marketing = true) sont automatiquement transférés vers CleverReach en tant que destinataires actifs. Les autres listes de destinataires (acheteurs ou autres contacts) ne sont ni synchronisées ni supprimées dans CleverReach. Vous pouvez à tout moment gérer et activer la synchronisation des contacts ou l'achat de clients sous l'onglet "Paramètres".
Langues :
Notre plugin est disponible en anglais, allemand, français, italien et espagnol.
Aide & Support
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de service à tout moment .