MyCRM GmbH est une jeune entreprise de Plochingen, en Allemagne, qui s'est spécialisée dans Sugar en tant que plateforme de gestion de la relation client. Ils proposent notamment l'hébergement de Sugar et ont développé une intégration pour la connexion entre SugarCRM et CleverReach.
Installation :
Installez l'intégration via le chargeur de modules dans Sugar. Vous pouvez rapidement et facilement mettre en place et configurer l'intégration via le panneau d'administration. Vous recevrez également une documentation sur l'utilisation de l'intégration et l'installation.
Cliquez sur le lien suivant pour obtenir des instructions sur la manière d'établir une connexion :
https://drive.google.com/file/d/1ESs8ZTLtVfiji0_wg4zhLaEN6OErNppD/view
Caractéristiques :
- Synchroniser les listes de contacts (contacts, prospects, entreprises et cibles) dans Sugar et CleverReach®.
- Synchroniser et mettre à jour les coordonnées des personnes à contacter (par ex. salutation, nom et prénom, numéro d'identification du client, changements d'adresse électronique, champs définis par l'utilisateur, etc.)
- Champs de carte (les détails importants ne sont pas perdus)
- Paramètres pour ignorer les destinataires de CleverReach dans CRM
- Prise en charge du modèle forfaitaire
- Visualiser les statistiques de la campagne CleverReach® (et bien plus encore) dans Sugar
- Historique et évaluations pour chaque contact - consultez les taux d'ouverture, de clic et de conversion de vos contacts directement dans Sugar
- Synchroniser les désabonnements et les rebonds
- Il est affiché si un contact/prospect figure sur la liste noire.
- Les rebonds doux et durs peuvent être importés de CleverReach dans Sugar.
- Possibilité de définir ce qui se passe lorsque les destinataires de CleverReach sont supprimés dans Sugar
L'intégration MyCRM prend en charge notre API REST, ce qui permet de synchroniser en permanence les données et de les maintenir à jour dans les deux systèmes.
Compatibilité :
Pour Sugar Sell, Sugar Serve, Sugar Professional et Sugar Enterprise, l'intégration hébergée dans SugarCloud (directement à SugarCRM) est disponible. Veuillez contacter MyCRM pour en savoir plus sur l'assistance pour les installations de Sugar sur site.
L'intégration de CleverReach® a été testée avec les versions Sugar 8.0.X à Sugar 9.3.X (MyCRM-Cloud et SugarOnDemand).
Plus d'informations :
Sugar / CleverReach Conditions :
Dans Sugar, les listes sont appelées listes cibles.
Dans Sugar, les destinataires sont divisés en prospects et en contacts.
Mode forfaitaire - Créer une nouvelle liste (Tags) :
Le mode forfaitaire chez MyCRM est notre plan tarifaire Essentiel. Le plan Essentiel vous permet de contacter vos destinataires actifs par newsletter aussi souvent que vous le souhaitez. Les adresses de rebond et les désabonnements ne sont pas comptabilisés.
Dans le mode Sugar Flat Rate, l'intégration n'utilise qu'une seule liste pour la synchronisation. Toutes les listes supplémentaires dans Sugar sont transférées à CleverReach en tant qu'attributs de balise. Ainsi, vous pouvez continuer à créer des listes de sélection dans Sugar (invitations à un événement, envois de produits, courriels de vacances aux clients) et celles-ci sont transférées à CleverReach par une balise. Tous les destinataires se retrouvent dans une liste globale de destinataires dans CleverReach. Si le mode forfaitaire est désactivé, vous pouvez créer autant de listes que vous le souhaitez.
Vous trouverez plus d'informations dans l'app store de Sugar.
Et maintenant, profitez de l'intégration !