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Automatización THEA: Eliminar etiquetas de sus destinatarios

Tiempo de lectura: 2 min

En CleverReach, puede utilizar etiquetas para organizar y segmentar sus destinatarios. Esto puede ser útil para crear campañas de boletines dirigidos o definir grupos de destinatarios para diferentes flujos de trabajo de automatización.

Sin embargo, puede ocurrir que ya no necesites las etiquetas o que quieras actualizarlas. En este caso, puede eliminar las etiquetas de los destinatarios.
Nota: La longitud máxima de las etiquetas es de 50 caracteres.

Dos formas de eliminar etiquetas:

Con la ayuda de una cadena de automatización THEA

Con una cadena de automatización, tiene la opción de seleccionar etiquetas de una borrar toda la lista de destinatarios. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Acceda a su cuenta y haga clic en el menú de la izquierda en Automatización THEA. Abra una cadena de automatización nueva o existente.

  2. Coloca la cadena de la siguiente manera:

    1. Elemento de calendario y lista de días como símbolo de inicio (por ejemplo, hoy xx-xx-2024 a las 12:00)
    2. Cargar elemento de grupo de destinatarios: Seleccione aquí su lista de destinatarios.
    3. Cambiar elemento de datos: Seleccione el TAG que desea debe ser eliminado

      Su cadena de automatización se ve así:
  3.  Asigne la etiqueta al elemento de datos Modificar (aquí: ejemplo-tag (resaltado en azul)).
    Importante: Sólo si inserta un signo menos (-) delante de la etiqueta, ésta será eliminada por el destinatario.
  4. Haga clic en el botón Guardar.
  5. Guarde también su cadena de automatización. Según lo establecido, adjuntará las etiquetas a la lista de destinatarios seleccionada el día y a la hora deseados.

Manualmente en el perfil del destinatario

  1. Abra una de sus listas de destinatarios y haga clic en el destinatario cuya etiqueta desea eliminar.

  2. Haga clic en Editar debajo de los datos del perfil.

  3. El campo de etiqueta ya está disponible para su edición. Haga clic en la x situada detrás de la etiqueta que desea eliminar. El cambio se guarda automáticamente sin que tengas que hacer clic en Guardar.

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