Los envíos automatizados son uno de los métodos más eficaces para mantener las relaciones con sus clientes y optimizar su estrategia de marketing. Especialmente en ocasiones personales como cumpleaños, aniversarios o fiestas estacionales, los mensajes automatizados pueden reforzar significativamente la fidelidad de sus clientes.
En este artículo, aprenderá a configurar este tipo de correos en CleverReach y cómo utilizarlos de forma óptima:
¿Por qué correos automatizados?
→ Personalización: Los clientes se sienten valorados cuando reciben valorados cuando reciben mensajes personalizados.
→ Ahorro de tiempo: Una vez configuradas, las campañas se ejecutan de forma totalmente automática.
→ Aumento de la fidelidad de los clientes: La regularidad, comunicación personalizada conduce a
clientes más satisfechos.
→ Mayores tasas de conversión: El contenido personalizado garantiza un mayor compromiso.
Preparar listas de destinatarios
Para escribir automáticamente a sus destinatarios por cumpleaños u otros eventos con THEA, es importante que sus listas de destinatarios estén preparadas adecuadamente. Usted puede utilizar estos formatos de fecha al importar (archivo .xlsx):
DD.MM.AAAA
AAAA-MM-DD
Nota: En nuestro artículo Importar tus propias listas de destinatarios encontrarás una explicación detallada de cómo puedes importar los datos de tus destinatarios.
Introduzca el nombre del campo y seleccione el tipo de datos Fecha como el tipo de datos;
Crear segmento
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Para filtrar todos los destinatarios que cumplen años hoy, crea un segmento. En Destinatarios, abra la lista de destinatarios correspondiente y haga clic en Segmentos y Añadir segmento.
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En el menú desplegable de la izquierda, selecciona el campo cumpleaños, en el medio es hoy (anual) e introduce un 0. Haga clic en Actualizar y guardar.
Este segmento filtra todos los destinatarios que cumplen años en la fecha de hoy.
Crear automatización
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Haga clic en Automatización THEA en el menú de la izquierda → Nueva cadena de automatización. Nueva cadena de automatización.
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Elige el evento Calendario en la pestaña Cadena de automatización simple. Nombra la cadena como desees.
- Haz clic en Cambiar en la parte derecha del evento del calendario naranja para especificar cuándo debe enviarse el correo.
- Seleccione que la automatización se inicie diariamente y la hora que desee -entonces cuando el destinatario debe recibir su correo de cumpleaños.
- Haz clic en la rueda de selección, para seleccionar una lista de destinatarios para la automatización. Selecciona la lista que contiene los datos de cumpleaños de tus destinatarios. Haga clic en el botón situado junto a Sólo el segmento siguiente y seleccione el segmento que acaba de crear.
- Por último, selecciona un correo electrónico existente o crea uno nuevo para enviarlo automáticamente a tus destinatarios en los cumpleaños.
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