Falls sich Ihre Rechnungsadresse geändert hat und Sie eine Korrektur für eine bereits ausgestellte Rechnung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Damit wir die Änderung vornehmen können, führen Sie bitte zuerst die Aktualisierung in Ihrem Account durch und senden uns anschließend eine kurze Nachricht.
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Rechnungsadresse im Account aktualisieren
Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profil-Icon und wählen Sie:
Mein Account → Tarife & Abrechnung → Rechnungsadresse.
Tragen Sie dort die neuen Daten ein und speichern Sie die Änderung. -
Admin-Rechte prüfen
Aus Sicherheitsgründen dürfen Rechnungsänderungen nur von der hinterlegten Administrator-E-Mail-Adresse beantragt werden. Falls Sie unsicher sind, welche Adresse das ist, finden Sie diese unter:
Profil-Icon → Mein Account → Einstellungen → Meine Daten. -
Support kontaktieren
Senden Sie uns nun eine kurze Anfrage über unser Support-Formular (bzw. per E-Mail von Ihrer Admin-Adresse aus). Teilen Sie uns darin mit, für welche Rechnungsnummer die Korrektur ausgestellt werden soll.
Hinweis: Sobald die Adresse in Ihrem Profil aktualisiert ist und Ihre Anfrage bei uns eingeht, erstellt unser Team die Rechnungskorrektur für Sie und lässt Ihnen das korrigierte Dokument zukommen. Zukünftige Rechnungen werden automatisch direkt an die neue Adresse ausgestellt.