Nous avons développé un plugin pour établir une connexion rapide et facile entre notre outil d'email marketing et votre compte Shopware 6. Lors de l'installation et de la première synchronisation, une liste de destinataires est créée avec vos clients, ce qui vous permet de créer et d'envoyer votre première newsletter en quelques clics.
Dans ce billet, nous décrivons les caractéristiques de notre plugin ainsi que les options pour l'installer. Découvrez les fonctionnalités et les avantages de notre plugin gratuit pour Shopware 6 :
Création automatique d'une liste de destinataires comprenant des champs de données, des segments et des étiquettes
Lors de l'installation du plugin, une liste de destinataires avec des champs de données, des segments et des balises est créée automatiquement. De cette façon, vous avez tous vos contacts dans une liste structurée avec des filtres créés automatiquement (par exemple, un segment avec les abonnés à la newsletter) et vous pouvez commencer à envoyer votre première newsletter tout de suite.
Quels sont les bénéficiaires transférés ?
Avant la première importation, vous pouvez sélectionner les personnes que vous souhaitez transférer de Shopware à CleverReach - abonnés à la newsletter, acheteurs ou autres contacts. Vous pouvez également sélectionner et transférer tous vos contacts.
Il est important que vous ayez collecté les données de vos destinataires d'une manière conforme au GDPR avant la synchronisation. Pour en savoir plus sur le GDPR , cliquez ici. Si vous avez des doutes à ce sujet, nous vous conseillons de contacter votre conseiller juridique.
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Il existe trois types de destinataires que vous pouvez synchroniser avec CleverReach : Abonnés Toutes les personnes qui se sont inscrites à votre lettre d'information. Acheteurs Toutes les personnes qui ont acheté quelque chose dans votre magasin. Les acheteurs invités sont également concernés. (Autres) contacts Toutes les personnes qui ne se sont pas abonnées à votre lettre d'information et qui n'ont rien acheté. En fait, toutes les autres personnes de votre base de données. |
Les jeux de données sélectionnés sont ajoutés à la liste des destinataires de Shopware en tant que destinataires actifs lors de la première synchronisation dans CleverReach et reçoivent ce que l'on appelle des "étiquettes spéciales". Ils indiquent à quel type de destinataire ils appartiennent (abonné, acheteur ou autre contact). Vous pouvez sélectionner les balises au cours du processus de création d'un e-mail et envoyer directement une lettre d'information aux bons destinataires.
Vous trouverez des instructions détaillées ici. Modifiez les paramètres du plugin ultérieurement si vous le souhaitez, par exemple pour sélectionner davantage de contacts à synchroniser.
Quels types de données seront transférés ?
- Abonnements et désabonnements aux lettres d'information
- Les destinataires ont le statut de newsletter "oui" ou "non".
- Prénom, nom, sexe, âge, date de naissance, adresse…
- Produits achetés, recettes, numéro de commande, numéro de produit, nom du produit, prix, devise, quantité…
- Détails des produits de votre Shopware tels que l'image, le texte, le prix, la taille, le matériau…
Allez dans le tableau de bord du plugin pour définir l'ancienneté des données d'achat transférées. Les données d'achat des 365 derniers jours sont transférées par défaut. Naviguez vers le plugin [Settings] et sélectionnez une autre période de temps et démarrez le processus de synchronisation pour transférer les données vers CleverReach.
Quels sont les champs de données créés automatiquement dans la liste des destinataires de mon shopware ?
Les détails suivants sur les destinataires sont créés comme champs de données dans CleverReach :
- Prénom, nom, rue, code postal, ville, état, pays, entreprise, magasin, etc.
- Date de la dernière commande
- Vous pouvez voir la date de la dernière commande de votre destinataire pour lui rappeler son achat et lui envoyer de nouvelles offres, de manière entièrement automatisée via le flux d'automatisation de THEA.
- Nombre de commandes
- Le champ de données "Nombre de commandes" vous permet de filtrer en fonction du nombre de commandes passées par un client afin d'écrire des courriels ciblés aux personnes qui ont passé plus de 50 commandes.
- Dépenses totales de toutes les commandes
- Le champ "dépenses totales de la commande" vous permet de contacter, par exemple, les clients qui ont dépensé plus de 1 000 euros dans votre magasin.
Quelles étiquettes sont automatiquement attachées à mes destinataires ?
Lors de la création de la liste des destinataires, des étiquettes sont automatiquement attachées à vos destinataires, telles que les catégories de produits, les attributs de produits ou les fabricants de produits.
Par exemple, il s'agit d'une balise épinglée automatiquement à partir d'une balise spéciale -> "Abonné à la lettre d'information" :
Autre exemple : Un client a acheté une paire de chaussures adidas noires dans la catégorie "chaussures" - En conséquence, les destinataires reçoivent les étiquettes suivantes : Shopware 6-Catégorie.Chaussures // Shopware 6-Couleur.Noir // Shopware 6-Fabricant.Adidas
Utilisez ces balises pour une segmentation plus ciblée et pour envoyer à vos destinataires des contenus qui les intéressent. Un client qui achète une paire de chaussures adidas noires pourrait également être intéressé par d'autres articles adidas (par exemple des chemises ou des chaussettes noires).
Quels segments sont automatiquement créés dans ma liste de destinataires ?
Les segments pour les étiquettes spéciales sont créés automatiquement. Ainsi, vous disposez automatiquement d'un segment pour chaque étiquette spéciale que vous pouvez directement sélectionner pour l'envoi de votre lettre d'information.
Comment et à quelle fréquence s'effectue la synchronisation entre Shopware et CleverReach ?
Notre intégration fonctionne de manière bidirectionnelle (Shopware-Plugin <-> CleverReach). Cela signifie que vos données sont synchronisées entre les deux systèmes dans les deux sens. Lorsqu'une adresse est mise à jour dans les ensembles de données de CleverReach, elle est automatiquement transférée à Shopware et vice versa.
Exemple : Si le destinataire est ajouté ou mis à jour dans CleverReach ou s'il s'abonne ou se désabonne de votre bulletin d'information, les changements sont transmis à Shopware. Le transfert et la mise à jour des données s'effectuent également dans l'autre sens.
Il y a une synchronisation régulière en direct de tous les destinataires et clients, y compris les détails de la commande.
Caractéristiques supplémentaires
Création automatique d'un formulaire d'inscription pour votre liste de destinataires Shopware
Lorsque vous installez le plugin, un formulaire d'inscription est créé automatiquement dans votre compte CleverReach, que vous pouvez facilement intégrer dans votre boutique Shopware. Les nouveaux abonnés se retrouvent automatiquement dans votre liste de destinataires Shopify, dans le respect du GDPR.
Vous pouvez créer autant de formulaires que vous le souhaitez dans CleverReach et les ajouter à votre boutique Shopware 6. Il vous suffit de copier votre formulaire existant ou d'en créer un nouveau, de le lier à votre liste de destinataires Shopware et de l'insérer dans votre boutique. C'est ainsi que vos contacts entrent directement dans votre liste de destinataires en conformité avec le GDPR et peuvent être contactés par newsletter.
Créez et envoyez automatiquement des e-mails de panier abandonné avec notre application.
Dans le tableau de bord du plugin CleverReach dans Shopware, vous pouvez définir sous l'onglet [Abandoned cart] que si un client a laissé son panier rempli et n'a pas terminé l'achat, il en sera automatiquement averti par e-mail :
Vous trouverez plus d'informations et d'instructions sur cette fonction dans cet article du Helpcenter dans cet article du Helpcenter.
Processus de création d'e-mails basé sur des balises disponible dans CleverReach
Les balises spéciales vous permettent de sélectionner des balises spéciales directement dans le processus de création de l'e-mail et d'envoyer votre newsletter.
Recherche de produits
Recherchez des produits et faites-les glisser & facilement de votre boutique Shopware vers votre lettre d'information CleverReach.
Connect Link Extension
L'intégration de CleverReach® Shopware utilise l'extension de lien CleverReach Connect. Si un client effectue un achat, l'intégration renvoie les détails de la commande à votre rapport CleverReach®. Vous pouvez ainsi suivre les ventes générées par vos mailings.
Installation du plugin
Vous avez la possibilité de télécharger et d'installer notre plugin Shopware 6 :
Option 1 - Installation via la boutique Shopware
Option 2 - Installation avec un fichier ZIP
Option 1 - Installation de l'application via la boutique Shopware
Étape 1 : Naviguez vers [Paramètres / Système] et cliquez sur l'icône [Plugins].
Étape 2 : Naviguez jusqu'à la section des applications et cliquez sur [Shopware Store]. Vous êtes directement redirigé vers la boutique Shopware.
Étape 3 : Tapez "cleverreach" dans la barre de recherche de la boutique Shopware. Vous trouverez le plugin CleverReach dans la liste des applications.
Étape 4 : Ajoutez l'application CleverReach à votre panier d'achat.
Étape 5 : Sélectionnez votre boutique et votre domaine de licence sur la page de paiement et cliquez sur [Envoyer la commande]. Notre plugin est et reste gratuit, bien entendu.
Etape 6 : Naviguez dans le backend de votre boutique et allez dans l'onglet [Licences] (Achats) sur la page avec vos plugins Shopware.
Étape 7 : L'application CleverReach est listée sur cette page. Veuillez cliquer sur [Télécharger].
Étape 8 : Le plugin CleverReach est listé sur la page [Mes plugins]. Suivez ensuite les étapes 4 à 6 de la deuxième option d'installation (téléchargement via un fichier ZIP).
Option 2 - Installation via un fichier ZIP
Étape 1 : Si vous avez un fichier ZIP de plugin, veuillez naviguer vers [Paramètres - Système] et cliquez sur le bouton [Plugins].
Étape 2 : À l'étape suivante, cliquez sur [Upload Plugin] et sélectionnez le fichier ZIP. Vous pouvez obtenir le fichier auprès de notre équipe de service :
Étape 3 : Le plugin CleverReach apparaît maintenant dans votre liste :
Étape 4 : Pour installer l'application CleverReach, cliquez sur [...] puis sur [Installer].
Étape 5 : Une fois l'installation terminée, activez l'application en faisant passer le curseur de [Désactivé] à [Activé].
Étape 6 : L'application CleverReach apparaît maintenant dans le menu de votre barre latérale sous [Marketing].
Vous pouvez maintenant démarrer l'installation du plugin, créer un nouveau compte CleverReach ou vous connecter avec les données de votre compte CleverReach :
Après seulement quelques secondes, l'installation est déjà terminée, le tableau de bord de notre plugin s'affiche automatiquement avec toutes les informations importantes et vous pouvez commencer votre marketing par email :
Profitez de notre plugin pour Shopware 6 !
Notes
Déconnecter l'application :
Vous pouvez facilement déconnecter le plugin dans le tableau de bord des plugins de Shopware :
Langues :
L'application est disponible en anglais, allemand, français, italien et espagnol.
Migration des utilisateurs de la v2 vers la v3 :
Les utilisateurs existants de CleverReach qui utilisent l'intégration Shopware peuvent facilement migrer vers la nouvelle version sans avoir à s'inscrire à nouveau.
Dans le cadre du processus de migration, tous les clients de Shopware qui ont activé la newsletter (Newsletter marketing = true) seront automatiquement transférés vers CleverReach en tant que destinataires actifs. Les autres groupes de destinataires (clients acheteurs ou contacts) ne sont ni synchronisés ni supprimés dans CleverReach. Vous pouvez activer la synchronisation des contacts ou des achats de clients sous l'onglet "Paramètres de synchronisation" à tout moment après la migration.
GDPR :
Si vous n'êtes pas sûr d'avoir collecté vos données en conformité avec le GDPR, nous vous recommandons de contacter votre conseiller juridique.
Support & Aide
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service à tout moment .