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Exclure qu'un destinataire reçoive plusieurs fois un message THEA

Voulez-vous vous assurer que vos emails automatisés dans CleverReach ne sont délivrés qu'une seule fois par destinataire ?
Dans cet article, nous vous montrons comment vous pouvez éviter efficacement les livraisons en double dans vos automatisations THEA.

Scénarios possibles:

L'automatisation d'une incitation à l'achat en plusieurs étapes devrait idéalement être interrompue dès que le client a terminé son achat. 

Vous avez des automatisations pour différentes sources, formulaires et pour différentes listes de destinataires. Lorsqu'un destinataire s'inscrit, il reçoit un code de coupon et l'objectif est d'éviter qu'il ne s'inscrive via différents canaux et ne reçoive plusieurs coupons.

Solution:
Etiqueter les récepteurs avec des TAGs

  1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Automation THEA et créez une nouvelle automatisation via le bouton Nouvelle chaîne d'automatisation.

  2. Sélectionnez le Flow avancé et cliquez sur Modèle vierge.


  3. Faites glisser l'élément Changement de données sur l'espace de travail de votre automatisation.
  4. Cliquez sur le bouton Editer de l'élément. Attribuez un nom et saisissez un TAG (confirmez par Entrée). (confirmer par Entrée). Vous pouvez également ajouter plusieurs TAG.

  5. Ajouter ce TAG au destinataire via Modifier les données après chaque email que le destinataire ne devrait pas recevoir une seconde fois. Le nom du TAG peut être choisi librement. Dans cet exemple, il est appelé "Tag1".

Filtrer les destinataires

  1. Avant chaque courrier que le destinataire ne doit pas recevoir, ajoutez un filtre ajouter un élément de filtre : 

  2. Faites glisser l'élément Filtre derrière l'élément Changement de données et cliquez sur le stylo Crayon d'édition pour personnaliser la fonction :

  3. Enfin, cliquez sur Save. La chaîne d'automatisation continue avec la chaîne fausse comme indiqué ici :

    Si le destinataire possède déjà le TAG, l'automatisation continue avec "True" et se termine avec lui-.

Note: Veuillez noter qu'au moins le filtre doit être placé avant chaque email que le destinataire ne doit plus recevoir. L'apparence exacte de votre automatisation peut bien sûr être légèrement différente pour chaque aspect individuel.

 

Important: Même les destinataires inactifs peuvent démarrer un automatisme et recevoir un TAG si le déclencheur est un calendrier. Si vous ne voulez pas que cela se produise, filtrez les destinataires inactifs.