Si vous consultez le rapport de votre newsletter, il se peut que les destinataires actifs soient également répertoriés sous les rebonds.
Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi c'est le cas, ce que sont les soft bounces et comment vous pouvez interpréter correctement ces réponses:.
Sous le point de menuRapports & ; analyses vous trouverez les rapports de l'envoi de votre newsletter. Dans le rapport correspondant, sous l'ongletActivités > ; Bounces vous montrera toutes les Bounces qui ont été renvoyés sont affichés. Les rebonds sont marqués en fonction de leur statut (rouge ou vert):
Il est possible qu'à ce stade vous voyiez également active les destinataires sont également affichés ici sont affichés. Ceux-ci n'ont pas fait l'objet d'un rebond permanent, mais d'un mais un rebond dit Soft bounce.
(→ Vous trouverez plus d'informations sur les rebonds dans notre article Qu'est-ce qu'un hard et un soft bounce et comment les distinguer)
. Bien que votre mailing n'ait pas été distribué, l'adresse e-mail peut être recontactée activement lors du prochain envoi. contactée activement lors du prochain envoi et vos destinataires pourront recevoir votre lettre d'information. newsletter.
Aide & ; Support
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours contacter notre équipe de service.