Hemos desarrollado un plugin que te permite establecer una conexión entre tu tienda WooCommerce y nuestra herramienta de email marketing CleverReach de forma rápida y sencilla.
En este post explicamos las características del plugin y cómo configurarlo e instalarlo en pocos pasos.
Características
Creación automática de listas de destinatarios en CleverReach
Al instalar el plugin CleverReach para WooCommerce, se crea automáticamente en CleverReach una lista completa de destinatarios que incluye campos de datos, segmentos y etiquetas. Todos tus contactos aparecen claramente en una lista con filtros creados automáticamente (p. ej. se crea automáticamente un segmento de sus suscriptores al boletín) y podrá empezar rápidamente a enviar su primer boletín.
¿Qué beneficiarios se transfieren?
Decida qué contactos desea transferir de WooCommerce a CleverReach antes de la importación inicial: suscriptores de boletines, compradores u otros contactos. También puedes seleccionar todos tus contactos.
Es esencial que recopiles todos los datos de tus destinatarios de acuerdo con el GDPR. Para más información sobre el RGPD, haga clic aquí. Los conjuntos de datos seleccionados se transfieren a la lista de destinatarios de CleverReach "WooCommerce" como destinatarios activos y se les adjuntan las denominadas "etiquetas especiales".
Puede sincronizar tres tipos de destinatarios con CleverReach:
Destinatarios del boletín -> Suscriptores
Todas las personas que se han suscrito a su boletín.
Clientes compradores -> Buyers
Todas las personas que han comprado algo en su tienda. Esto incluye también a los compradores invitados.
(Otros) Contactos
Todas las personas que no se han suscrito a su boletín ni han comprado nada en su tienda. Básicamente, todas las demás personas de su base de datos.
Haga clic aquí para obtener información detallada sobre las etiquetas especiales. Edita tu selección en el plugin o sincroniza más contactos en cualquier momento.
¿Qué datos se transfieren?
- Suscripciones y bajas de boletines
- Los destinatarios se añaden con su estado de boletín "sí" o "no"
- Nombre y apellidos, sexo, edad, fecha de nacimiento, datos de contacto…
- Productos comprados, ingresos, número de pedido, nombre del producto, precio, divisa, cantidad…
- Detalles del producto de sus artículos WooCommerce, como imágenes, texto, precio, tamaños, materiales…
¿Qué etiquetas se adjuntan automáticamente a mis destinatarios?
Cuando se crea la lista de destinatarios, las etiquetas se adjuntan automáticamente a los destinatarios.
Se adjuntan a su destinatario etiquetas sobre categorías de productos, atributos & fabricantes y la fecha del último pedido. Las etiquetas que creaste en WooCommerce también se adjuntan a tus destinatarios.
Ejemplo:
WooCommerce: sistema de tienda
Especial: etiquetas especiales
Suscriptor del boletín de noticias: etiqueta para un suscriptor del boletín de noticias
¿Qué campos de datos se añaden a mi destinatario?
Los siguientes detalles se añaden automáticamente al conjunto de datos del destinatario como campos de datos en CleverReach:
- Nombre, apellidos, calle, código postal, ciudad, estado, país, empresa, tienda, etc.
Los siguientes detalles del pedido/compra también se crean como campos de datos:
- Fecha del último pedido
- Ejemplo: Un cliente compró su último artículo en tu tienda hace un mes. Podrías filtrar por esa característica y crear un boletín "Te echamos de menos" que contenga un código de cupón para su próxima compra.
- Número de pedidos
- Ejemplo: Utilice el campo de datos "Número de pedidos" para filtrar por el número de pedidos que ha realizado un cliente. Esto le permite ponerse en contacto específicamente con los clientes que han realizado más de 50 pedidos a través del boletín de noticias.
- Gastos totales de todos los pedidos
- Ejemplo: El campo "Gastos totales de todos los pedidos" te permite contactar, por ejemplo, con los clientes que han gastado más de 1.000 euros en tu tienda WooCommerce.
¿Qué segmentos se crean automáticamente en mi lista de destinatarios?
Los segmentos se crean automáticamente, por ejemplo, con etiquetas especiales. Esto significa que automáticamente tiene un segmento para cada etiqueta especial que puede utilizar para su boletín de noticias.
¿Cómo y con qué frecuencia se produce una sincronización entre WooCommerce y CleverReach?
Existe una sincronización periódica en tiempo real de los nuevos destinatarios y clientes, incluidos los datos de los pedidos. Los datos se sincronizan en ambas direcciones. Si los detalles de contacto cambian en el conjunto de datos en CleverReach, esto también se transfiere a WooCommerce.
Las cancelaciones de suscripción en CleverReach también se transfieren a WooCommerce y los clientes en WooCommerce se establecen en "Estado de correo electrónico = inactivo". El destinatario ya no recibe sus correos electrónicos.
Navegue hasta su panel de control en WooCommerce para averiguar la hora y la fecha de la última sincronización.
Otras características
Proceso de creación de correo electrónico basado en etiquetas en CleverReach
El proceso de creación de correo electrónico basado en etiquetas también está disponible en nuestro plugin. Esto significa que puede utilizar las etiquetas especiales para seleccionar una de las etiquetas especiales creadas automáticamente directamente en el proceso de creación del correo electrónico para enviar su boletín. Ya no tendrá que crear un segmento, sino que podrá empezar a enviar su primer boletín de forma rápida y sencilla.
Usando Double-In Opt en el Checkout con un Formulario CleverReach - Configuración del Plugin
En la configuración del plugin puedes configurar Double Opt in para el área de pago de varias páginas de tu tienda WooCommerce.
Al activar la casilla se añade a las páginas siguientes:
- Página de registro de WooCommerce
- Página de pago de WooCommerce
- Página de configuración de la cuenta de WooCommerce
- Página de registro de WordPress
- Página de edición del usuario administrador de WordPress
Al activar la función Double-Opt-In en el plugin, el formulario seleccionado por defecto se enviará como confirmación.
Puede cambiar individualmente el texto de la casilla de su boletín.
El siguiente mensaje de error puede aparecer durante el proceso de activación: Double Opt-in no puede activarse porque su cuenta CleverReach aún no ha sido verificada. Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio.
Este mensaje de error que aún no ha completado los datos de su cuenta en CleverReach. Vaya a [Mi cuenta - Configuración - Mis datos] para completar sus datos.
Después de esto, el mensaje de error ya no debería aparecer. Si sigue apareciendo, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia (support@cleverreach.com). Muchas gracias de antemano.
Uso de la extensión CleverReach® ConnectLink
Cuando un cliente completa una compra, el complemento envía los detalles del pedido a su Informe CleverReach®. Así podrá evaluar el volumen de negocio generado a través de sus correos electrónicos.
Búsqueda de productos en el editor de boletines mediante el número de artículo o el título del producto
Instalación
Hay tres formas de instalar nuestro plugin CleverReach® para WooCommerce:
- Cargar el plugin como archivo .zip en WordPress
- Instalación directa a través del mercado de WordPress
- Instalación manual
Cargar el plugin como archivo .zip en WordPress
Puede obtener nuestro plugin CleverReach para WooCommerce como archivo .zip de nuestro equipo de servicio. Póngase en contacto con nuestro equipo a través de este formulario o simplemente escriba un correo electrónico a support@cleverreach.com.When:
Paso 1: Acceda a su cuenta de WordPress.
Paso 2: Si la instalación de WordPress es multisitio, vaya a [Network Admin]. Haga clic en [Plugins] en la barra de navegación izquierda y seleccione [Añadir nuevo].
Si la instalación de WordPress es un único sitio, basta con ir a la barra de navegación de la izquierda, hacer clic en [Plugins] y seleccionar [Añadir nuevo].
Paso 3: Haga clic en [Subir Plugin].
Paso 4: Haga clic en [Seleccionar archivo] para seleccionar el archivo .zip del plugin y continúe con [Instalar ahora].
Paso 5: Ahora haga clic en [Activar].
Paso 6: Una vez activado el plugin, encontrará el plugin CleverReach® en la sección [WooCommerce] del menú principal de la izquierda de su cuenta de WordPress:
Instalación directa a través de WordPress Marketplace
Si no tienes el plugin como archivo .zip, puedes descargarlo e instalarlo directamente desde el marketplace de WordPress.
Paso 1: Acceda a su cuenta de WordPress.
Paso 2: Si la instalación de WordPress es multisitio, vaya a [Network Admin]. Haga clic en [Plugins] en la barra de navegación izquierda y seleccione [Añadir nuevo].
Si la instalación de WordPress es un único sitio, basta con ir a la barra de navegación de la izquierda, hacer clic en [Plugins] y seleccionar [Añadir nuevo].
Paso 3: Introduzca "cleverreach" en la barra de búsqueda del mercado de WordPress. Se abrirá una lista de plugins, incluido nuestro plugin CleverReach® para WooCommerce:
Paso 4: Haga clic en [Instalar ahora] para instalar el plugin. La instalación se completa al cabo de unos segundos.
Paso 5: Haga clic en [Activar] para activar el plugin.
Paso 6: Una vez activado el plugin, encontrará el plugin CleverReach® en la sección [WooCommerce] del menú principal de la izquierda de su cuenta de WordPress.
Paso 1: Copie la carpeta del código fuente del plugin en la carpeta /wp-content/plugins/ de su instancia de WordPress.
Paso 2: El plugin debería estar ahora disponible en el área [Plugins] . Haga clic en [Activar] para activar el plugin.
Paso 3: Una vez activado el plugin, encontrará el plugin CleverReach® en la sección [WooCommerce] del menú principal de la izquierda de su cuenta de WordPress.
Actualización del plugin
Actualizar el plugin CleverReach® para WooCommerce es increíblemente fácil y rápido. Basta con seguir los pasos descritos anteriormente. Antes de actualizar el plugin recomendamos desactivarlo temporalmente.
Atención
Migración de usuarios de la v2 (versión antigua del plugin) a la v3:
Debido a la nueva versión del plugin hay un cambio de Rest API v2 a Rest API v3. Si ya eres usuario de CleverReach y utilizas la integración con WooCommerce, podrás migrar fácilmente a la nueva versión sin necesidad de registrarte de nuevo. Dentro del proceso de migración, todos los clientes de WooCommerce que hayan activado el boletín (Acepta marketing = true) se transfieren automáticamente a CleverReach como destinatarios activos. Otras listas de destinatarios (compradores u otros contactos) no se sincronizan ni se eliminan en CleverReach. Puedes gestionar y activar la sincronización de contactos o clientes compradores en cualquier momento en la pestaña "Configuración".
Idiomas:
Nuestro plugin está disponible en inglés, alemán, francés, italiano y español.
Ayuda & Soporte
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio en cualquier momento.