La calidad de un destinatario se calcula en porcentaje en función de su actividad. El cálculo tiene en cuenta los puntos de las acciones (únicas) por correo electrónico enviado.
- Un contacto abre y hace clic en un correo electrónico: ¡este destinatario ha recibido el 100%!a(FALTA)ctividad (5 estrellas)
- Un contacto abre o hace clic: 50% de actividad en este correo electrónico (3 estrellas)
- No se abre ni se hace clic: el destinatario no recibe puntos (0 estrellas)
El indicador de calidad de 5 estrellas muestra la calidad media de un contacto en función de todos los correos electrónicos recibidos.
Ejemplo:
En el primer correo electrónico, el destinatario hace clic y abre, por lo que recibe el máximo de puntos (¡100%!a(FALTA)ctividad = 5 estrellas). En el segundo correo electrónico, el destinatario sólo abre el correo electrónico y obtiene la mitad de los puntos (¡50%!a(FALTA)ctividad = 3 estrellas). El resultado es una puntuación media de 4 estrellas (¡75%!)(FALTA).
La función de segmentos permite filtrar por la calidad de los destinatarios, por ejemplo, para filtrar los contactos con 3 estrellas o más.