La segmentación es una función importante que permite dirigir mensajes a públicos específicos. Para obtener una descripción general de esta función, consulte Segmentos - Descripción general y función.
En este artículo de nuestros Centros de ayuda se explica cómo crear segmentos y cómo ayudarle a gestionar sus mensajes de correo electrónico de forma más eficaz y relevante para sus empleados:
Crear un segmento
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En una de sus listas de destinatarios, haga clic en Segmentos y, a continuación, en Añadir segmento.
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En el siguiente ejemplo, se seleccionan todos los destinatarios que coinciden con el campo ciudad es igual a Oldenburg.
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A través de la selección El destinatario debe cumplir, puede almacenar si se trata de una condición Y u O. Si selecciona una condición, por ejemplo, sólo debe cumplirse una condición para que corresponda a este segmento. Si selecciona todas las condiciones, deberán cumplirse todas las condiciones posteriores. Si sólo selecciona una condición en el segmento, la selección no tiene sentido.
El interruptor de modo Experto también le ofrece la opción de ampliar la función de segmento para almacenar condiciones AND u OR ampliadas.
Crear un segmento de seguimiento
También tiene la opción de segmentar a los destinatarios por actividad en función de los envíos anteriores (segmento Seguimiento).
Siempre que la función de privacidad no esté activada (véase en el icono Perfil en la esquina superior derecha, luego vaya a Mi cuenta > Configuración > Política de privacidad, puede segmentar todos los destinatarios que han abierto un envío en particular.
Tenga en cuenta que si ha seleccionado varias listas de destinatarios para un envío de correo electrónico, lamentablemente no se podrá crear ningún segmento de Seguimiento en el área de informes. A continuación, el segmento debe crearse manualmente en cada lista de destinatarios.
Ahora puede utilizar este segmento como grupo destinatario al enviar o exportar los datos del segmento. Los segmentos son dinámicos, por lo que si los datos de sus destinatarios cambian, esto también afectará a los segmentos al mismo tiempo. Esta función de segmento también puede utilizarse para correos electrónicos de cumpleaños automatizados. Puede encontrar más información al respecto aquí.
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