Automatisierte Mailings sind eine der effektivsten Methoden, um Ihre Kundenbeziehungen zu pflegen und Ihre Marketingstrategie zu optimieren. Besonders zu persönlichen Anlässen wie Geburtstagen, Jubiläen oder saisonalen Feiertagen können automatisierte Nachrichten Ihre Kundenbindung erheblich stärken.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie solche Mailings in CleverReach einrichten und optimal nutzen:
Warum automatisierte Mailings?
→ Personalisierung: Kunden fühlen sich wertgeschätzt, wenn sie persönliche Nachrichten erhalten.
→ Zeiteinsparung: Einmal eingerichtet, laufen die Kampagnen vollautomatisch.
→ Steigerung der Kundenbindung: Regelmäßige, personalisierte Kommunikation führt zu
zufriedeneren Kunden.
→ Höhere Conversion-Raten: Individuell zugeschnittene Inhalte sorgen für mehr Engagement
Empfängerlisten vorbereiten
Um Ihre Empfänger automatisch zu Geburtstagen oder anderen Veranstaltungen mit THEA anzuschreiben, ist es wichtig, dass Ihre Empfängerlisten entsprechend vorbereitet sind. Sie können beim Import (.xlsx-Datei) diese Datumsformate verwenden:
TT.MM.JJJJ
Hinweis: In unserem Artikel Import eigener Empfängerlisten finden Sie eine ausführliche Erklärung, wie Sie Daten Ihrer Empfänger importieren können.
Geben Sie den Namen des Feldes an und wählen Sie als Datentyp Datum aus.
Segment anlegen
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Um alle Empfänger zu filtern, die am heutigen Tag Geburtstag haben, legen Sie nun ein Segment an. Öffnen Sie unter Empfänger die jeweilige Empfängerliste und klicken auf Segmente und Segment hinzufügen.
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Wählen Sie im linken Dropdown Menü das Feld Geburtstag aus, im mittleren ist heute (jährlich) und tragen Sie in das rechte Feld eine 0 ein. Klicken Sie auf Aktualisieren & Speichern.
Dieses Segment filtert alle Empfänger aus, die am heutigen Tag Geburtstag haben.
Automation erstellen
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Klicken Sie links im Menü auf Automation THEA → Neue Automationskette.
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Wählen Sie unter dem Reiter Einfache Automationskette das Kalender-Ereignis aus. Benennen Sie die Kette nach Belieben.
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Klicken Sie rechts beim orangen Kalender-Ereignis auf ändern, um festzulegen, wann die Mail versendet werden soll.
- Wählen Sie aus, dass die Automation täglich starten soll und die Uhrzeit nach Belieben - dann wann der Empfänger seine Geburtstagsmail erhalten soll.
- Klicken Sie auf das Zahnrad, um eine Empfängerliste für die Automation auszuwählen. Wählen Sie die Liste aus, die die Geburtstagsdaten Ihrer Empfänger enthält. Klicken Sie den Button neben Nur folgendes Segment an und wählen Sie das Segment aus, das Sie eben erstellt haben.
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Wählen Sie abschließend eine vorhandene E-Mail aus oder erstellen Sie eine neue E-Mail, die an automatisch an Geburtstagen an Ihre Empfänger geschickt werden soll.
Hilfe & Support
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