Niet elke ontvanger opent uw nieuwsbrief meteen bij de eerste verzending – en dat is volkomen normaal. Om ervoor te zorgen dat uw boodschap toch aankomt, biedt CleverReach de mogelijkheid om een gerichte follow-up te sturen naar ontvangers die de e-mail niet hebben geopend. Met deze functie kunt u contactpersonen bereiken die uw eerste e-mail over het hoofd hebben gezien, waardoor u het bereik en het succes van uw campagnes eenvoudig kunt vergroten.
In dit artikel laten we u zien hoe u follow-ups naar niet-openers instelt en waar u op moet letten.
- Maak een follow-up-segment
- Vorige mailing bewerken en verzenden naar mensen die deze niet hebben geopend
Maak een follow-up segment aan
- Klik op Rapporten & analyses in het menu aan de linkerkant en selecteer de mailing waarvoor u een follow-up wilt versturen.
- Klik in de widget Betrokkenheid op het gedeelte met open rates:
- Er wordt een overzicht met aanvullende informatie over de bezorging van uw mailing geopend. Klik op het tabblad met de pijl naar beneden in de linkerbovenhoek en klik vervolgens op Niet geopend. Klik vervolgens op de oranje Segment aanmaken-knop.
- Voer een naam in voor het segment en klik vervolgens op Opslaan.
Opmerking: Houd er rekening mee dat als u de nieuwsbrief naar meerdere ontvangerslijsten wilt versturen, deze functie hier niet beschikbaar is. In uw ontvangerslijsten kunt u in elk geval een segment aanmaken met de niet-openers en uw nieuwsbrief opnieuw naar de aangemaakte segmenten versturen.
Als u de privacy compliance in uw account hebt geactiveerd, wordt niet gemeten wie de e-mail heeft geopend of erop heeft geklikt. Dienovereenkomstig worden alle ontvangers beschouwd als niet-openers en worden ze vervolgens opnieuw benaderd, zelfs als ze de e-mail hebben geopend;
Vorige mailing bewerken en verzenden naar niet-openers
- Klik onder Rapporten & Analyses op de drie puntjes --- naast het betreffende rapport en op E-mail opslaan als concept. Geef de mailing een naam (bijv. kopie voor niet-openers).
- U wordt direct doorgestuurd naar de editor waar u de mailing kunt bewerken bewerken of direct verzenden.
Selecteer in stap 1 (Campagne-instellingen) het Niet geopend-segment dat u eerder hebt aangemaakt.
Om de functie op dit moment te kunnen gebruiken, hebt u een betaald account nodig. Hier vindt u meer informatie over onze tarieven.
Help & ondersteuning
Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons serviceteam.