Als u onze integraties gebruikt, worden uw contacten vanuit uw winkel, CRM- of CMS-systeem overgebracht naar CleverReach. In onze nieuwste integraties (*1) kun je kiezen welke contactpersonen je van je systeem naar ons wilt overdragen. Deze contacten worden automatisch voorzien van speciale tags zodra ze voor de eerste keer worden gesynchroniseerd.
- Ontvangersynchronisatie
- Speciale tags in ons proces voor het maken van e-mails
- De synchronisatie-instellingen wijzigen in de integratie
Waarom speciale tags?
Na de eerste synchronisatie worden de geselecteerde speciale tags weergegeven wanneer de e-mail wordt aangemaakt en kunnen ze worden geselecteerd voor het verzenden van de nieuwsbrief.
Je kunt je eerste mailing snel en eenvoudig starten met slechts een paar klikken.
Voor de start:
-
Voordat je voor de eerste keer synchroniseert, moet je overwegen welke ontvangers en welke gegevens je wilt overdragen. Alleen ontvangers van wie u de gegevens hebt verzameld in overeenstemming met de GDPR mogen worden overgedragen. De belangrijkste informatie over de GDPR vind je hier.
-
Tijdens de installatie verschijnt een instellingenscherm. In dit instellingenscherm kunt u selecteren welke ontvangers gesynchroniseerd moeten worden met CleverReach. Je selectie geeft je ontvangers speciale tags (ook wel speciale tags genoemd) tijdens het synchroniseren.
Voorbeeldafbeelding van onze Shopify-plugin: -
Als u nu op de Reforce sync knop klikt, worden alle geselecteerde ontvangers (bijv. abonnees) als actief overgezet naar CleverReach. Actief betekent dat de geselecteerde ontvangers worden benaderd via de nieuwsbrief.
-
Als uw klanten updates ontvangen na de eerste synchronisatie, worden deze alleen overgebracht naar CleverReach als ze van invloed zijn op de door u geselecteerde ontvangers. Bijvoorbeeld: U hebt de speciale tag Abonnee geselecteerd tijdens de eerste synchronisatie. Als een klant iets koopt in uw winkel, wordt de aankoop niet overgedragen aan CleverReach. Als een abonnee zijn adres wijzigt in uw shop, worden de bijgewerkte gegevens overgedragen naar CleverReach en opgeslagen in de ontvanger.
Ontvangersynchronisatie:
Er zijn drie soorten ontvangers die u kunt synchroniseren met CleverReach:
Ontvanger Nieuwsbrief → Abonnee
Alle mensen die zich hebben ingeschreven voor je nieuwsbrief.
Kopende klant → Koper
Alle mensen die iets in je winkel hebben gekocht. Er waren ook kopers te gast.
Contacten → (Overige) contacten
Alle mensen die zich niet hebben ingeschreven voor je nieuwsbrief en ook niets hebben gekocht. Dit betekent alle andere mensen in je database.
Belangrijke opmerking: Neem de GDPR in acht bij het verzenden van gegevens. Als je hier niet zeker van bent, neem dan contact op met je juridisch adviseur. Alvast bedankt.
De onderstaande grafiek toont alle mogelijke combinaties voor ontvangers die (niet) gesynchroniseerd zijn met betrekking tot drie parameters:
- Een ontvanger heeft in je shop gekocht
- Een ontvanger heeft zich ingeschreven voor je nieuwsbrief
- Configuratie van de synchronisatie (voor en na de eerste synchronisatie)
Speciale tags in ons proces voor het maken van e-mails
Door de speciale tags in te stellen en over te dragen, kun je met onze nieuwste integraties de tags voor je e-mailnieuwsbrief met een muisklik selecteren tijdens het maken van de e-mail.
De afbeelding hieronder geeft een voorbeeld van een Shopware shop na de eerste succesvolle synchronisatie. Het toont de automatisch aangemaakte ontvangerslijst en de tags die je snel en eenvoudig kunt selecteren voor je nieuwsbrief tijdens het maken van de e-mail:
Als je op Tags klikt, kun je alle ontvangertags van je ontvangers zien. Je kunt de nieuwsbrief naar de Tags, een segment of de volledige ontvangerslijst sturen.
Je hoeft niet langer een extra segment aan te maken, je kunt je eerste nieuwsbrief meteen naar de getagde ontvangers sturen.
De synchronisatie-instellingen wijzigen in de integratie
Het is mogelijk om de optie(s) die je hebt geselecteerd vóór de eerste synchronisatie achteraf te wijzigen. De wijzigingen zijn alleen van toepassing op toekomstige gegevensoverdrachten. Alles wat u al hebt overgedragen naar CleverReach blijft onaangetast. Als u bijvoorbeeld een selectievakje uitschakelt, worden er geen gegevens verwijderd in CleverReach, ze blijven in ons systeem staan.
Je vindt de instellingen in je winkelsysteem als je op onze CleverReach-integratie klikt. In Shopify vind je dit bijvoorbeeld onder het tabblad Instellingen:
Als je nieuwe speciale tags selecteert, wordt de synchronisatie gestart voor de betreffende ontvangers.
Alle toekomstige synchronisaties worden uitgevoerd met de nieuwe instellingen.
________________________________________________________________________
Belangrijke adviezen
- Op dit moment ondersteunen alleen onze officiële Shopify, WooCommerce, Magento 2, Shopware 5 en Shopware 6 plugins de bovenstaande functies.
- Natuurlijk kunt u de gegevens binnen CleverReach handmatig in ons systeem verwijderen als u ze niet langer nodig hebt.
- Houd er rekening mee dat we geen algemeen juridisch advies kunnen en mogen geven. Als je niet zeker weet of je de gegevens van je ontvangers correct en in overeenstemming met de GDPR hebt verzameld, raden we je aan om hierover contact op te nemen met je juridisch adviseur.