Controleer de volgende dingen van tevoren:
- Ga naar [Mijn account] - [Instellingen] - [Mijn gegevens] en controleer of u al uw gegevens correct hebt ingevoerd. Na het invullen of corrigeren van het formulier kan het tot 24 uur duren voordat de account volledig is goedgekeurd.
- Ga naar [Mijn account] - [Facturering] - [Facturen] en controleer of er een onbetaalde factuur is. Klik op de rode knop [Betalen] om een openstaande factuur te betalen.
- Ga naar [Mijn account] en controleer je huidige prijsplan. Misschien is je aantal ontvangers toegenomen en heb je de limieten van je tariefplan overschreden. Upgrade in dat geval je tariefplan.
Als geen van deze oorzaken van toepassing is, stel dan een vraag en ons serviceteam zal je zo snel mogelijk helpen.