Als je je nieuwsbriefrapport oproept, kan het zijn dat actieve ontvangers daar ook onder bounces staan.
In dit artikel leggen we uit waarom dit zo is, wat zogenaamde soft bounces inhouden en hoe je deze reacties correct kunt interpreteren:
Onder het menu-item Rapporten & analyses vindt u de rapporten van je nieuwsbriefverzending. In het betreffende rapport, onder de tab Activiteiten > Bounces vindt u alle Bounces worden weergegeven die zijn teruggemeld. De bounces zijn gemarkeerd volgens hun status (rood of groen):
Het is mogelijk dat je op dit punt ook het volgende ziet actieve ontvangers worden hier ook worden weergegeven. Deze zijn niet permanent gebounced, maar een zogenaamde Soft bounce.
(→ Meer informatie over bounces vindt u in ons artikel Wat zijn harde en zachte bounces en hoe kunnen ze worden onderscheiden)
Hoewel uw mailing misschien niet is afgeleverd, kan het e-mailadres actief worden de volgende keer dat hij wordt verzonden opnieuw actief worden benaderd en kunnen uw ontvangers uw nieuwsbrief ontvangen.
Help & Ondersteuning
Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, kunt u altijd contact opnemen met ons serviceteam.