De kwaliteit van een ontvanger wordt berekend als een percentage op basis van zijn activiteit. De berekening houdt rekening met punten voor (unieke) acties per afgeleverde e-mail.
- Een contact opent en klikt in een e-mail: deze ontvanger heeft 100%!a(MISSING)ctiviteit ontvangen (5 sterren)
- Een contact opent of klikt: 50%!a(MISSING)ctiviteit binnen deze e-mail (3 sterren)
- Niet openen of klikken: de ontvanger krijgt geen punten (0 sterren)
De 5-sterren kwaliteitsweergave toont de gemiddelde kwaliteit van een contactpersoon op basis van alle ontvangen e-mails.
Voorbeeld:
In de eerste e-mail klikt en opent de ontvanger en krijgt dus de maximale punten (100%!a(MISSING)ctiviteit = 5 sterren). In de tweede e-mail opent de ontvanger de e-mail alleen en krijgt de helft van de punten (50%!a(MISSING)ctivity = 3 sterren). Dit resulteert in een gemiddelde score van 4 sterren (75%!)(MISSING).
Met de segmenteringsfunctie kun je filteren op de kwaliteit van de ontvangers, bijvoorbeeld om te filteren op contactpersonen met 3 sterren of meer.