Segmentatie is een belangrijke functie waarmee je berichten kunt richten op specifieke doelgroepen. Zie Segmenten - Overzicht en functie voor een overzicht van deze functie.
In dit artikel leest u in ons Helpcentrum hoe u segmenten aanmaakt en hoe u deze kunt gebruiken om uw e-mailcampagnes nog effectiever en relevanter te maken voor uw medewerkers:
Een segment maken
-
Klik in een van uw ontvangerslijsten op Segmenten en klik vervolgens op Segment toevoegen.
-
In het volgende voorbeeld worden alle ontvangers geselecteerd die voldoen aan het veld stad is gelijk aan Oldenburg.
-
Via de selectie waaraan de ontvanger moet voldoen, kun je opslaan of het een En- of Of-voorwaarde is. Als je bijvoorbeeld een voorwaarde selecteert, moet slechts aan één voorwaarde worden voldaan om overeen te komen met dit segment. Als je alle voorwaarden selecteert, moet aan alle volgende voorwaarden worden voldaan. Als je slechts één voorwaarde in het segment selecteert, heeft de selectie geen betekenis.
De Expert-schakelaar geeft je ook de optie om de segmentfunctie uit te breiden om uitgebreide AND- of OR-condities op te slaan.
Een Follow-up segment maken
Je hebt ook de optie om ontvangers te segmenteren naar activiteit op basis van eerder verzonden mailings (Follow-up segment).
Als de privacyfunctie niet is ingeschakeld (zie onder Profielpictogram in de rechterbovenhoek, ga dan naar Mijn account > Instellingen > Privacybeleid), kun je alle ontvangers segmenteren die een bepaalde mailing hebben geopend.
Houd er rekening mee dat als je meerdere ontvangerslijsten hebt geselecteerd voor een e-mailverzending, er helaas geen Follow-up segment kan worden gemaakt in het rapportgebied. Het segment moet dan handmatig worden gemaakt in elke ontvangerslijst.
Je kunt dit segment nu als doelgroep gebruiken bij het verzenden of exporteren van de gegevens van het segment. De segmenten zijn dynamisch, dus als je ontvangergegevens veranderen, heeft dat ook gevolgen voor de segmenten. Deze segmentfunctie kan ook worden gebruikt voor automatische verjaardagse-mails. Meer informatie hierover vind je hier.
Help & Ondersteuning
Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, kun je altijd contact opnemen met ons serviceteam.