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Impostare DKIM

In questo articolo vi daremo una visione approfondita del DKIM (DomainKeys Identified Mail) e vi mostreremo passo dopo passo come impostare il DKIM nel vostro account CleverReach:

Che cos'è il DKIM?

L'abbreviazione DKIM è l'acronimo di DomainKeys Identified Mail (posta identificata con chiavi di dominio) e contribuisce a migliorare in modo significativo la consegnabilità dei messaggi di posta elettronica firmandoli con due chiavi digitali corrispondenti.

Ogni volta che viene inviato un messaggio di posta elettronica, il server di ricezione controlla se l'e-mail può essere consegnata o meno. DKIM si basa sulla crittografia asimmetrica, che garantisce che un mailing provenga realmente dal mittente visualizzato e che il contenuto non sia stato modificato nel frattempo.

  • La prima chiave è memorizzata e pubblicata sul server DNS (chiave pubblica).
  • La seconda chiave è nota solo al mittente (chiave privata).

La prima parte pubblica della chiave viene inserita come record TXT nel dominio del server DNS del vostro provider/ospite, che funge da indirizzo del mittente. L'altra parte privata di questa chiave viene utilizzata per generare una firma DKIM individuale per ogni e-mail. Questa firma viene inserita automaticamente nell'intestazione dell'e-mail.

Quando un server ricevente rileva un'intestazione di questo tipo, cerca la parte pubblica della chiave. In questo modo, interroga il Domain Name System (DNS) per trovare il record TXT.

Se entrambe le chiavi corrispondono, la newsletter viene consegnata. Il server ricevente sa così che l'e-mail non è stata modificata e proviene dal mittente specificato.

Al momento del deposito del vostro dominio, creiamo automaticamente una voce DNS come record TXT per voi, che dovete aver depositato presso il vostro provider/provider di domini. Si noti che la chiave pubblica non deve essere rimossa.

Requisiti per l'utente CleverReach

  1. Non utilizzate un servizio di posta elettronica gratuito:
    Se utilizzate un servizio di posta elettronica gratuito come Gmail o Yahoo per il vostro indirizzo e-mail di mittente, vi consigliamo vivamente di passare a un indirizzo e-mail di un dominio privato (ad esempio un dominio che utilizzate per il vostro lavoro o per il vostro sito web).
    Se non avete ancora un vostro dominio, potete acquistarne uno da un host di dominio come Ionos.

  2. Con più di 5.000 e-mail inviate al giorno:
    A partire dal 1° febbraio 2024, Gmail e Yahoo richiederanno l'autenticazione personalizzata per chiunque invii più di 5.000 e-mail a indirizzi Gmail o Yahoo nell'arco di 24 ore.
    Per garantire che le vostre e-mail continuino a essere consegnate, dovreste quindi impostare DKIM nel vostro account.

    Nota: anche se si inviano meno di 5000 e-mail al giorno, si consiglia comunque di impostare una voce DKIM per aumentare la deliverability delle e-mail.

  3. Assicuratevi che il dominio sia lo stesso
    Assicuratevi che l'indirizzo e-mail del mittente da cui inviate le e-mail corrisponda al dominio per cui avete impostato il DKIM o sia un suo sottodominio.

Cosa succede se non si soddisfano i requisiti?

I cambiamenti possono richiedere tempo. Pertanto, sostituiremo temporaneamente il vostro indirizzo del mittente in modo che soddisfi i nuovi requisiti di Gmail e Yahoo e le vostre e-mail raggiungano i vostri destinatari come di consueto.

La sostituzione del vostro indirizzo non ha alcun effetto sulle risposte dei vostri destinatari. Questi verranno inviati automaticamente all'indirizzo e-mail originale.

L'indirizzo del mittente potrebbe apparire così dopo la sostituzione automatica:

Esempio:

indirizzo e-mail originale test@gmail.com
Indirizzo e-mail sostituito da noi test=gmail.com@c.havemy.email

Nota: si consiglia comunque di impostare il DKIM nel proprio account per aumentare la deliverability. I vostri destinatari potrebbero contrassegnare il vostro invio come spam perché l'indirizzo del mittente che abbiamo sostituito è per loro sconosciuto.

Impostare il DKIM in CleverReach

Seguite questi passaggi per aggiungere un nuovo dominio per utilizzare DKIM:

  1. Fare clic sull'icona del profilo nell'angolo superiore destro.

  2. Aprire il mio conto.

  3. Alla voce di menu, selezionare Impostazioni > DKIM.

  4. Fare clic su Aggiungi dominio.

È possibile aggiungere facoltativamente il selettore.
Il selettore viene utilizzato per identificare i dettagli della chiave pubblica DKIM del dominio.

Una volta creata con successo la chiave DKIM nell'account, il passo successivo consiste nell'adattare il record DNS del dominio o nel farlo adattare dal provider/provider del dominio:

Personalizzare il record DNS per il proprio dominio

  1. Fare clic sul pulsante di azione --- proprio alla fine della voce del dominio.

  2. Selezionare Mostra impostazioni DNS.

  3. Copiare il record TXT.

  4. Aggiungete il record TXT nelle impostazioni DNS del vostro provider di dominio. Dopo un massimo di 48 ore, il dominio DKIM viene impostato.

Qui potete trovare informazioni sulla personalizzazione del vostro record DNS con vari provider di dominio:

  • È possibile effettuare l'impostazione DNS nel login del cliente. Dopo il login, selezionare le voci di menu Domini > Gestione dei domini.
    Nella panoramica dei domini si trova un ingranaggio a destra del rispettivo dominio. Selezionare questo.
    Nella panoramica dei domini si trova un ingranaggio a destra del rispettivo dominio. Selezionare questo.
    Per ulteriori informazioni, consultare la guida passo-passo di Strato.

  • Con un record TXT è possibile specificare qualsiasi informazione aggiuntiva sul proprio dominio. Queste informazioni sono memorizzate nella zona DNS.

    Aggiungere un record TXT

    È possibile aggiungere un record TXT nel Centro di controllo.

    • Fare clic sull'icona dell'ingranaggio sotto Azioni per il dominio desiderato, quindi fare clic su DNS.

    • Fare clic su Aggiungi record e selezionare TXT in Tipo.

    • Nel campo Nome host, specificare l'host desiderato, ad esempio www o @.
      Il carattere @ viene utilizzato in questo caso come carattere jolly e garantisce che il dominio venga chiamato con www e tutti i sottodomini.

    • Nel campo Valore, digitare il testo desiderato.
      Ad esempio, un token di sicurezza di Google per confermare il dominio o il sottodominio.

    • Opzionale: Selezionare il TTL (Time-To-Live) desiderato. Per impostazione predefinita, le impostazioni sono attive immediatamente.

    • Fare clic su Salva.
      Il record TXT viene aggiunto.

      Per ulteriori informazioni, consultate la guida passo-passo su 1&1 (Ionos).

  • Creare un record TXT

    Con un record TXT è possibile specificare qualsiasi informazione aggiuntiva sul proprio dominio. Queste informazioni sono memorizzate nella zona DNS.
    1. Selezionare una zona a cui aggiungere i record.
    2. Fare clic sul pulsante Registrazioni nella navigazione superiore.
    3. Selezionare il tipo di record TXT dal menu a discesa.
    4. Immettere l'host (utilizzare @ per root): Sottodominio per il quale si desidera creare la voce, compreso il nome di dominio.
    5. Inserite il contenuto che volete che contenga il nome dell'host.
    6. Selezionare TTL: time to live - periodo di validità del record DNS.
    7. Dopo aver compilato tutti i campi, fare clic sul pulsante Aggiungi record.
    8. La voce DNS viene creata e visualizzata nell'elenco sottostante.

      Per ulteriori informazioni, consultare questa guida passo-passo o questo articolo di Hetzner.

  • Creare una voce DNS per il dominio

    A tal fine, selezionare la voce di menu Gestione prodotti > Servizi di dominio > Amministrazione > Modifica Nameserver / Record DNS. Questa interfaccia consente di apportare le proprie modifiche ai record del server dei nomi per il dominio selezionato. È possibile definire nomi di host (record A), alias (CNAME), voci di testo (TXT) e scambiatori di e-mail (record MX). Inserite il record TXT in questo punto.

    Per ulteriori informazioni, consultate questa guida passo-passo di HostEurope.
  • Accedere a KAS (amministrazione tecnica) e fare clic su Strumenti -> Impostazioni DNS.
    Modificare il dominio per il quale si desidera apportare le modifiche, quindi fare clic su Crea nuovo record DNS. In TYPE selezionare "TXT", PRIO rimane a "0". Nel campo DATI inserire la voce desiderata.
    Cliccare poi sul pulsante Salva e la voce è stata inserita. La voce è ora visualizzata nella tabella.

    Per ulteriori informazioni, consultare questa guida passo-passo su All-Inkl.

Attivare il DKIM

Come ultimo passo, attivare la chiave DKIM:

  1. Fare clic sul pulsante di azione --- proprio alla fine della voce del dominio.

  2. Selezionare Verifica.

  3. Ora sotto la voce di stato appare una casella di controllo se l'impostazione è avvenuta con successo. Lo stato cambia automaticamente in attivo e la chiave DKIM è stata impostata con successo per il dominio: 

Aiuto & Supporto

In caso di domande o di necessità di assistenza, si prega di contattare il nostro team di assistenza. Saranno lì per voi.