SAP C/4HANA è una piattaforma cloud per l'esperienza del cliente e l'e-commerce composta da 5 componenti: SAP Marketing Cloud, SAP Customer Cloud, SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud e SAP Customer Data Cloud.
Gli sviluppatori di Camelot ITLab hanno sviluppato un plugin per connettere SAP C/4HANA Sales Cloud e CleverReach, che consente di sincronizzare i dettagli dei gruppi target e delle campagne in modo rapido e semplice tra SAP C/4HANA Sales Cloud e CleverReach. Beneficiare di processi ottimali nelle vendite e nel marketing che garantiscano la migliore esperienza possibile per i clienti.
Per tutti gli invii, le interazioni con i destinatari e i report sono sincronizzati direttamente con SAP Sales Cloud. Questo vi permette di valutare le prestazioni delle vostre e-mail e di considerare i dati di reporting per le campagne future. Con l'integrazione, i nuovi destinatari possono anche essere registrati come lead e le interazioni dei nuovi destinatari possono essere visualizzate in SAP Sales Cloud.
Caratteristiche:
- Trasferimento di gruppi target e campagne di mailing da SAP C/4HANA Sales Cloud a CleverReach
- La sincronizzazione degli attributi del destinatario (ad es. titolo, nome) consente di creare e-mail personalizzate.
- Utilizzare le newsletter come modelli per le nuove campagne
- Memorizzare i mailing inviati come allegato nella campagna SAP Sales Cloud
- Sincronizzare gli accordi di marketing tra i due sistemi
- Sincronizzazione di report, statistiche e azioni dei destinatari tra CleverReach e SAP C/4HANA Sales Cloud
- Acquisire automaticamente le iscrizioni alla newsletter come lead in SAP Sales Cloud e aggiungerle ai gruppi target
Installazione:
L'implementazione dell'interfaccia è realizzata con la SAP Cloud Platform Integration. Questo rende l'installazione e il collegamento molto tecnici. Il team di Camelot ITLab sarà lieto di occuparsi dell'installazione della SAP Cloud Platform Integration e delle configurazioni necessarie in SAP C/4HANA Sales Cloud e in CleverReach. Ulteriori informazioni e i recapiti del vostro referente presso il Camelot ITLab sono disponibili qui.