Tag speciali e processo di creazione di e-mail basato su tag nelle nostre integrazioni

Quando si utilizzano le nostre integrazioni, i contatti vengono trasferiti dal vostro negozio, CRM o sistema CMS a CleverReach. Nelle nostre ultime integrazioni (*1), potete scegliere quali contatti trasferire dal vostro sistema a noi. Questi contatti vengono automaticamente dotati di tag speciali non appena vengono sincronizzati per la prima volta.

Perché i tag speciali?

Dopo la prima sincronizzazione, i tag speciali selezionati saranno visualizzati al momento della creazione dell'e-mail e potranno essere selezionati per l'invio della newsletter.

Potete avviare il vostro primo mailing in modo semplice e veloce con pochi clic.

Prima dell'inizio:

  1. Prima di effettuare la prima sincronizzazione, è necessario considerare quali destinatari e quali dati si desidera trasferire. Possono essere trasferiti solo i destinatari da cui sono stati raccolti i dati in conformità al GDPR. Le informazioni più importanti sul GDPR sono disponibili qui.

  2. Durante l'installazione viene visualizzata una schermata di impostazioni. In questa schermata di impostazioni è possibile selezionare i destinatari da sincronizzare con CleverReach. La selezione effettuata darà ai destinatari dei tag speciali (noti anche come etichette speciali) durante la sincronizzazione.
    Immagine di esempio del nostro plugin per Shopify:

  3. Se ora si fa clic sul pulsante di sincronizzazione Reforce, tutti i destinatari selezionati (ad esempio gli abbonati) saranno trasferiti a CleverReach come attivi. Attivo significa che i destinatari selezionati saranno contattati tramite newsletter.

  4. Se i clienti ricevono aggiornamenti dopo la prima sincronizzazione, questi vengono trasferiti a CleverReach solo se riguardano i destinatari selezionati. Ad esempio: È stata selezionata l'etichetta speciale Abbonato durante la prima sincronizzazione. Se un cliente acquista qualcosa dal vostro negozio, l'acquisto non verrà trasferito a CleverReach. Se un abbonato cambia il proprio indirizzo nel vostro negozio, i dati aggiornati vengono trasferiti a CleverReach e salvati nel destinatario.

Sincronizzazione del destinatario:

Esistono tre tipi di destinatari che è possibile sincronizzare con CleverReach:

Destinatario della newsletter → Abbonato

Tutte le persone che si sono iscritte alla vostra newsletter.

Cliente acquirente → Acquirente

Tutte le persone che hanno acquistato qualcosa dal vostro negozio. Gli acquirenti ospiti sono stati inclusi.

Contatti → (Altri) contatti

Tutte le persone che non si sono iscritte alla vostra newsletter né hanno acquistato qualcosa. Questo significa che tutte le altre persone presenti nel vostro database.

Nota importante: Osservare il GDPR durante la trasmissione dei dati. In caso di dubbi, si prega di contattare il proprio consulente legale. Grazie in anticipo.

Il grafico seguente mostra tutte le possibili combinazioni per la (non) sincronizzazione dei destinatari in relazione a tre parametri:

  1. Un destinatario ha acquistato nel vostro negozio
  2. Un destinatario si è iscritto alla vostra newsletter
  3. Configurazione della sincronizzazione (prima e dopo la prima sincronizzazione)

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Tag speciali nel nostro processo di creazione delle e-mail

Impostando e trasferendo i tag speciali, le nostre ultime integrazioni consentono di selezionare i tag per le newsletter via e-mail con un clic del mouse durante il processo di creazione delle e-mail.

L'immagine seguente fornisce un esempio di negozio Shopware dopo la prima sincronizzazione riuscita. Mostra l'elenco dei destinatari creato automaticamente e i tag che potete selezionare rapidamente e facilmente per la vostra newsletter durante il processo di creazione delle e-mail:

Bildschirmfoto_2020-10-12_um_13.44.43.png

Facendo clic su Tag si possono vedere tutti i tag dei destinatari. È possibile inviare la newsletter ai tag, a un segmento o all'intero elenco dei destinatari.

Non è più necessario creare un segmento aggiuntivo, si può inviare subito la prima newsletter ai destinatari contrassegnati.

Modifica delle impostazioni di sincronizzazione nell'integrazione

È possibile modificare le opzioni selezionate prima della prima sincronizzazione. Le modifiche si applicano solo ai futuri trasferimenti di dati. Tutto ciò che è già stato trasferito a CleverReach rimane inalterato. Se, ad esempio, si deseleziona una casella di controllo, i dati non vengono cancellati in CleverReach, ma rimangono nel nostro sistema.

Potete trovare le impostazioni nel vostro sistema di negozio cliccando sulla nostra integrazione CleverReach. In Shopify, ad esempio, si trova nella scheda Impostazioni:
Se si selezionano nuovi tag speciali, la sincronizzazione viene avviata per i destinatari interessati.

 Tutte le sincronizzazioni future vengono eseguite con le nuove impostazioni.

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Consigli importanti

  1. Attualmente solo i nostri plugin ufficiali per Shopify, WooCommerce, Magento 2, Shopware 5 e Shopware 6 supportano le funzioni sopra descritte.
  2. Naturalmente, è possibile cancellare manualmente i dati all'interno di CleverReach nel nostro sistema, se non sono più necessari.
  3. Si noti che non possiamo e non possiamo fornire consulenza legale generale. Se non siete sicuri di aver raccolto i dati dei vostri destinatari in modo corretto e conforme al GDPR, vi consigliamo di contattare il vostro consulente legale.