Se si riceve il messaggio di errore "Si è verificato un errore sconosciuto durante l'installazione di uno dei nostri plugin. Si prega di riprovare più tardi", spesso è dovuto al fatto che si utilizza un browser non aggiornato, che i cookie di terze parti sono bloccati o che si utilizza una versione di plugin non aggiornata.
I nostri sviluppatori hanno sviluppato i seguenti plugin, ad esempio:
- Shopify
- Wordpress
- Shopware 5 e 6
- Magento 2
- Ecwid
- Prestashop
- BigCommerce
- Woocommerce
- e molti altri.
Verificare innanzitutto la versione del plugin in uso e, se necessario, aggiornarla.
Nella fase successiva, provare a connettersi con Chrome o Firefox nella versione più recente. Internet Explorer o Safari non sono purtroppo supportati come browser.
Inoltre, è molto utile che i cookie di terze parti siano consentiti:
- Se si utilizza Google Chrome e l'opzione "Blocca cookie di terze parti" è attivata, si otterrà l'errore di cui sopra. Questa funzione si trova nelle impostazioni alla voce "Privacy e sicurezza":
- Se si utilizza Safari e si è abilitato il "Cross-site tracking", l'errore si verificherà anche in questo caso. È possibile verificarlo come segue:
In caso di dubbio, cancellare l'intera cache del browser.
Se il comportamento è ancora presente, vi preghiamo di essere così gentili da contattarci qui.
Grazie in anticipo.