Mise en place de DKIM

Dans cet article, nous allons vous donner un aperçu de DKIM (DomainKeys Identified Mail) et vous montrer étape par étape comment configurer DKIM dans votre compte CleverReach :

Qu'est-ce que DKIM ?

L'abréviation DKIM signifie DomainKeys Identified Mail (courrier identifié par une clé de domaine) et permet d'améliorer considérablement la qualité des envois en les signant à l'aide de deux clés numériques correspondantes.

Chaque fois qu'un mailing est envoyé, le serveur de réception vérifie si l'e-mail peut être délivré ou non. DKIM est basé sur le cryptage asymétrique, qui garantit qu'un envoi provient réellement de l'expéditeur affiché et que le contenu n'a pas été modifié entre-temps.

  • La première clé est stockée et publiée sur votre serveur DNS (clé publique).
  • La seconde clé n'est connue que de l'expéditeur (clé privée).

La première partie publique de la clé est placée en tant qu'enregistrement TXT dans votre domaine sur le serveur DNS de votre fournisseur/hôte, qui sert d'adresse d'expéditeur. L'autre partie privée de cette clé est utilisée pour générer une signature DKIM individuelle pour chaque courrier électronique. Cette signature est automatiquement insérée dans l'en-tête du courriel.

Lorsqu'un serveur de réception détecte un tel en-tête, il recherche la partie publique de la clé. Pour ce faire, il interroge le système de noms de domaine (DNS) pour obtenir l'enregistrement TXT.

Si les deux clés correspondent, la lettre d'information est envoyée. Le serveur de réception sait ainsi que l'e-mail n'a pas été modifié et qu'il provient de l'expéditeur spécifié.

Lors du dépôt de votre domaine, nous créons automatiquement pour vous une entrée DNS sous la forme d'un enregistrement TXT, que vous devez avoir déposé auprès de votre fournisseur de domaine. Veuillez noter que la clé publique ne doit pas être supprimée.

Exigences pour vous en tant qu'utilisateur de CleverReach

  1. N'utilisez pas un service de courrier électronique gratuit :
    Si vous utilisez un service de courrier électronique gratuit tel que Gmail ou Yahoo pour votre adresse de courrier électronique d'expéditeur, nous vous recommandons vivement de passer à une adresse de courrier électronique d'un domaine privé (par exemple, un domaine que vous utilisez pour votre travail ou pour votre site web).
    Si vous n'avez pas encore votre propre domaine, vous pouvez en acheter un auprès d'un hébergeur de domaine tel que Ionos.
  2. Avec plus de 5000 e-mails envoyés par jour :
    À partir du 1er février 2024, Gmail et Yahoo exigent une authentification personnalisée pour toute personne qui envoie plus de 5000 e-mails à des adresses Gmail ou Yahoo en l'espace de 24 heures.
    Pour garantir que vos e-mails continuent d'être délivrés, vous devez donc configurer DKIM dans votre compte.

    Remarque : même si vous envoyez moins de 5 000 courriels par jour, nous vous recommandons de créer une entrée DKIM afin d'améliorer la délivrabilité de vos courriels.

  3. Assurez-vous que le domaine est le même
    Assurez-vous que l'adresse électronique de l'expéditeur à partir de laquelle vous envoyez des courriels correspond au domaine pour lequel vous avez configuré DKIM ou à un sous-domaine de celui-ci.

Que se passe-t-il si vous ne remplissez pas les conditions requises ?

Les changements peuvent prendre du temps. Nous remplacerons donc temporairement votre adresse d'expéditeur pour vous afin qu'elle réponde aux nouvelles exigences de Gmail et Yahoo et que vos e-mails parviennent à vos destinataires comme d'habitude.

Le remplacement de votre adresse n'a pas d'effet sur les réponses de vos destinataires. Elles seront envoyées automatiquement à votre adresse électronique d'origine.

Votre adresse d'expéditeur pourrait ressembler à ceci après le remplacement automatique:

Exemple :

l'adresse électronique d'origine test@gmail.com
Adresse électronique remplacée par nos soins test=gmail.com@c.havemy.email

Note: Nous vous recommandons néanmoins de configurer DKIM dans votre compte afin d'augmenter votre capacité de livraison. Vos destinataires pourraient éventuellement marquer votre envoi comme spam parce que l'adresse de l'expéditeur que nous avons remplacée leur est inconnue.

Configurer DKIM dans CleverReach

Procédez comme suit pour ajouter un nouveau domaine à l'utilisation de DKIM :

  1. Cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit.

  2. Ouvrir mon compte.

  3. Sous l'élément de menu, sélectionnez Paramètres > DKIM.

  4. Cliquez sur Ajouter un domaine.

Vous pouvez éventuellement ajouter le sélecteur.
Le sélecteur est utilisé pour identifier les détails de la clé publique DKIM du domaine.

Une fois que vous avez créé avec succès la clé DKIM dans le compte, l'étape suivante consiste à ajuster l'enregistrement DNS pour le domaine ou à demander à votre fournisseur de domaine de l'ajuster :

Personnaliser l'enregistrement DNS pour votre domaine

  1. Cliquez sur le bouton d'action --- à la fin de votre entrée dans le domaine .
  2. Sélectionnez Afficher les paramètres DNS.

  3. Copier l'enregistrement TXT.

  4. Ajoutez l'enregistrement TXT dans les paramètres DNS de votre fournisseur de domaine. Après un délai de 48 heures, le domaine DKIM est mis en place.

Vous trouverez ici des informations sur la personnalisation de votre enregistrement DNS auprès de divers fournisseurs de domaines :

  • Vous pouvez effectuer le réglage DNS dans le login du client. Après le login, sélectionnez les points de menu Domaines > Gestion des domaines.
    Dans l'aperçu des domaines, vous trouverez une roue dentée à droite du domaine concerné. Veuillez sélectionner celui-ci.
    Dans l'aperçu des domaines, vous trouverez une roue dentée à droite du domaine concerné. Veuillez sélectionner celui-ci.
    Pour plus d'informations, consultez le guide étape par étape sur Strato.

  • Avec un enregistrement TXT, vous pouvez spécifier toute information supplémentaire sur votre domaine. Ces informations sont stockées dans la zone DNS.

    Ajouter un enregistrement TXT

    Vous pouvez ajouter un enregistrement TXT dans le centre de contrôle.

    • Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée sous Actions pour le domaine que vous voulez, puis cliquez sur DNS.

    • Cliquez sur Ajouter un enregistrement et sélectionnez TXT sous Type.

    • Dans le champ Nom d'hôte, indiquez l'hôte souhaité, par exemple, www ou @.
      Le caractère @ est utilisé comme joker dans ce cas et garantit que le domaine est appelé avec www et tous les sous-domaines.

    • Dans le champ Valeur, saisissez le texte que vous souhaitez.
      Par exemple, un jeton de sécurité de Google pour confirmer votre domaine ou sous-domaine.

    • En option, sélectionnez le TTL (Time-To-Live) souhaité : Sélectionnez le TTL (Time-To-Live) souhaité. Par défaut, vos paramètres sont actifs immédiatement.

    • Cliquez sur Enregistrer.
      L'enregistrement TXT est ajouté.

      Pour plus d'informations, consultez le guide étape par étape à l'adresse 1&1 (Ionos).
  • Créer un enregistrement TXT

    Avec un enregistrement TXT, vous pouvez spécifier toute information supplémentaire sur votre domaine. Ces informations sont stockées dans la zone DNS.
    1. Sélectionnez une zone à laquelle vous souhaitez ajouter des enregistrements.
    2. Cliquez sur le bouton Enregistrements dans la barre de navigation supérieure.
    3. Sélectionnez le type d'enregistrement TXT dans le menu déroulant.
    4. Saisissez l'hôte (utilisez @ pour la racine) : Sous-domaine pour lequel vous voulez créer l'entrée, y compris le nom de domaine.
    5. Saisissez le contenu que vous souhaitez voir figurer dans le nom d'hôte.
    6. Sélectionnez TTL: time to live - période de validité de l'enregistrement DNS.
    7. Lorsque vous avez rempli tous les champs, cliquez sur le bouton Ajouter un enregistrement.
    8. L'entrée DNS est créée et affichée dans la liste ci-dessous.

      Pour plus d'informations, consultez ce guide étape par étape ou cet article sur Hetzner.
  • Créer une entrée DNS pour le domaine

    Pour ce faire, sélectionnez l'élément de menu Gestion des produits > Services de domaine > Administration > Modifier le serveur de noms / Enregistrements DNS. Cette interface vous permet d'apporter vos propres modifications aux enregistrements du serveur de noms pour le domaine sélectionné. Vous pouvez définir des noms d'hôtes (enregistrements A), des alias (CNAME), des entrées de texte (TXT), ainsi que des échangeurs de courrier électronique (enregistrements MX). Insérez l'enregistrement TXT à cet endroit.

    Pour plus d'informations, consultez ce guide étape par étape sur HostEurope.
  • Connectez-vous à KAS (administration technique) et cliquez sur Outils -> Paramètres DNS.
    Modifiez le domaine pour lequel vous voulez faire des changements, puis cliquez sur Créer un nouvel enregistrement DNS. Lorsque TYPE sélectionne "TXT", PRIO reste à "0". Dans le champ DATA, veuillez saisir l'entrée souhaitée.
    Cliquez ensuite sur le bouton "Enregistrer" et l'entrée est effectuée. L'entrée est maintenant affichée dans le tableau.

    Pour plus d'informations, consultez ce guide étape par étape sur All-Inkl.

Activer DKIM

Enfin, activez votre clé DKIM :

  1. Cliquez sur le bouton d'action --- à la fin de votre entrée dans le domaine .

  2. Sélectionnez Vérifier.

  3. Désormais, une case à cocher apparaît sous l'entrée d'état si la configuration a réussi. Le statut passe automatiquement à actif et votre clé DKIM est configurée avec succès pour le domaine : 

Aide & Support

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe de service. Ils seront là pour vous.