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Récupération par sauvegarde

Pour que vos données soient toujours sauvegardées, CleverReach crée automatiquement une sauvegarde des données à chaque processus d'importation et de suppression de groupes. Si nécessaire, vous pouvez à tout moment consulter et restaurer les données de base. Voici comment procéder:

Trouver et télécharger des sauvegardes

  1. Connectez-vous à votre compte CleverReach et cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit > Mon compte.

  2. Sous l'onglet Extras, cliquez sur Sauvegardes.

  3. Vous trouverez ici un aperçu des données sauvegardées. Les sauvegardes sont classées par groupe et par date. Vous pouvez cliquer à gauche sur les trois points pour télécharger un fichier d'exportation.

Restaurer les données

Pour restaurer les données, vous pouvez effectuer un simple processus d'importation :

  1. Cliquez sur Receiver dans le menu à gauche et sur le bouton Récepteur dans le menu à droite. gauche et sur le bouton Nouvelle liste de destinataires.&nbsp ;

  2. Utilisez Sélectionner un fichier pour télécharger votre sauvegarde précédemment exportée et cliquez sur Télécharger.

  3. Développez les informations d'identification un peu plus bas et assignez les champs de données (comme dans la capture d'écran) : 

  4. En outre, vous devez absolument utiliser la fonction Refresh and add doit être utilisée pour que le système puisse le système puisse restaurer correctement les données des destinataires. Cliquez Enfin, cliquez sur Suivant.

  5. Les données ont été importées et peuvent être retrouvées sous le point de menu Destinataires, sous vos autres listes de destinataires.
    → Vous trouverez de plus amples informations sur l'importation de données de destinataires dans l'article Importation de vos propres listes de destinataires.

Activer/désactiver les sauvegardes automatiques

Désactiver les sauvegardes automatiques

Désactiver les sauvegardes automatiques

Activer les sauvegardes automatiques

Via l'icône profil sous Mon compte &gt ; Réglages &gt ; Privacy vous pouvez effectuer des sauvegardes automatiques via le curseur à droite activer et désactiver les sauvegardes automatiques.

Ces sauvegardes sont stockées pendant 30 jours et sont ensuite automatiquement supprimées.
Note: Les sauvegardes seront pas lors de l'utilisation d'interfaces externes (telles que xt:Commerce, Magento, Contao, API etc.)

Notes importantes:

  1. Les activités du destinataire (ouvertures, clics, etc.) ne sont pas sauvegardées. Les activités du destinataire (ouvertures, clics, etc.) ne sont pas sauvegardées. Seules les données de base (par exemple, l'email, le nom et le prénom, etc.) sont sauvegardées.)
  2. La fonction de sauvegarde peut également être paramétrée en fonction du groupe. Vous pouvez configurer la fonction pour des groupes individuels sous Paramètres &gt ; Général à l'intérieur des groupes.
  3. Veuillez noter que la fonction de sauvegarde peut ralentir l'importation normale des données.
  4. Si un processus d'importation/suppression est effectué via des interfaces (par exemple API), la fonction de sauvegarde doit être activée.
  5. Lors de l'utilisation d'interfaces externes (telles que xt:Commerce, Magento, Contao, API etc.), aucune sauvegarde n'est créée.

Aide & ; Support

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours contacter notre équipe de service.