Avez-vous essayé de sélectionner deux segments (ou plus) d'une liste de destinataires lors de la création de votre courrier électronique et vous êtes-vous rendu compte qu'il y avait des limites ?
En principe, il n'est pas possible d'envoyer un courrier électronique à plusieurs segments en même temps, car les conditions des différents segments peuvent s'annuler mutuellement. Les erreurs logiques qui en résultent peuvent empêcher l'envoi d'un e-mail.
Utilisez ces deux solutions pour filtrer les listes de destinataires :
- Écrire aux destinataires des deux segments individuellement
- Combiner les conditions en un seul segment
Écrire aux destinataires des deux segments individuellement
Une solution consisterait à envoyer d'abord votre courriel au segment A, puis à envoyer le même courriel au segment B. De cette façon, les règles des segments ne peuvent pas se contredire.
Vérifier au préalable s'il y a des destinataires dans le segment A et dans le segment B afin d'éviter qu'ils ne soient contactés deux fois.
Combiner les conditions en un seul segment
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Connectez-vous avec votre compte CleverReach et ouvrez la zone des destinataires dans le menu de gauche.
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Cliquez sur l'une de vos listes de destinataires et sélectionnez l'onglet Segments.
- Cliquez sur le curseur situé à côté du mode Expert sur la droite.
- Cliquez sur Ajouter une autre condition pour transférer les conditions d'un autre segment vers celui-ci. Vous pouvez choisir entre et et ou.
Opérateur | Action | Résultat |
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Et | Les deux blocs connectés doivent aboutir à une condition réelle pour que les destinataires soient affichés dans l'aperçu. | Tous les destinataires qui ont sélectionné à la fois "Chien" et "Chat" comme sujet seront affichés dans l'aperçu. |
Ou | L'un des blocs connectés doit aboutir à une condition vraie pour que les destinataires soient affichés dans l'aperçu. | Chaque destinataire ayant choisi "Chien" ou "Chat" comme sujet sera affiché dans l'aperçu. |
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