Además de los boletines clásicos, nuestra herramienta de marketing por correo electrónico también le permite enviar automáticamente correos electrónicos transaccionales a sus destinatarios.
En este artículo, aprenderá todo lo que necesita saber sobre los correos electrónicos transaccionales y cómo puede enviarlos rápida y fácilmente con CleverReach.
- Información sobre correos electrónicos transaccionales
- Configuración de correos electrónicos transaccionales en su cuenta CleverReach
Información sobre correos electrónicos transaccionales
¿Qué es un correo electrónico transaccional?
Los correos transaccionales, o correos del sistema, son desencadenados por una (trans)acción de un usuario y son notificaciones de todo tipo de actividades. Estos correos provocados por el propio cliente contienen información importante para él y confirman transacciones comerciales. La rápida reacción a la acción del usuario también fomenta la confianza. Esto convierte a los correos electrónicos transaccionales en una pieza importante del rompecabezas del viaje del cliente
¿Qué correos electrónicos pertenecen a los correos transaccionales?
- Confirmaciones de pedidos, encargos y reservas
- Confirmaciones de envío y entrega
- Estado de entrega de un pedido
- Confirmaciones de registro, inicio de sesión y cierre de sesión
- Creación de cuentas y cambios en el estado de las mismas
- Solicitud y cambio de contraseñas
- Doble opt-in mailings
- Notificaciones sobre comentarios en redes sociales o blogs
¿Cuáles son las ventajas de enviar correos electrónicos transaccionales a través de CleverReach?
- Entrega segura a través de nuestros servidores en lista blanca
- Altas tasas de entrega y apertura: su destinatario está esperando su correo electrónico.
- Tiene una visión general de los correos electrónicos que han llegado, los que se han entregado y los rebotados
- No es necesario ningún otro servidor de correo
- Mantenimiento de datos en una sola herramienta: ahorrará un tiempo valioso
Cómo enviar correos electrónicos transaccionales a través de CleverReach
Para enviar sus correos transaccionales, el correo transaccional del sistema externo se entrega íntegramente a CleverReach a través de una interfaz y, a continuación, se envía a través de nuestros servidores. El sistema externo puede ser, por ejemplo, una tienda online, un sistema de reservas, una red social, un foro, un CRM o un sistema CMS.
Los correos electrónicos transaccionales no se envían desde nuestros servidores de correo estándar, sino desde servidores independientes. Esto es óptimo para la entregabilidad de su correo transaccional. Utilizamos servidores SMTP para el envío.
¿Qué significa SMTP y qué es?
SMTP es la abreviatura de Simple Mail Transfer Protocol y se utiliza para enviar correos electrónicos.
Normalmente, un correo electrónico no se envía directamente del remitente al destinatario. El envío pasa por varias etapas intermedias en un proceso regulado. Esto lo controlan principalmente los servidores de retransmisión SMTP, que garantizan que el correo electrónico llegue a su destinatario. La retransmisión SMTP se refiere al proceso de reenviar correos electrónicos en Internet desde un remitente a un destinatario.
Una función importante del servidor SMTP es la prevención del spam mediante mecanismos de autenticación. Estos mecanismos sólo permiten enviar correos electrónicos a los usuarios autorizados. Sin estos servidores, no sería posible enviar correos electrónicos.
Configuración de los correos electrónicos transaccionales en su cuenta CleverReach
Nota: Actualmente estamos activando para usted nuestra función beta de correo transaccional previa solicitud. No dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de atenderle. Muchas gracias.
Los correos electrónicos transaccionales se envían a través del icono de perfil → Mi cuenta → Extras → Correos transaccionales (beta) configurados:
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Inicie sesión en su cuenta CleverReach y haga clic en el icono de perfil > Mi cuenta.
- En Cuenta, seleccione la pestaña Extras y haga clic en Correos de transacción.
- Conecte su sistema a CleverReach haciendo clic en Conectar nuevo sistema.
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Ahora puedes:
Introduzca su propio nombre para la conexión (por ejemplo, el sistema de su tienda), una entrada DKIM existente detrás O cree una nueva entrada y configure una cabecera CSA List-Help. -
Dado que pertenecemos a la asociación CSA, necesita una cabecera CSA List-Help. ¿Qué es exactamente y para qué sirve?
No se envía ningún enlace de cancelación de suscripción con un correo electrónico transaccional y no se requiere ningún consentimiento para enviar este correo electrónico. Para su protección legal, necesita una URL o página en la que explique por qué el destinatario recibe el correo electrónico y cómo puede darse de baja o por qué no puede darse de baja directamente en el correo electrónico.En lugar de una URL, también puede introducir un enlace mailto: para que el destinatario pueda ponerse en contacto con usted directamente por correo electrónico;
Su página/URL almacenada se encuentra en las cabeceras de los correos electrónicos y no es directamente visible para el destinatario.
Cada nuevo dominio que se vaya a utilizar para el envío requiere una URL de ayuda de dicha lista.
Una URL puede utilizarse para varios dominios.
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Una vez introducidos todos los datos, haga clic en Guardar conexión.
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Si todos los ajustes son correctos, aparece una nueva área Datos de acceso SMTP. Ahora puede copiar estos datos en cada caso y almacenarlos en su sistema para establecer la conexión SMTP. El lugar exacto donde se almacena en el sistema es siempre diferente. Si tiene alguna duda o necesita ayuda al respecto, consulte el centro de ayuda o póngase en contacto con el equipo de servicio si es necesario. Muchas gracias de antemano. Gracias de antemano.
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La configuración se ha completado y sus correos electrónicos de transacción se enviarán automáticamente a través de nosotros.
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En su panel de correo transaccional(en Mi cuenta > Extras > Correos transaccionales) puede ver si la conexión está activa o inactiva.
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También puede ver los correos electrónicos que han llegado, han sido entregados y rebotados aquí en su panel de control en Estadísticas (Nota: Tenga en cuenta que las estadísticas se recuperan cada 15 minutos).
Contingente y reserva de sus correos electrónicos transaccionales
Con nuestra cuota de demostración de 1.000 correos electrónicos, ya puede enviar sus primeros correos electrónicos transaccionales a través de su sistema y hacer que se envíen a través de nuestro sistema.
Existe un plan adicional para facturar los correos electrónicos transaccionales, que puede reservar en bloques.
Si desea enviar más correos electrónicos transaccionales, puede utilizar la gestión de planes de su cuenta para reservar la cuota que desee.
Notas:
- En Correos de transacción, puede utilizar la pestaña Configuración para enviar una notificación automática por correo electrónico al administrador de la cuenta si el volumen ha caído por debajo del volumen de envío establecido.
- Todos los correos transaccionales enviados desde nuestro servidor de correo reducen la cuota de correo transaccional. Las direcciones rebotadas también se facturan.
- Las cuotas restantes caducan automáticamente a los 30 días
- Si entra en la cuota menos, se le cobrará por correo electrónico el precio más caro, que actualmente es de 0,00095 euros.
Facturación propia
- Se crea un nuevo plan para facturar el correo transaccional, que puede reservarse en bloques. Técnicamente, la facturación es similar a la de nuestros planes Enterprise.
- Las cuotas restantes de correo de transacciones caducan automáticamente a los 30 días
- Se envían automáticamente recordatorios por correo electrónico a los titulares de cuentas cuando la cuota de correo electrónico cae por debajo de X (puede configurarse en Ajustes).
- Si introduce la cuota menos, se cobrará el precio más caro por correo de actualmente se cobrará 0,00095 euros.
- Todos los correos transaccionales enviados desde nuestro servidor de correo reducirán su cuota de correo transaccional.
- Las direcciones devueltas también se facturan
PREGUNTAS FRECUENTES
- Respuesta: No se preocupe, los correos de transacción seguirán enviándose. En la siguiente fecha de facturación, todos los correos de transacciones se enviarán sobre la base del precio de 0,00095 euros/correo.
- Respuesta: No, el valor mínimo del pedido es de 25.000 correos transaccionales.
- Respuesta: 25 correos electrónicos por hora.
- Respuesta: El límite es ilimitado, pero depende de la capacidad del sistema.
- Respuesta: La cuota no utilizada caduca a los 30 días. La cuota reservada se renueva automáticamente a los 30 días.
- Respuesta: Sí, los archivos adjuntos también se envían a través de los correos electrónicos transaccionales. El tamaño máximo por correo electrónico está limitado a 30 MB.
- Respuesta: El cliente que se conecta a los datos debe soportar StartTLS. De lo contrario, se rechazará la conexión. Además, debe configurarse DKIM
Ayuda & Soporte
Si tiene alguna duda o necesita ayuda, siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio.