No todos los destinatarios abren tu boletín la primera vez que se envía, y eso es totalmente normal. Para asegurarte de que tu mensaje llegue a su destino, CleverReach ofrece la opción de enviar un correo de seguimiento específico a quienes no lo han abierto. Esta función te permite llegar a los contactos que pasaron por alto tu primer correo electrónico, lo que facilita aumentar el alcance y el éxito de tus campañas.
En este artículo, te mostraremos cómo configurar mensajes de seguimiento para quienes no han abierto el correo y a qué debes prestar atención.
Crear segmento de seguimiento
- Haga clic en Informes y análisis en el menú de la izquierda y seleccione el envío para el que desea enviar un seguimiento.
- En el widget «Interacción», haga clic en la sección que muestra las tasas de apertura:
- Se abrirá una vista general con información adicional sobre la entrega de su envío. Haga clic en la pestaña con la flecha hacia abajo situada en la esquina superior izquierda y, a continuación, haga clic en No abierto. A continuación, haga clic en el botón naranja Crear segmento.
- Introduzca un nombre para el segmento y, a continuación, haga clic en Guardar.
Nota: Tenga en cuenta que si desea utilizar el boletín que ha redactado para varias listas de destinatarios, esta función no está disponible aquí. En sus listas de destinatarios, puede crear un segmento con los que no lo han abierto en cada caso y reenviar su boletín a los segmentos creados.
Si utiliza la cumplimiento de la privacidad activada en su cuenta, no se mide quién ha abierto o hecho clic. Por lo tanto, todos los destinatarios se consideran personas que no han abierto el correo y se les vuelve a contactar, incluso si han abierto el correo electrónico;
Editar el envío anterior y enviarlo a quienes no lo han abierto
- En Informes y análisis haga clic en los tres puntos --- junto al informe correspondiente y en Guardar correo como borrador. Asigne un nombre al correo (p. ej., copia para los que no lo han abierto).
- Se le redirigirá directamente al editor, donde podrá editar el correo editarlo o enviarlo directamente.
En el paso 1 (Configuración de la campaña), seleccione el segmento «No abierto» que creó anteriormente.
Para utilizar la función en este punto, necesitas una cuenta de pago. Aquí puede obtener más información sobre nuestras tarifas.
Ayuda y asistencia
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