Si recibe el mensaje de error "Se ha producido un error desconocido al instalar uno de nuestros plugins. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde", a menudo se debe a que se utiliza un navegador obsoleto, se bloquean las cookies de terceros o se utiliza una versión obsoleta del plugin.
Nuestros desarrolladores han creado, por ejemplo, los siguientes plugins:
- Shopify
- Wordpress
- Shopware 5 y 6
- Magento 2
- Ecwid
- Prestashop
- BigCommerce
- Woocommerce
- y muchos más.
Compruebe primero qué versión de plugin está utilizando y actualícela si es necesario.
En el siguiente paso intenta conectarte con Chrome o Firefox en la última versión. Lamentablemente, Internet Explorer o Safari no son compatibles como navegadores.
Además, es muy útil si se permiten las cookies de terceros:
- Si utilizas Google Chrome y la opción "Bloquear cookies de terceros" está activada, aparecerá el error anterior. Puedes encontrar esta función en tu configuración, en "Privacidad y seguridad":
- Si está utilizando Safari y tiene activado el "Cross-site tracking", también se producirá el error. Puedes comprobarlo de la siguiente manera:
En caso de duda, borre toda la caché del navegador.
Si el comportamiento sigue existiendo, sea tan amable de ponerse en contacto con nosotros aquí.
Muchas gracias de antemano.