Al utilizar nuestras integraciones, sus contactos se transfieren desde su tienda, CRM o sistema CMS a CleverReach. En nuestras últimas integraciones (*1), puede elegir qué contactos desea transferirnos desde su sistema. Estos contactos reciben automáticamente etiquetas especiales en cuanto se sincronizan por primera vez.
- Sincronización de destinatarios
- Etiquetas especiales en nuestro proceso de creación de correos electrónicos
- Modificación de los ajustes de sincronización en la integración
¿Por qué etiquetas especiales?
Tras la primera sincronización, las etiquetas especiales seleccionadas se mostrarán al crear el correo electrónico y podrán seleccionarse para enviar el boletín.
Puede iniciar su primer envío de forma rápida y sencilla con sólo unos clics.
Antes de empezar:
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Antes de sincronizar por primera vez, debes considerar qué destinatarios y qué datos quieres transferir. Solo se pueden transferir a los destinatarios de los que haya recopilado los datos de conformidad con el GDPR. Puede encontrar la información más importante sobre el GDPR aquí.
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Durante la instalación aparece una pantalla de configuración. En esta pantalla de configuración, puede seleccionar qué destinatarios deben sincronizarse con CleverReach. Su selección dará a sus destinatarios etiquetas especiales durante la sincronización.
Imagen de ejemplo de nuestro plugin para Shopify: -
Si ahora hace clic en el botón Reforce sync, todos los destinatarios seleccionados (por ejemplo, los abonados) se transferirán a CleverReach como activos. Activo significa que los destinatarios seleccionados serán contactados por boletín de noticias.
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Si sus clientes reciben actualizaciones después de la primera sincronización, éstas sólo se transfieren a CleverReach si afectan a los destinatarios seleccionados. Por ejemplo: Ha seleccionado la etiqueta especial Abonado durante la primera sincronización. Si un cliente compra algo en su tienda, la compra no se transferirá a CleverReach. Si un abonado cambia su dirección en su tienda, los datos actualizados se transfieren a CleverReach y se guardan en el destinatario.
Sincronización de destinatarios:
Existen tres tipos de destinatarios que puede sincronizar con CleverReach:
Destinatario del boletín → Suscriptor
Todas las personas que se han suscrito a su boletín.
Cliente comprador → Comprador
Todas las personas que compraron algo en su tienda. Compradores invitados incluidos.
Contactos → (Otros) contactos
Todas las personas que no se han suscrito a su boletín ni han comprado nada. Es decir, todas las demás personas de su base de datos.
Nota importante: Tenga en cuenta el GDPR al transmitir datos. Si tiene dudas al respecto, póngase en contacto con su asesor jurídico. Muchas gracias de antemano.
El siguiente cuadro muestra todas las combinaciones posibles para que los destinatarios estén (o no) sincronizados con respecto a tres parámetros:
- Un destinatario ha comprado en su tienda
- Un destinatario se ha suscrito a su boletín
- Configuración de la sincronización (antes y después de la primera sincronización)
Etiquetas especiales en nuestro proceso de creación de correos electrónicos
Nuestras últimas integraciones le permiten seleccionar las etiquetas para su boletín electrónico con un clic del ratón durante el proceso de creación del correo electrónico.
La siguiente imagen muestra un ejemplo de una tienda Shopware tras la primera sincronización correcta. Muestra la lista de destinatarios creada automáticamente y las etiquetas que puede seleccionar rápida y fácilmente para su boletín en el proceso de creación del correo electrónico:
Cuando haga clic en Etiquetas, podrá ver todas las etiquetas de sus destinatarios. Puede enviar el boletín a las Etiquetas, a un Segmento o a la lista completa de destinatarios.
Ya no tiene que crear un segmento adicional, puede enviar su primer boletín a los destinatarios etiquetados de inmediato.
Modificación de los parámetros de sincronización en la integración
Es posible cambiar la(s) opción(es) seleccionada(s) antes de la primera sincronización posterior. Los cambios sólo se aplican a futuras transferencias de datos. Todo lo que ya haya transferido a CleverReach no se verá afectado. Si, por ejemplo, desmarca una casilla de verificación, no se borrará ningún dato en CleverReach, sino que permanecerán en nuestro sistema.
Encontrará los ajustes en su sistema de tienda al hacer clic en nuestra integración CleverReach. En Shopify, por ejemplo, se encuentra en la pestaña Configuración:
En caso de seleccionar nuevas etiquetas especiales, la sincronización se inicia para los destinatarios afectados.
Todas las sincronizaciones futuras se realizarán con la nueva configuración.
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Consejos importantes
- Actualmente sólo nuestros plugins oficiales de Shopify, WooCommerce, Magento 2, Shopware 5 y Shopware 6 soportan las características anteriores.
- Por supuesto, puede eliminar manualmente los datos dentro de CleverReach en nuestro sistema, si ya no son necesarios.
- Tenga en cuenta que no podemos y no podemos proporcionar asesoramiento jurídico general. Si no está seguro de haber recopilado los datos de sus destinatarios correctamente y de conformidad con el GDPR, le aconsejamos que se ponga en contacto con su asesor jurídico al respecto.