Lorsque vous envoyez un e-mail à un destinataire, il arrive que cet e-mail soit refusé par le serveur. e-mail n'est pas accepté par le serveur de réception. L'e-mail ne peut pas être délivré. être envoyé et rebondit.
Le serveur de réception indique à notre système que la réception de la newsletter est impossible. newsletter n'a pas été possible, il en résulte un Bounce. La raison du rebond peut être multiple.
En général, chaque serveur peut envoyer des messages de rebond complètement individuels. Il existe il n'y a pas de standard unique pour cela.
→ Remarque : En général, nous recommandons les mesures de l'article Optimiser la délivrabilité de vos mailings CleverReach pour optimiser la délivrabilité de vos newsletters.
L'aperçu suivant est une liste de retours de rebond qui nous ont été envoyés - CleverReach - les plus courants et les plus connus :
Adressage erroné :
L'adresse de l'expéditeur doit être indiquée.
| host is unknown / host not found | l'hôte est inconnu / hôte non trouvé |
| adresse invalide / destinataire invalide | adresse invalide / destinataire invalide |
| boîte aux lettres introuvable / mailbox is unavailable | Boîte aux lettres introuvable / boîte aux lettres indisponible |
| no mailbox here by that time | Pas de boîte aux lettres disponible à ce moment-là |
| no such user | Pas un tel utilisateur |
| recipient e-mail address unknown | Adresse e-mail du destinataire inconnue |
| utilisateur inconnu / unknown user | Utilisateur inconnu / Utilisateur inconnu |
| said : 550 | Message d'erreur : 550 |
Les messages said : 550 et said : 553 sont fréquemment utilisés par certains serveurs comme message de rebond en raison d'une classification comme spam.
Filtrage du serveur d'offres d'emploi:
| le courrier a été identifié comme étant du spam | Correo electrónico identificado como spam |
| seuls les utilisateurs enregistrés peuvent utiliser ce système | Sólo los usuarios registrados pueden utilizar este sistema |
| l'adresse du destinataire a été rejetée | Dirección del destinatario rechazada |
| relay not permitted | Reenvío no permitido |
Problèmes de matériel sur le serveur d'Empfang:
| le courrier a été identifié comme étant du spam | Correo electrónico identificado como spam |
| seuls les utilisateurs enregistrés peuvent utiliser ce système | Sólo los usuarios registrados pueden utilizar este sistema |
| l'adresse du destinataire a été rejetée | Dirección del destinatario rechazada |
| relay not permitted | Reenvío no permitido |
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Problème avec la boîte aux lettres:
| la boîte aux lettres n'existe pas | El buzón no existe |
| la boîte aux lettres a été désactivée / mise hors service / abandonnée | Buzón desactivado / bloqueado / anulado |
| la boîte aux lettres est pleine | Buzón lleno |
| boîte aux lettres indisponible | El buzón no está disponible |
| l'utilisateur a épuisé l'espace de stockage autorisé | El usuario ha agotado el espacio de memoria asignado |
Ayuda y soporte
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