Nicht jede Empfängerin oder jeder Empfänger öffnet Ihren Newsletter beim ersten Versand – und das ist völlig normal. Damit Ihre Botschaft trotzdem ankommt, bietet CleverReach die Möglichkeit, gezielt ein Follow-Up an Nichtöffner zu versenden. Mit dieser Funktion erreichen Sie Kontakte, die Ihre erste E-Mail übersehen haben, und steigern so ganz unkompliziert die Reichweite und den Erfolg Ihrer Kampagnen.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Follow-Ups an Nichtöffner einrichten und worauf Sie dabei achten sollten.
Follow-Up Segment erstellen
- Klicken Sie links im Menü auf Reports & Analysen und wählen Sie das Mailing aus, bei welchem Sie ein Follow-Up versenden möchten.
- Klicken Sie im Widget Engagement auf die Fläche mit den Öffnungsraten:
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Es öffnet sich eine Übersicht mit weiteren Informationen über den Empfang Ihres Mailings. Klicken Sie links oben auf den Reiter mit Pfeil nach unten und auf Nicht geöffnet. Klicken Sie dann auf den orangen Button Segment erstellen.
- Vergeben Sie einen Namen für das Segment und klicken Sie abschließend auf Speichern.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass wenn Sie bei dem Newsletter Versand mehrere Empfängerlisten angeschrieben haben, diese Funktion hier nicht zur Verfügung steht. In Ihren Empfängerlisten können Sie jeweils ein Segment mit den Nicht-Öffnern anlegen und an die erstellten Segmente Ihren Newsletter erneut versenden.
Wenn Sie in Ihrem Account die Datenschutzkonformität aktiviert haben, wird nicht gemessen, wer geöffnet oder geklickt hat. Entsprechend werden alle Empfänger als Nichtöffner angesehen und dann nochmals angeschrieben, selbst dann, wenn sie die Mail geöffnet haben.
Vorheriges Mailing bearbeiten und an Nichtöffner versenden
- Klicken Sie unter Reports & Analyse auf die drei Punkte ••• neben dem jeweiligen Report und auf E-Mail als Entwurf speichern. Geben Sie dem Mailing einen Namen (z.B. Kopie für Nichtöffner).
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Sie werden direkt in den Editor weitergeleitet und können dort das Mailing bearbeiten oder direkt versenden. Wählen Sie in Schritt 1 (Kampagnen-Einstellungen) das Segment "Nicht geöffnet" aus, welches Sie vorher erstellt haben:
Um die Funktion an dieser Stelle nutzen zu können, benötigen Sie einen kostenpflichtigen Account.
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Hilfe & Support
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