Wenn eine Vorschaumail nicht zugestellt oder als Spam eingestuft wird, kann dies verschiedene Ursachen haben.
- Generell empfehlen wir folgende Maßnahmen, um die Zustellbarkeit aller Mails zu optimieren:
http://support.cleverreach.de/hc/de/articles/202372551-Optimierung-der-Zustellbarkeit-Ihrer-CleverReach-Mailings - Bitte prüfen Sie im Formular zudem wer der Absender der Opt-In-Mail ist.
Öffnen Sie das Formular und klicken Sie auf [Inhalt] - Opt-In-Mail um den Absender der Mail einzusehen.
Wenn der Absender und der Empfänger die gleiche Domain haben ist dies häufig die Ursache dafür, dass die Vorschaumail nicht ankommt. - Senden Sie sich entsprechend die Vorschaumail einmal zu einem anderen Anbieter wie GMAIL zu und testen Sie ob die Vorschau dort ankommt
Wenn die Vorschaumail auch bei einem GMAIL-Account nicht ankommt senden Sie uns bitte eine Anfrage. Nennen Sie uns welche E-Mail in welchem Account betroffen ist, damit wir dies prüfen können.