MyCRM GmbH ist ein junges Unternehmen aus Plochingen, welches sich auf Sugar als CRM Plattform spezialisiert hat. Sie bieten u. a. Hosting für Sugar an und haben eine Integration für die Verbindung zwischen SugarCRM und CleverReach entwickelt.
Installation:
Die Integration wird per Module Loader in Sugar installiert. Die Integration kann durch die Administratorenoberfläche schnell und einfach konfiguriert werden. Kontaktieren Sie gerne das Team von MyCRM, sie unterstützen Sie schnellstmöglich bei der Installation.
Eine Anleitung für die Verbindungsherstellung und Hinweise für die Benutzung finden Sie hier. Zur Benutzung der Integration und zur Installation erhalten Sie ebenfalls eine Dokumentation von MyCRM.
Funktionen:
- Kontaktlisten (Kontakte, Interessenten, Firmen und Targets) in Sugar und CleverReach® synchronisieren
- Kontaktinformationen synchronisieren und aktualisieren (z. B. Anrede, Vorname, Nachname, Kundennummer, Änderungen von E-Mail-Adresse, benutzerdefinierte Felder etc.)
- Felder mappen (wichtige Infos gehen nicht verloren)
- Einstellung für das Ignorieren von Empfängern aus CleverReach im CRM
- Unterstützung der Flatrate Tarifoption
- die CleverReach®-Kampagnen-Statistik können Sie in Sugar sehen (und einiges mehr)
- Historie und Auswertungen zu jedem einzelnen Kontakt - sehen Sie direkt in Sugar die Öffnungs-, Klick- und Conversion-Rate eines Kontaktes
- Abmeldungen und Bounces synchronisieren
- Es wird angezeigt ob ein Kontakt/Interessent auf der Blacklist ist
- Soft- und Hardbounces können aus CleverReach ins Sugar importiert werden
- Option zum Festlegen, was beim Löschen der CleverReach Empfänger in Sugar passiert
Die Integration von MyCRM unterstützt unsere Rest API. Dadurch ist es möglich, dass die Daten schnellstmöglich synchronisiert werden und in beiden Systemen immer aktuell sind.
Kompatibilität:
Für Sugar Sell, Sugar Serve, Sugar Professional und Sugar Enterprise ist die Integration gehostet in der SugarCloud (direkt bei SugarCRM) freigegeben. Bitte nehmen Sie Kontakt mit MyCRM auf, um über die Möglichkeiten einer Unterstützung für On-Premise Installationen von Sugar mehr zu erfahren.
Weitere Infos:
Flatrate Mode - Neue Liste erstellen (Tags):
Der Flatrate Mode ist bei MyCRM unser Essential Tarif. Beim Essential Tarif können Sie Ihre aktiven Empfänger so oft per Newsletter kontaktieren, wie Sie mögen. Bounce-Adressen und Abmeldungen werden nicht mit gerechnet.
Wenn der Flatrate Mode bei Sugar aktiviert ist, nutzt die Integration nur eine Liste zur Synchronisation. Alle weiteren Listen im Sugar werden als Tag Attribute nach CleverReach übertragen. Somit können Sie im Sugar weiterhin Listen für die Selektion erstellen (Einladungen für ein Event, Produkt Mailings, Weihnachtsmailings an Kunden) und diese wird durch einen Tag nach CleverReach übertragen. Alle Empfänger landen in eine globale Emfpängerliste in CleverReach. Wenn der Flatrate Mode deaktiviert ist, können Sie beliebig viele Listen erstellen.
Weitere Infos finden Sie auf der Integrationsseite von MyCRM und in dem Blogartikel.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß und viel Erfolg mit der Integration.