Wenn Sie einem Empfänger eine E-Mail zusenden, dann kommt es vor, dass diese E-Mail vom Empfangsserver nicht angenommen wird. Die E-Mail kann nicht zugestellt werden und prallt ab.
Der Empfangsserver gibt unserem System die Rückmeldung, dass der Empfang des Newsletters nicht möglich war, es entsteht ein Bounce. Der Grund für die Bounce Rückmeldung kann vielseitig sein.
Generell kann jeder Server komplett individuelle Bouncemeldungen versenden. Es gibt bedauerlicherweise keinen wirklichen Standard.
Die folgende Übersicht ist eine Auflistung von Bounce Rückmeldungen, die uns - CleverReach - am gängigsten und bekanntesten sind:
Fehlerhafte Adressierung |
| host is unknown / host not found |
| invalid adress / invalid recipient |
| mailbox not found / mailbox is unavailable |
| no mailbox here by that time |
| no such user |
| recipient e-mail adress unknown |
| user unknown / unknown user |
| said: 550 |
Filterung vom Empfangsserver |
| mail was identified as spam |
| only registered users may use this system |
| recipient adress rejected |
| relay not permitted |
Hardware Probleme beim Empfangsserver |
| error writing message |
| message could not be stored |
| relay access denied |
Mailbox bzw. Postfach Probleme |
| mailbox does not exist |
| mailbox has been deactivated / disabled / discontinued |
| mailbox is full |
| mailbox unavaliable |
| user has exhausted allowed storage space |
Die Meldungen said: 550 und said: 553 werden von einigen Servern häufig als Bouncemeldung aufgrund einer Spameinstufung verwendet.
Hinweis: Generell empfehlen wir die Maßnahmen in diesem Helpcenter Artikel, um die Zustellbarkeit Ihrer Newsletter zu optimieren.
Hilfe & Support
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie jederzeit gerne unser Service Team kontaktieren.