Il pagamento con carta di credito è stato rifiutato

Se non è stato possibile completare con successo il deposito dei dati della carta di credito, le cause possono essere le seguenti:

  • La carta di credito non dispone di fondi sufficienti
  • La procedura 3D Secure non è attivata per la carta di credito.
  • Si tratta di una carta di credito digitale che non è stata attivata per tali pagamenti.

A questo proposito, si prega di contattare direttamente l'emittente della carta di credito o la banca.

Potete aggiornare la vostra carta di credito qui, oppure selezionare un altro metodo di pagamento qui:

  1. Cliccare sull'icona del profilo in alto a destra su Il mio account

  2. Alla voce Tariffe & , selezionare il metodo di pagamento.


Se nel vostro conto ci sono ancora fatture in sospeso, potete attivare nuovamente il pagamento qui:

  1. Cliccate sull'icona del profilo in alto a destra su Il mio account.

  2. Alla voce Fatturazione, selezionare Fatture.

  3. Fare clic su Pagamenti in alto a destra. Il processo di pagamento ha inizio.

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