La qualità di un destinatario viene calcolata in percentuale in base alla sua attività. Il calcolo tiene conto dei punti per le azioni (uniche) per ogni e-mail consegnata.
- Un contatto apre e fa clic su un'e-mail: questo destinatario ha ricevuto il 100%!a(MISSING)ctivity (5 stelle)
- Un contatto apre o clicca: 50%! a(MISSING)ctivity all'interno di questa email (3 stelle)
- Nessuna apertura o clic: il destinatario non riceve punti (0 stelle)
La visualizzazione della qualità a 5 stelle mostra la qualità media di un contatto in base a tutte le e-mail ricevute.
Esempio:
Nella prima e-mail il destinatario clicca e apre, ricevendo così il massimo dei punti (100%!a(MISSING)ctivity = 5 stelle). Nella seconda e-mail il destinatario apre solo l'e-mail e ottiene la metà dei punti (50%!a(MISSING)ctivity = 3 stelle). Il risultato è un punteggio medio di 4 stelle (75%!) (MANCANTE).
La funzionalità di segmentazione consente di filtrare in base alla qualità dei destinatari, ad esempio per filtrare i contatti con 3 stelle o più.