La qualità di un destinatario è calcolata in percentuale in base alla sua attività. Il calcolo tiene conto dei punti per le azioni (uniche) per ogni email consegnata.
- Un contatto apre e clicca in un'email: questo destinatario ha ricevuto il 100% di attività (5 stelle)
- Un contatto apre o clicca: 50% di attività in questa e-mail (3 stelle)
- Nessuno apre o clicca: il destinatario non ottiene punti (0 stelle)
La visualizzazione della qualità a 5 stelle mostra la qualità media di un contatto sulla base di tutte le email ricevute.
Esempio:
Nella prima e-mail il destinatario fa clic e apre, ricevendo così il massimo dei punti (100% di attività = 5 stelle). punti 100% attività = 5 stelle). Nella seconda e-mail il destinatario apre solo l'email e riceve la metà dei punti 50% di attività = 3 stelle). Il risultato è un punteggio medio di 4 stelle (75%!).
Il funzionalità di segmentazione permette di filtrare in base alla qualità dei destinatari, ad esempio per filtrare i contatti con con 3 stelle o più.