Créer et éditer des formulaires de désinscription (beta)

Remarque : cette fonction est actuellement en phase bêta et fait l'objet d'un développement actif.
Vos commentaires nous aident à l'améliorer. Veuillez envoyer vos suggestions d'amélioration à notre équipe de service.

Un formulaire de désabonnement doit être inclus dans chaque envoi de courrier électronique afin que le destinataire de la lettre d'information puisse se désabonner de la lettre d'information s'il le souhaite. Vous pouvez créer votre propre formulaire d'abonnement et de désabonnement pour chaque liste de destinataires sous Formulaires.

• Créer un nouveau formulaire de désinscription
• Modifier un formulaire de désinscription existant
• Vérifiez et corrigez les paramètres de votre formulaire d'annulation
• Modifier les paramètres avancés

Créer un nouveau formulaire de désinscription

1. Connectez-vous à votre compte CleverReach et cliquez sur Formulaires dans le menu de gauche.
2. Cliquez sur l' onglet Formulaires (Beta) et sur Ajouter un formulaire dans le coin supérieur droit.
   
   
   
3. Dans la fenêtre pop-up suivante, cliquez sur le bouton Continuer sous Se désinscrire.
   
   
4. Décidez si votre formulaire de désabonnement doit apparaître sur une page propre (page d'atterrissage) ou s'il doit être intégré à un site web.
   
   
5. Saisissez un nom pour votre formulaire, sélectionnez une liste de destinataires et cliquez sur Créer.
   
   
6. Avec les deux options, vous avez la possibilité de personnaliser votre formulaire à l'aide de nos éléments et modèles de conception dans l'éditeur. Nous expliquons plus en détail quels éléments sont à votre disposition et quelles sont leurs fonctions dans notre article Éléments pour la création de formulaires.
7. Lorsque vous avez terminé de créer votre formulaire, cliquez sur Suivant en haut à droite de l'éditeur.

Modifier un formulaire de désinscription existant

1. Connectez-vous à votre compte CleverReach et cliquez sur Formulaires dans le menu de gauche.

2. Cliquez sur l'onglet Formulaires (Beta) et, si un formulaire existe déjà, cliquez sur les trois points à droite --- > Modifier.
   
   
3. Vous serez redirigé vers notre éditeur, où vous trouverez des éléments à modifier sur la droite :
   
   
4. De plus amples informations sur l'utilisation de l'éditeur sont disponibles dans notre article éléments de création de formulaires.
   
5. Lorsque vous avez terminé de créer votre formulaire, cliquez sur Continuer en haut à droite de l'éditeur.

Vérifiez et corrigez les paramètres de votre formulaire d'annulation

Après avoir créé le formulaire dans l'éditeur, vous pouvez afficher un résumé de votre formulaire dans une vue d'ensemble et modifier les différentes étapes. Vous pouvez ensuite modifier le nom du formulaire, copier le lien pour la publication ou personnaliser les étapes de désinscription. Sous Paramètres avancés, vous pouvez procéder à d'autres ajustements pour rendre votre formulaire encore plus efficace.

Personnaliser les étapes de la désinscription

Pour afficher les étapes de votre formulaire de radiation, sélectionnez d'abord le type de radiation :

Types de radiation

• Opt-out unique
• Opt-out confirmé
• Double Opt-out

Opt-out unique

Le destinataire reçoit une page de confirmation qu'il s'est désabonné de la lettre d'information.

Opt-out confirmé

(→ Ce type de radiation est automatiquement prédéfini)

Le destinataire saisit son adresse électronique dans un formulaire de désinscription et confirme son retrait de la liste des destinataires, par exemple en cliquant sur un bouton de désinscription. La page de confirmation de désinscription s'affiche alors.

Double Opt-out

Les étapes de la double exclusion sont structurées comme suit :

1. Cliquez sur Modifier pour personnaliser l'étape concernée.
   Si vous souhaitez personnaliser la conception de chaque étape, vous pouvez désactiver le transfert automatique dans les paramètres de conception :
   
   

Modifier les paramètres avancés

1. Cliquez sur Paramètres en haut à droite de la vue d'ensemble et sélectionnez Avancé.

2. Les paramètres avancés sont maintenant visibles.
   
   
3. Vous disposez des options suivantes :
   

   Liste de blocage	Ajouter les destinataires désabonnés à la liste de blocage Dès qu'un destinataire se désabonne, son adresse électronique est automatiquement ajoutée à la liste de blocage croisée.
   Domaine	Le domaine est visible dans le lien vers le formulaire d'annulation
   Liste	Les destinataires sont enregistrés à partir de cette liste de destinataires

Dans l'article Editeur de newsletter : Insérer le formulaire de désinscription (beta) dans la newsletter, nous expliquons comment vous pouvez placer votre nouveau formulaire de désinscription dans votre mailing.

Aide & Support

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service.