Si el depósito de los datos de la tarjeta de crédito no ha podido completarse con éxito, puede deberse a las siguientes causas:
- La tarjeta de crédito no tiene fondos suficientes
- El procedimiento 3D Secure no está activado para la tarjeta de crédito
- Se trata de una tarjeta de crédito digital que no ha sido activada para este tipo de pagos
Póngase en contacto directamente con el emisor de su tarjeta de crédito o con su banco.
Aquí puede actualizar su tarjeta de crédito o seleccionar otro método de pago:
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Haga clic en el icono del perfil en la parte superior derecha de Mi cuenta
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En Tarifas & facturación, seleccione la Forma de pago.
Si aún tiene facturas pendientes en su cuenta, puede activar de nuevo el pago aquí:
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Haga clic en el icono del perfil en la parte superior derecha de Mi cuenta.
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En Facturación, seleccione Facturas.
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Haga clic en Pagar en la parte superior derecha. Se inicia el proceso de pago.
Ayuda & Soporte
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