Introducción general
Podrá consultar los datos de los clientes, los estados de cuenta y cualquier otro estado de cuenta de sus clientes. A continuación, abra la gestión de clientes en su cuenta y haga clic en el enlace Agente. Seleccione uno de sus clientes.
Si desea crear una cuenta de cliente, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Estado de la cuenta
Una vez que haya introducido sus datos, podrá cambiar el estado de su cuenta. Puede elegir entre las siguientes opciones:
| Aktiv | Account kann uneingeschränkt genutzt werden |
|---|---|
| Kein Versand möglich | El cliente no puede enviar correos electrónicos |
| No es posible iniciar sesión | El cliente no puede seguir navegando |
| Komplett gesperrtt | La cuenta se ha completado y se han desactivado los enlaces de los siguientes correos. |
Términos y condiciones
Podrá comprobar, entre otras cosas, si el usuario puede acceder a las opciones y elementos incluidos en el sistema o si sólo puede acceder a sus opciones y elementos.
Apertura flexible
Cada cliente puede establecer su propio método de cálculo. Puede consultar los siguientes manuales:
1. Der Kunde zahlt selbst (Abrechnung durch CleverReach)
Entre el cliente y CleverReach se encuentra la solución completa. De este modo, nos encargamos de la facturación y el cálculo de los pagos.
Recibirá una provisión para todos los pagos de sus clientes, que le enviaremos mensualmente el 15 de enero. überweisen. Usted o su cliente deben comprar una tarifa en su cuenta.
2. Ich zahle (Ihr Haupt-Account wird belastet)
- Unbegrenzter Versand: El cliente puede enviar mensajes de correo electrónico de forma gratuita en base a sus Flex-Contingents o Volumentarifs. Ihrem Kontingent abgezogen oder rückwirkend zum 15. Jahrhundert werden alle Kunden durchgeführten Aktionen von Ihrem Kontingent abgezogen oder rückwirkend. des Folgemonats gem. los últimos Flex-Preisen en Rechnung gestellt, sofern Ihr Account über kein Kontingent verfügt.
-
Envío gratuito: El cliente recibe un contrato mensual de su parte, que se basa en su contrato mensual. Flex-Kontingent abgezogen wird.
Diese Funktion muss durch den Support freigeschaltet werden
3. Ich übernehme Rechnungen (Alle Rechnungen gehen auf Sie)
El acceso se realiza entre usted y su empresa. Ihrem Multi-Account und CleverReach statt. Introduzca sus datos de pago en su Multicuenta, antes de proceder a su pago. Su cliente solicita una tarifa para la cuenta en cuestión. En esta tarifa de pago se utilizarán también sus datos de pago. Sie erhalten keine monatliche Provision von uns. En este caso, le informaremos de todos los precios aplicables a los descuentos por cuenta múltiple de la misma cuantía que la provisión anterior (en torno al 20 %). Más información en: Provision Wichtig: Wenn diese Option gewählt wurde, stellen wir Ihnen alle Transaktionen Ihres Kunden in Rechnung. Para que las transacciones sean más seguras, puede proporcionar a sus clientes una cuenta con derechos reservados.
Crear un comité
Puede comprar un gran contingente en su cuenta principal y utilizar la función de cuentas adicionales.
Podrá establecer el método de apertura de cuentas individual para cada uno de sus clientes, para lo cual deberá solicitarlo a través de la dirección de correo electrónico>.
Ayuda & Soporte
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.