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Crear y editar formularios de baja (beta)

Nota: Esta función se encuentra actualmente en fase beta y se está desarrollando activamente.
Sus comentarios nos ayudan a mejorarla aún más. Envíe sus sugerencias de mejora a nuestro equipo de servicio.

En cada envío de correo electrónico debe incluirse un formulario de cancelación de suscripción para que el destinatario pueda darse de baja del boletín si lo desea. Puede crear su propio formulario de suscripción y cancelación de suscripción para cada lista de destinatarios en Formularios.

Crear un nuevo formulario de baja

  1. Acceda a su cuenta CleverReach y haga clic en Formularios en el menú de la izquierda.
  2. Haga clic en la pestaña Formularios (Beta) y en Añadir formulario en la esquina superior derecha.
  3. En la siguiente ventana emergente, haga clic en el botón Continuar debajo de Cancelar suscripción.

  4. Decida si su formulario de baja debe aparecer como una página propia (landing page) o si debe estar incrustado en un sitio web.

  5. Introduzca un nombre para su formulario, seleccione una lista de destinatarios y haga clic en Crear.

  6. Con ambas opciones, tiene la posibilidad de personalizar su formulario con nuestros elementos y plantillas de diseño en el editor. En nuestro artículo Elementos para crear formularios le explicamos con más detalle qué elementos tiene a su disposición y qué funciones desempeñan .
  7. Cuando haya terminado de crear su formulario, haga clic en Siguiente en la parte superior derecha del editor.

Editar un formulario de baja existente

  1. Acceda a su cuenta CleverReach y haga clic en Formularios en el menú de la izquierda.

  2. Haga clic en la pestaña Formularios (Beta) y, si ya existe un formulario, haga clic en los tres puntos de la derecha --- > Editar.

  3. Se le redirigirá a nuestro editor, donde tendrá elementos disponibles para editar a la derecha:

  4. Encontrará más información sobre el uso del editor en nuestro artículo Elementos para crear formularios.
  5. Cuando haya terminado de crear el formulario, haga clic en Continuar en la parte superior derecha del editor.

Compruebe y corrija la configuración de su formulario de cancelación

Después de crear el formulario en el editor, puede ver un resumen de su formulario en una vista general y editar pasos individuales. Posteriormente puede cambiar el nombre del formulario, copiar el enlace para su publicación o personalizar los pasos para darse de baja. En Configuración avanzada, puede realizar más ajustes para que su formulario sea aún más eficaz.

Personalizar los pasos para darse de baja

Para visualizar los pasos de su formulario de baja, seleccione primero el tipo de baja:

Tipos de baja

Exclusión voluntaria única

Al destinatario se le muestra una página de confirmación de que se ha dado de baja del boletín.

Exclusión confirmada

(→ Este tipo de baja se preestablece automáticamente)

El destinatario introduce su dirección de correo electrónico en un formulario de cancelación de suscripción y confirma su baja de una lista de destinatarios, por ejemplo, haciendo clic en un botón de cancelación de suscripción. A continuación, aparecerá la página de confirmación de baja.

Doble exclusión

Los pasos para la doble exclusión voluntaria se estructuran de la siguiente manera:

Paso 1 Cancelar la suscripción Los destinatarios introducen sus datos en el formulario de esta página para suscribirse al boletín.

Paso 2 Aviso

 

 Tras enviar la cancelación, los destinatarios verán esta página de notificación.
Paso 3 Optar por el correo electrónico Los destinatarios recibirán este correo electrónico para confirmar su cancelación haciendo clic en el enlace.

Paso 4 Confirmación

 Los destinatarios verán esta página después de confirmar su cancelación.
  1. Haga clic en Editar para personalizar el paso correspondiente.
    Si desea personalizar el diseño de cada paso, puede desactivar la transferencia automática en la configuración del diseño:

Editar la configuración avanzada

  1. Haga clic en Configuración en la parte superior derecha de la vista general y seleccione Avanzado.

  2. Los ajustes avanzados son ahora visibles.

  3. Tienes las siguientes opciones:
    Lista de bloqueo Añadir destinatarios dados de baja a la lista de bloqueo
    En cuanto un destinatario se da de baja, su dirección de correo electrónico se añade automáticamente a la lista de bloqueo de grupos cruzados.
    Dominio El dominio es visible en el enlace al formulario de cancelación
    Lista Los destinatarios se guardan a partir de esta lista de destinatarios


En el artículo Editor de newsletters: Insertar formulario de baja (beta) en newsletter, explicamos cómo puede colocar su nuevo formulario de baja en su mailing.

Ayuda & Soporte

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