Mit dem CleverReach Credit-System erhalten Sie flexibel Zugriff auf exklusive KI-Funktionen, praktische Add-ons und besondere Zusatzfeatures – ganz nach Ihrem individuellen Bedarf.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Credits buchen, wo Sie Ihr Guthaben einsehen können und was mit nicht genutzten Credits passiert:
- Credits: Übersicht & Funktionen
- Credit-Pakete
- Credits dazubuchen
- Guthaben einsehen
- Fehlerbehandlung und Erstattungen
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Credits: Übersicht & Funktionen
Ihr Credit-Guthaben setzt sich im Wesentlichen aus zwei Komponenten zusammen: Inklusiv-Credits aus Ihrem Tarif und manuell nachgekauften Credits-Paketen (Prepaid)
Inklusiv-Credits (Abonnements)
→ Wenn Sie ein monatliches oder jährliches CleverReach Abonnement nutzen, erhalten Sie automatisch ein festes Credit-Kontingent.
Monatliche Gutschrift:
• Bei monatlichen Tarifen wird Ihr Credit-Kontingent jeden Monat neu bereitgestellt.
• Bei Jahrestarifen erhalten Sie die Credits ebenfalls monatlich – nicht als gesamte Jahresmenge auf einmal.
Automatische Übertragung nicht genutzter Credits
Nicht verbrauchte Inklusiv-Credits verfallen am Ende des Monats nicht. Sie werden automatisch in den nächsten Abrechnungszeitraum übernommen und Ihrem neuen Credit-Kontingent hinzugefügt.Prepaid-Credits durch Erwerb von Credit-Paketen
Benötigen Sie zusätzliche Credits, können Sie jederzeit weitere Credit-Pakete erwerben. -
Credit-Pakete
Paket
Preis
Bonus
100
2,95 €
0
250
7,95 €
25
500
14,95 €
45
750
22,95 €
95
1000
29,95 €
145
2000
59,95 €
295
Zubuchoptionen Kosten in Credits
KI-Betreffgenerierung 1
KI-Textgenerierung 3
KI-Bildgenerierung 6
Design- und Spamtest 160
Barrierefreiheitstest 100
Automatische Übersetzung 6
-
Credits dazubuchen
Klicken Sie auf das Profil-Icon > Preise & Tarife und scrollen Sie nach unten, um zu dieser Übersicht zu gelangen:
Entscheiden Sie sich für das passende Paket und klicken Sie auf den orangen Button Credit kaufen um in den Buchungsvorgang zu gelangen.
Flexibler Nachkauf direkt im Prozess:
Es ist nicht nötig, den aktuellen Workflow zu verlassen und die Preise & Tarife-Seite aufzurufen.
Wenn Sie sich beispielsweise mitten im E-Mail-Erstellungsprozess befinden und eine KI-Bildgenerierung oder einen Design- und Spamtest durchführen möchten, Ihr aktuelles Kontingent dafür jedoch zu gering ist, öffnet sich automatisch ein Hinweis-Fenster (Pop-up).
Von dort aus werden Sie direkt und nahtlos zur Buchung geleitet, um die benötigten Credits unkompliziert aufzuladen und Ihre Arbeit sofort fortzusetzen.
Hinweis: Ein automatisches Nachladen (Auto-Refill) bieten wir zum Schutz Ihres Kontos nicht an -
Guthaben einsehen
Damit Sie jederzeit den Überblick behalten, ist Ihr Credit-Verbrauch transparent dargestellt.
Sie können rechts oben über das Profil-Icon Ihre Account Informationen und damit auch Ihr Guthaben einsehen.
Auch unter Mein Account > Übersicht > Tarifinformationen finden Sie Ihr Credit Guthaben. -
Fehlerbehandlung und Erstattungen
Technische Fehler
Kommt es während einer Aktion zu einem technischen Fehler oder Systemabbruch, werden dafür keine Credits berechnet. Bereits reservierte Credits werden automatisch wieder freigegeben.
Eine Erstattung ist nur bei technischen Fehlern möglich
Wurde eine Funktion erfolgreich ausgeführt, entspricht das Ergebnis jedoch nicht Ihren persönlichen Erwartungen oder Vorstellungen, können die dafür verwendeten Credits leider nicht erstattet werden.
Fragen zu einer Abbuchung?
Sollten Credits nach einem technischen Fehler nicht automatisch zurückgebucht worden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Unser Team kann die Vorgänge prüfen und bei berechtigten Fällen eine manuelle Gutschrift veranlassen.
Hilfe & Support
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie jederzeit gerne unser Service-Team kontaktieren.