Redactie nieuwsbrief: Wat zijn A/B-tests? Hoe kan ik een A/B-test uitvoeren in CleverReach?

Met A/B-testen (of "splittesten") kun je twee verschillende nieuwsbriefversies met elkaar vergelijken om te bepalen welke het meest succesvol is voor je e-mailmarketing.  

Een klein deel van je ontvangers ontvangt versie A van je e-mail, een ander deel ontvangt versie B.

Deze vergelijking laat zien welke versie je ontvangers beter vinden. Je kunt je nieuwsbriefcampagne analyseren en optimaliseren en daardoor niet alleen je open rates verhogen, maar ook je verkoop stimuleren.

Deze Helpcentrum-post geeft je alles wat je moet weten over A/B-testen:

Welke variabelen kan ik vergelijken in een A/B-test?

1. Onderwerp en koptekst

De onderwerpregel is een van de centrale en belangrijkste elementen van je nieuwsbrief. Het bepaalt vaak of een nieuwsbrief wordt geopend, gelezen of direct verwijderd.

Met A/B-testen kun je bijvoorbeeld testen:

- lengte van je onderwerpregel
- gepersonaliseerde vs. algemene onderwerpregel
- grappige of serieuze benadering
- formuleer verschillende voorkoppen om de interesse van je lezers te wekken
- stel vragen
- gebruik verschillende leestekens
- veel andere opties (speciale tekens, zinnen)

 

2. Inhoud nieuwsbrief

Wanneer ontvangers je nieuwsbrief openen, willen ze graag zien wat ze zien en vinden wat er in de onderwerpregel wordt beloofd. Als je de inhoud van je nieuwsbrief wilt testen, heb je verschillende opties:

  • Lay-out
    • Ontwerp van nieuwsbrieven, structuur, gebruik en ontwerp van CTA's (Call-to-action) knoppen
  • Visuele elementen
    • Afbeeldingen, lettertypen en -kleuren, achtergrondkleuren 
  • Beroep
    • Hebben jullie lezers liever een formele of informele stijl? 
  • Inhoud
    • Koppen, lengte, zinnen, volgorde van onderwerpen, call-to-actions, beschrijvingen enz. 
  • Lengte
    • Wat is populairder? Een lange of korte nieuwsbrief? 
  • Promoties
    • Kortingscode(s), coupons of gratis verzending? Waar geven je klanten de voorkeur aan? 

3. Onderwerpregel & Inhoud nieuwsbrief

Je kunt ook A/B-testen gebruiken om verschillende onderwerpregels en nieuwsbriefinhoud tegelijkertijd te vergelijken.

Let op: Als je meer dan één parameter test, zal het resultaat van je A/B-test niet duidelijk zijn. Als je bijvoorbeeld twee onderwerpregels en verschillende lay-outs test, weet je niet welke variabele de ene versie succesvoller maakt dan de andere. 

Het resultaat dat je krijgt na een A/B-test verwijst naar de test in het algemeen.

Wat zijn de voordelen van A/B-tests?

A/B-tests helpen je uit te zoeken wat je ontvangers leuk vinden en waar ze in geïnteresseerd zijn. De test is een subjectieve vergelijking die de voorkeuren van je doelgroep laat zien.

Krijg gratis en onmiddellijk inzicht in wat ervoor zorgt dat je ontvangers een nieuwsbrief openen en lezen. Dit verhoogt je open- en klikratio en op de lange termijn ook je conversies.

Een A/B-test uitvoeren met CleverReach

Je kunt een A/B-test starten in onze e-mailmarketingtool door te navigeren naar [E-mail] - [Nieuwe e-mail maken] en [A/B-test] te selecteren.

Door op de blauwe knop [Test nieuwe editor] te klikken, kun je je A/B-test maken in de nieuwe editor:

AB-Test-1.jpg

Selecteer in de volgende stap je ontvangerslijst voor de splittest. De ontvangerslijst moet uit minstens 10 ontvangers bestaan.
Als er minder ontvangers in je ontvangerslijst staan, ontvang je automatisch een melding. 

Goed om te weten: Je kunt ook een segment selecteren voor je A/B-test.

Ga verder met het definiëren van de instellingen voor je e-mail (bijv. naam afzender, onderwerp A vs. onderwerp B, e-mail afzender).

AB-Testinstellingen.jpg

Wanneer u naar beneden scrollt, kunt u de [A/B-testinstellingen] definiëren :

  • hoe wilt u de campagne verdelen? 
  • hoe wilt u de winnaarsversie bepalen (automatisch of handmatig)? 
  • hoe lang wil je dat de test loopt (kies tussen een aantal uren of dagen)? 

AB-testinstellingen-2.jpg

Klik op [Doorgaan] en selecteer een sjabloon voor je nieuwsbrief. Daarna kunt u uw mailing aanpassen en bewerken.

Bildschirmfoto_2021-11-15_um_09.01.51.png

Als je alle instellingen hebt gedefinieerd, klik je op [Doorgaan] om bij het laatste controlepunt te komen voordat je de test start.

AB-test-controlelijst.jpg

Als alles correct is ingesteld, kun je een startpunt bepalen voor de levering van je nieuwsbrief of de test meteen starten. 

Wat gebeurt er als de nieuwsbrief is afgeleverd of de A/B-test is voltooid? 

Nadat de door jou opgegeven testduur is afgelopen, bepalen we de meest succesvolle nieuwsbriefversie.

Als je twee onderwerpregels vergelijkt op basis van de open rates, toont de evaluatie de versie met de hogere open rate als winnaar.
De winnaarsversie wordt naar de rest van je ontvangers gestuurd.

Help & Ondersteuning

Als je vragen hebt of meer hulp nodig hebt, kun je altijd contact opnemen met ons serviceteam.